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 文∕戴尔·卡耐基

 

导读:看着办公室堆积的各种文件,你是不是会瞬间头大?工作计划表列出的一排排任务,有没有让你产生练成“分身术”的冲动?有这么多事情要做,但你却无从下手。这时候,该如何拯救“工作”?

 

让我们晕头转向的并不是工作的大劳动量,而是我们不知道自己有多少工作、该先做什么。

有时候,提高效率只需要好的习惯。这四个工作习惯,你有吗?

 

1、只留下和你手头事务有关的东西

 

这样你会发现你的工作更容易处理,也更有头绪可寻。

一家新奥尔良报纸的某位发行人曾告诉我,他的秘书帮他清理了一下桌子,结果发现了一架两年来一直找不着的打字机。

如果桌子上堆满了信件,报告、备忘录之类的东西,就足以使人产生混乱,紧张和焦虑的感觉。更糟的是,它会让你觉得自己已有100万件事要做,可根本没时间做,根本做不完。这种情绪会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

芝加哥和西北铁路公司的董事长罗西·输廉斯说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我把这种清理叫做料理家务、这是提高效率的第一步。”

如果你到华盛顿的国会图书馆去,就会看到天花板上漆着11个字,这是名诗人波普写的:“秩序,是天国的第一条法则。”

宾夕法尼亚州立大学医学院的约翰·斯托克教授,在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文,题目叫做《生理疾病引起的心理并发症》。在这篇文章中,他在一项“病人心理状况研究”的题目下列出11种情况,第一种是:

“一种必要或不得不然的感觉,好像必须做的事情永远也做不完”。

著名的心理治疗专家输廉、山德尔博士,曾用简单的方法治愈了一位病人。

这位患者是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初次到山德尔的诊所去的时候,非常紧张、不安,面临精神崩溃的危险。在就诊之前,他的办公室有三张大写字台,他把全部时间都投入工作堆里,可事情似乎永远干不完。当他与山德尔谈过以后,回到办公室的第一件事就是清理出一大车的报表和旧文件,只留一张写字台,事情一到就马上办完。于是,再没有堆积如山的公事威胁他,他的工作渐渐有了起色,而且身体也恢复了健康。

前美国最高法院大法官查尔斯·伊文斯·休斯说:“人不会死于工作过度,却会死于浪费和忧虑。”

 

2、区分事情的重要程度来安排工作顺序

 

创办遍及全美的市务公司的亨瑞·杜哈提说,不论他出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。

这两种能力是:第一,能思想。第二,能按事情的重要次序来做事。

查尔斯·卢克曼,从一个默默无闻的人,在12年内变成了培素登公司的董事长,每年10万美元的薪金。另外还有100万美元的进项。他说他的成功原因是他具有亨瑞·杜哈提所说的几乎不可能同时具备的那两种能力。卢克曼说:“就我记忆所及,我每天早上五点钟起床,因为那时我的头脑要比其他时间更清楚。这样我可以比较周到地计划一天的工作,按事情的重要很度来安排做事的先后次序。”

富兰克林·白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早晨五点才计划他当天的工作,他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标——一天里卖掉多少保险的目标。如果没有完成,差额就加到第二天,依此类推。

如果肖伯纳没有坚持先做的事情就先做这一原则,那他一辈子就只能做银行出纳而不会成为戏剧家了。他拟定了计划,每天必须写作至少五页,他这样工作了九年。

就连漂流到荒岛上的鲁滨逊都有一个按小时制订的计划表。

当然,一个人不可能总按事情的重要程度安排计划,但按计划做事,绝对要比兴之所至去做好得多。

 

3、遇到问题,立即解决,不要拖延

 

我以前的一个学生,已故的H·P·霍华告诉我,当他在美国钢铁公司担任董事的时候,开起董事会总要花很长的时间,会议要讨论很多问题,但有结果的却很少。最后,董事会的每一位董事都得带着一大包文件回家看。

后来,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后做出结论,不耽搁、不拖延。这样所得的决议也许需要研究更多的资料。但是,在讨论下一个问题前。这个问理一定能形成决议。霍华先生告诉我,改革的结果非常惊人,也非常有效,所有的陈年旧帐都了结了。日历上干干净净的,董事们也不必带着大包文件回家,大家也不再为没有解决的问题而忧虑。

这是个很好的办法,不仅适用于美国钢铁公司的董事会,也适用于你和我。

 

4、学会如何组织、分层负责和监督

 

很多商人都在自掘坟墓,因为他们不懂得怎样把责任分摊给其他人,而坚持事必亲躬。其结果是,很多枝节小事使他手忙脚乱,他总觉得匆忙、焦虑和紧张。

一个经管大事业的人,如果没有学会怎样组织、分层和监督,那他很可能在50多岁、60出头的时候死于心脏病。

我过去觉得分层负责非常困难,而负责人如不理想也会产生灾难,但一个做上级主管的人如果想避免忧虑、紧张和疲劳,那他必须这样做不可。

 

来源:《卡耐基成功之道全书》,如果您认为标注与事实不符,请告知我们。

 


经营与管理


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作者:佚名
来源:经营与管理