一向挑剔的星巴克要跟微信支付牵手了,这是为什么?

12月8日,腾讯与星巴克集团对外宣布达成战略合作,微信支付率先全线接入星巴克中国线下近2500家门店。

在跟第三方的合作上,星巴克一向以谨慎和挑剔闻名。在中国大陆地区,星巴克只接入了一家第三方移动支付:Apple Pay。此外,用户只能使用现金、信用卡/借记卡或者使用星巴克app的虚拟星享卡买单。那么这一次,星巴克为何选择了微信支付?

微信支付的庞大用户群体和多场景运用

微信支付庞大的用户基础以及多场景的运用是其行业优势之一。区别于传统支付方式,移动支付比拼的就是两个部分,一个是用户基础,另一个是支付场景的覆盖。

根据“互联网女皇”MaryMeeker在美国Code大会上发布的《2016年互联网趋势报告》显示,中国移动互联网用户55%的时间停留在腾讯生态内,用户平均每月使用微信支付超过50次,超过其他移动支付产品5倍,是当之无愧的“高频社交王”。依托腾讯生态圈的布局,以及微信本身用户体验的加持,腾讯支付在用户积累方面具备明显优势。

另一方面,微信支付拓宽了丰富的线下支付场景。凭借公众号的生态体系,越来越多的商户接入到开放平台,丰富了用户在生活服务方面的支付需求。而与滴滴出行、美团点评、麦当劳、肯德基等达成的支付合作,便捷了用户的线下吃穿住用行,提升了消费体验;对商户而言则是带动了消费者的参与和分享,达到了新的客户增长点。

微信支付在中国引领无现金生活方式的极度普及

随着移动支付的普及,“无现金”已成为世界范围内的消费潮流。丹麦从2016年1月起成为世界上第一个告别现金的国家,瑞典则宣布致力于在2030年告别现金。在中国,微信支付率先将每年8月8日定位“无现金日”,成为全球首个移动支付节日。

微信支付一直致力于推进移动支付场景的拓展和智慧生活方式的推广,“无现金日”更是带动了用户的消费习惯,扩展了微信支付在线下的普及。

据了解,去年的“无现金日”,微信支付团队成功发动了线下8万个商家共同参与。今年的“无现金日”,微信支付联合了全国70万个门店和40多家银行,比去年增长了8倍,并且覆盖全国多个城市,支持吃喝玩乐行各个领域。

从日常生活的移动支付,到假期出行的旅游支付,微信支付作为无现金生活方式的发起者,正在快速覆盖着我们生活的方方面面,成为生活出行的不二选择。据微信支付公布的数据,黄金周“无现金”出游微信支付消费整体笔数及国内增长均超过了20倍,而跨境消费笔数同比增幅高达755%。微信支付的“无现金”影响力已从最初的一线城市扩展到二三线城市,乃至境外,无现金消费的潮流正在随着旅游路线图不断衍生扩展。

高度契合的品牌理念:简约、有趣、有品质

微信支付的社交魅力引领了无现金生活方式在中国的普及,同时也体现了微信支付所提倡的生活理念:时尚有趣、便捷安全。在同样的支付情境中,用户更愿意使用微信支付。这与星巴克的品牌理念契合,也是星巴克选择微信支付的重要原因。

星巴克对自己的定位是独立于家庭和工作的“第三空间”,这个定位让顾客感到有趣、安全、有归属感。自从上个世纪90年代网络浪潮兴起,“第三空间”就得到了旅行者、商务移动办公人士等群体的热衷和认可,而这样的用户定位与微信支付的用户群也高度契合。

据企鹅智酷今年发布的《微信数据化报告》显示,微信用户中企业职员占比超过四成,且超过六成微信用户使用过微信生活服务,其中手机充值、买电影票、吃喝玩乐的消费渗透率最高。微信支付走向线下的优势是简便和优惠,超过半数用户将微信支付视作线下付款的重要工具。

简约有趣、便捷安全、有品质如今已成为微信支付带给大家的最深感受。在星巴克中使用微信支付不但不会显得突兀,反而会是消费者心目中最能接受的移动支付方式。

当无现金消费模式全面覆盖各个领域时,拥有着庞大用户积累、多场景运用和最优体验的微信支付,无疑已成为其中的佼佼者。这一次的合作,亦将为星巴克在中国获取新用户、提升老顾客的消费体验打下坚实基础。

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