Managershare：本文来自WPP集团VML董事总经理Kevin Zhu在云栖大会直播分会场 Video++直播+上的专场演讲。

直播如何改变了用户的参与方式？直播有哪三个营销价值？直播内容有哪三种输出类型？做好直播，营销要注意些什么？做直播营销的核心是什么？

一、直播营销的价值

在中国营销领域、消费者领域，有一个共性，就是“一窝性”。有什么东西亮、有什么火了，大家一股脑全砸进去，举个例子，当视频网站异军突起的时候，广告形式全都是前贴后贴中插之类，这个时候视频平台变成一个非常大的热点，广告主和营销人疯狂往里面砸钱，又过了一阵子，社交媒体平台火起来，这个时候所有做营销和做品牌的，都希望能够在新浪微博微信包括在知乎上开一个帐号。

直播本身对于营销的意义是什么？

在这里分享一个思路，老鼠在找奶酪的时候，用最好的关系、最花俏的手段找到奶酪，作为奶酪本身，也就是各位直播界的创业者，我们应该干嘛？就是要好好做一块喷喷香的奶酪。

2016 年是直播元年，就是“燃”。“燃”有一个同义词叫“热血”，当很多营销人跟很多客户讨论接下来的品牌推广方案和主题活动，往往提到这两个字：直播。在这个过程里，我自己在直播营销领域慢慢探索，这也是互联网营销一个有意思的地方，后来者和先到者其实没有差距太多，大家都可以在行业里面努力，我们都在做尝试，是想看看直播本身到底给营销带来什么样的价值。

其实直播改变一个思路，虽然还是视频的呈现，还是桌上那块屏、手上那块屏给你呈现视频，但是改变视频的秩序。消费者在视频浏览过程中通过这块屏看视频的浏览内容，进行交互。这个事情不像以前排排坐，看电影的方式去看，更多在手上去看。

时至今日有很多直播平台，分类渐渐明晰，也就是刚才谈到的泛娱乐类，包括垂直类、电商体育、老牌的游戏类、秀场，这些丰富的直播平台把用户的行为从“看视频”已经转变成“玩视频”，直播平台本身追求的是一个产品价值，在产品价值成型的情况下追求用户价值，用户价值完了追求商业价值，商业价值一部分就是营销价值，通过“玩”改变之后，营销价值里面产生三个价值链。

第一，当你有流量有交付，当你可以点击分成，有售卖营销的时候，价值就出来了；

第二，电商价值，当看一个广告介绍和简单视频，是不能完成视频功能，也不能购买的，但是直播有这样的潜力；

第三，社交价值，不仅局限于社交平台，也可以呈现在直播平台上，我相信对于大多数人来说，直播这个概念可能理解成“体育赛事的直播”。

我小时候看的中国足球队的直播，坐在体育场内观看的观众他们直接的关系就是球迷关系。而直播平台里面的观众，它们其实有一层关系链在里面，是否可以用好，也可以成为一把营销的钥匙。

在这个过程里，因为三个价值链的产生，各个品牌在今年有尝用过非常多种类的比较方式：

包括像奥利奥，前一阵子做的大张伟和薛之谦的直播，还有一些新车上市的试驾直播，从这一两个小时的直播里面直接产生非常大的商业价值，直接产生定车、买车、买商品的消费行为，往往一场直播做得好，流量对，可能产生 100 万到 200 万的销售额，就一个小时，可以让你旗舰店产生 150 万左右的销售额度，这是非常惊人的数字。

这有两个案例，这两个案例可能不是最好的直播案例，但它比较有代表性。

这是嘎纳电影节上李宇春的直播。就是唇彩，这档节目在四个小时直播过程中，李宇春同款的唇膏在天猫旗舰店销售很好。看一下社交媒体的能力，当我做一场直播的时候，价值并不仅仅是卖货，品牌曝光、品牌跟消费者沟通，甚至于消费者在聊品牌，这是一个非常惊人的数字，直播观看有 310 万，和其他社交媒体 3.2 亿次阅读不能直接比拟的，对于广告主和营销人来说，一笔投入产生三笔的产出，性价比非常高，当然，要挑对的时机和对的方法。

相信在座有很多男士很喜欢车，比如马沙拉蒂，对于车的性能、款式都非常感兴趣，但你可能没有时间到 4S 店看那辆车，那马沙拉蒂可以做一场试驾的直播，通过手机真的可以体验到，包括性能和操控，体验者会告诉你，你可以问他皮感怎么样。直播可以把消费者和业主之间连接起来。

二、直播内容输出类型

两个例子都是通过内容输出的方式，通过平台跟消费者做交流。因此，考虑直播内容的时候，回到营销本身，营销的内容到底怎么分类？把它分成三个类。

第一个叫 BGC，制作和品牌有关内容的模式；

最简单的理解，大家天天看电视，或者在游戏前面播放的广告，有些你觉得很有意思，很有创意，觉得很有共鸣，这是广告本身的创意个性；

第二个叫 PGC，专业内容生产的模式；

举个简单的例子，相信大家都上天猫，前一阵子天猫做过《一千零一夜》，看完视频可以去买视频里面介绍的饮食美食，这种形式的内容实际上是由专业团队制作的，以《一千零一夜》的片源为主。细想一下，它跟传统的电视内容有什么区别？

首先，拍摄手法跟别人做的不一样，以往拍摄视频是横平拍摄，它是竖屏的；

其次，它选择的时机非常好，选择在晚上 10 点投放，也就是说当晚上肚子正好在饿的时候，给你推送这么一个内容，你会发现你很想要，然后你可以直接买；

第三个叫 UGC，用户创造自制内容的模式。

其实在直播平台上有非常多的 UGC，怎么把 UGC 用好，也是非常强大的武器。

三、对直播营销的几点理解

第一点，如果用直播去做营销，要做的营销一定要有影响力；

不能默默做，要做到外面去做，要做成年轻人的聚会，要选网络舆论的热点区域。另外线上线下的联动，当品牌和营销人去做这个直播的时候，它并不只是用到直播这一块，会和其他营销体系进行关联，这都是有帮助的。如果把这个作为一个理论，反过来马沙拉蒂的试驾就是线上线下，并且要有把它内容化和新闻化。

第二点，既然叫营销，必须得有品牌；

有些广告主和营销人经常做完直播之后，消费者记住内容，不记得品牌，营销层面对品牌层面没有意义。

第三点，有意思；

我去看这个内容的时候，到底什么东西打动了我？要和消费者互动，跟看视频不同，交互上加入营销价值更不容易。

第四点，有意义；

直播平台初具规模，执行一定要靠谱。在这一年，包括我们自己和一些营销同仁做过一些失败的案例，根本不了解直播平台的定义和功能，在投放广告的时候，没有考虑到媒体平台根本不具备推流功能，点进去全是黑屏。PC和手机最好做到终端，把内容散布点做得更广，推崇年轻主流人群、创意创业创新的主流量和社会新风尚。

消费者互动始终是品牌营销的中心，因为当你做营销的时候，你跟消费者的交互产生的价值是最大的，直播互动是视频内容的基础，也就是说我们的直播互动是在视频内容上玩的，直播的内容将会成为互动的平台，而不是技术本身是互动的平台，用户互动将会是直播行业的核心。