第三届世界互联网大会即将在今年11月拉开帷幕,其对世界互联网格局的影响才也将发生大更改,互联网大佬们“互掐”的经典场面想必也将是人们津津乐道的话题。

想起首届互联网大会“雷布斯”引用曾经的“马首富”说过的话:“梦想还是要有的,万一实现了呢!”,着实让很多人着迷。

随着近年来移动互联网的发展与成熟,移动学习浪潮是汹涌而来。包括阿里、腾讯、新浪等风投都看中了这一巨大市场,也由此,一批批移动学习企业犹如雨后春笋般涌现:

移动化的收费模式的网易云课堂、专注于企业培训的问鼎云学习以及其他专注于网红培养、媒体人培养等新兴产业的企业。

根据中国产业信息网数据显示:从2011开始,在线教育市场规模和用户规模便高速增长,维持在10%以上的增速。2011年我国在线教育市场规模为575亿元,到2014年在线教育市场规模激增至998亿元,2015年在线教育市场突破千亿元大关,达1171亿元。其中,2015年风险投资在70亿左右,上市公司和在线教育的企业的投资规模各约在30亿元左右。由此可见,互联网学习确实来了,并且具有非常强烈的冲击。


(数据来源:公开资料整理

同时,随着移动互联网和4G通信技术的发展,无线APP应用覆盖率不断提升,大多数用户形成了对移动终端的依赖性。据调查,中国白领每天手机使用时长长达3.93小时。移动互联网技术的发展,给企业员工学习、生活习惯的变化带来了极大的冲击。

且不论是什么导致用户行为的变化,但正因为这种变化,才引导了一个行业的兴起或转型。至少像笔者现在在学习西班牙语,实在没办法一天花三四个小时蹲在电脑前跟着老师学习发音,更多的是在上下班时带起耳机听对话;也很久没去买书了,自从去年买了一个kindle;关于新闻、资讯以及视界等,手机里的“得到”、“知乎”、“喜马拉雅”以及其他app或者wap app也很顺利的把我那一堆书、光盘塞进了储物柜。

自2011年市场上不断有移动学习产品推出,并在小部分企业内有了成果实践。自此,移动学习正悄然崛起,并静悄悄地在学习发展史上占下了一个不错的坑位。

移动学习培训的面世,在宏观行业上,必然带来原有的格局变化;微观而言,对企业本身则是把原有的培训体系又从新晾在了弦上:

为什么这么说?得追寻到2001年的大事件上——中国加入WTO。


面对新的机遇以及新的技术或者说管理体系,一批又一批的企业历经七八载,历经千辛万苦才把原有传统的线下培训搬到了线上。多少公司死在了在线培训体系的建设道路上。俗话说,“屁股还没坐热”就出了这玩意,哪闹得起折腾啊?

回到现在,暂不谈所谓“培训体系有没有死”或者“培训体系有没有活过”,毕竟从大多企业的情况来看,这玩意确切地还有他的价值所在。就针对上面的问题,谈谈面对这种变化,企业如何应用当前的培训体系进行转型。

或者你经常看到,很多企业或者个人在面对新技术、新产品时,都会一窝蜂往里头扑,不管好坏先购买了再说。而实际上,移动学习并没有想象中颠覆性,说到底,就目前而言,也只是一个新“载体”的诞生。所以对企业而言,当下更重要的是如何去运用这个“载体”,然后再把它养大,变成一个生态圈。所以:

1、淡然面对:当年的坎我都夸过来了,还怕这玩意?

像上面笔者说的:移动学习无外乎就是一种新的学习方式,它确实冲击了传统的在线学习;但目前来讲移动学习仍只是起步阶段,对于大多企业或者移动学习平台供应商来讲,仍只是一种培训方式的更换,一种新的载体。

诸如我们现在看到的网易公开课,很大程度也是把原有的国外的大学课程搬到了线上,通过碎片化的展现形式再传播出来。

从另外一个角度看,移动学习确实弥补传统的在线学习所不能承载的缺点,如面授组织难度大、统一占用时间长等问题,但相对于一些严肃或者容量超大的课程,甚至必须正式化教授的培训暂时也不能通过移动学习来解决,所以,也从根源上讲,移动学习仍未解决企业学习问题的障碍。

最后,十年前从传统和线下培训转型到线上培训,将近四五年的转型期我们都熬过来了,更何况现在只是从PC端网络平台转移到移动端网络平台。

2、正确做事:与其说淘汰,不如说是进阶

前面谈到移动学习不是万能的,比如严肃的政治类学习就需要组织学员统一在规定的地方进行面授培训。那如何结合移动学习为企业培训组织提供支撑呢?从一个简单的培训说起:

在正式培训前,可以把该学习相关信息通过转变展现形式,放到移动学习平台上去,让学员提前预习,做好相关准备,为在课堂上更好的学习添砖加瓦。相同的,户外拓展训练类也不能通过移动学习实现,移动学习平台可以为该类型培训提供其他支撑。

3、精准定位:别被“颠覆”给忽悠了

移动学习首先是一种学习方式,让任何人在任何地点、任何时间都能学习。正因为如此,移动学习的发展,使得学习更简单。也让学习者和管理者在学习过程中变得思辨起来,越来越多的人在考虑“我需要学什么,我在什么机会下学习什么内容对我帮助最大”等等一些问题。

同时,移动学习它解决了学习者“最后1米”的问题。有了移动学习,(学习者)用户不再担心没有时间参加公司培训,或者因为学习耽误工作;也不用担心单位会因为分配参训名额而学一些对自己没有用处的知识。因为用户可以利用移动学习自由选择时间学习有用的内容,还可以进行不间断的学习而不担心错过精彩。

所以,对于“颠覆”一词,笔者认为,能称得上颠覆的,是通过新技术创造了一个新的生态圈,但对于当前的移动学习行业,仍然不上“移动学习生态圈”。

 然而,这个生态圈迟早会形成,而且我们无论是移动学习平台供应商还是使用者,无论我们做与不做,都在一步步的促进着这个生态圈的形成。做与不做,就此而言,就不是一个问题了。


那作为企业,我们如何切合进去,才不掉坑里呢?

笔者针对不同的企业当中使用人群,设定了三个角色,试着阐释企业移动学习体系在这三个角色当中的意义:

学习者(用户):移动学习是一种任何人、随时、随地都能利用手持终端进行学习的3A学习方式。碎片化、即时性便捷的移动学习带来了方便和兴趣,但是移动学习可能存在内容体系不系统、学习活动无组织等问题使员工无法向公司交待;

培训管理者:移动学习是一种创新性项目,作为一种新的学习形式能更好的组织员工学习,但是如何说服领导在已经建设在线学习后再上线移动学习是一大挑战;

企业老板:移动学习是一种学习趋势,能为企业学习带来莫大帮助,但是上线移动学习后,就会面临一些问题:如传统面授如何做?在线学习如何运营?

针对上述三个角色的阐述,对于企业如何引进移动学习体系,培训管理者的位置尤为突出。

因为对用户而言,他们就是消费者,产品好坏,影响的是体验,体验反馈的点就是培训管理者;对企业老板而言,他们考虑的是怎样找到好的进入点来切合企业战略,具体的事宜将会交给培训管理者去计划于实施。

所以,培训管理者面临就主要是一些几个方向的考虑:

1、目的:

移动学习是必然,但企业做培训的战略规划是怎样的?当前而论,是想作为辅助手段还是类似打造“企业大学”作为目的?显然,对于大锁企业来说,前者是必然。

因此,重点就延展到体系的建设问题:把当前在培训体系全部转移到移动端,以移动学习为主,线下培训为辅?还是把移动学习用来辅助当前的培训机制?

2、平台选择:

从既定的目的出发,平台更多的是在于如何与供应商建立切合公司个性化的平台内容体系。针对当前市场环境,诸如网易云、问鼎资讯等企业培训平台、培训课程等供应商,主要以提供买断式以及租赁式两种方式的平台,同时提供平台内容搭建等业务。

所以对于大企业,通常选择买断式平台并委托第三方进行培训内容、课件输出;对于小企业,则是以租赁式为主。

3、运营策略:

主体用户是公司职员的平台相对于平时我们谈的产品运营来讲,几乎可以省去“用户拉新”这一块,把重点放在“促活”的工作上面:如何让用户活跃起来?必然是内容和活动。内容且易,更多的是关乎员工技能提升、兴趣学习方面的系统化的学习内容;

我们来谈谈活动。通过对多个企业案例的复盘,对于活动,更需要一位专职的活动专员来实施,平台的运转是系统化的,而用户的学习也是碎片化的、惰性化的。我们需要有专人对此进行有效管理,而活动则是将学习碎片化转变为系统的学习知识体系的重要行为,也是活跃用户的必要手段。

所以,整个平台运营过程中,必须进行系统化规划的活动作为运营手段。接着就是考虑企业特点,计划是否把平台先在某部门展开,作为孵化对象,要是可行,再全员展开。

最后想引用李彦宏先生的一句话结束:我们必须时刻提醒自己,身处这样一个不确定的年代,我们仍然是一家心中有着远大理想的——小公司。

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