现代各类型的企业正不断随着用户使用习惯的改变,不断改变营销方向、营销策略。原因是:移动设备已侵占了我们日常生活大量的时间与精力。

你知道吗,我们对移动设备的依赖性足以严重影响到整个零售行业的营销模式。在这篇文章中,我们将深度探讨下移动设备的营销趋势。

不断增长的移动端邮件阅读者

针对移动端的电子邮件设计不再是食之无味,弃之可惜的,而是所有做邮件营销必须具备的条件。

你不相信吗? 让我们来看看下面这些数据:

75%的Gmail邮箱用户从移动端阅读他们的邮件。

iPhone用户通常会在收到新提示的第一时间打开邮件。

虽然每年互联网新用户的增长率不到10%,但新的智能手机用户量正以每年20%的速度迅速增长。

我们都知道,人们比以往任何时候都更依赖于他们的智能手机和移动设备,品牌商就更需要根据用户使用设备的习惯来不断改变营销方式。

 

我们发现从2010年至2015年期间,移动端的电子邮件打开率增长了30%。更夸张的是:我们还发现,邮件发送总数的53%是在移动设备上打开的。

增加移动广告支出

现代的另一个移动营销趋势就属于移动广告领域。

据eMarketer预计,2016年全球的移动广告支出预计在1000多亿美元,成为至今为止移动广告中支出最多的年份。与2013年相比,2016年全球移动广告的支付增加了4.3倍,而至2019年全球移动广告收入还将增加超过1倍。

在这个移动广告领域内,究竟是什么在推动着这些数量如此惊人的消费呢?庞大的用户群。在全世界范围内,毕竟有超过20亿的智能手机用户,而我们知道大多数人都有手机依赖症(显然营销人员早已注意到了),这些都是零售商想要吸引的人群。

底线是:随着人们越来越依赖于他们的智能手机,营销人员很可能会在这种情况下投入更多的营销预算在移动广告中。

移动端的用户体验

当人们在他们的智能手机上消耗了更多的时间,那会不会为零售商带来更多的营销收入?答案当然是肯定的。

 

来自Forrester预测,移动端的交易数据确实是在上升的,从2015年1150亿美元的交易量,增长到了1420亿美元在2016。

Facebook针对“全方位渠道购物者”的研究还发现,移动端的购物体验是对用户非常重要的,即使移动端并不是最终的结算平台。33%的消费者在研究调查之前就已在移动端上至少有过一个消费购买记录。

这意味着一个并不理想的移动端用户体验,有机会破坏用户对你品牌的购物欲,也会伤害到你的品牌价值。

因此,零售商可以做什么呢?首先,最更重要的是:专注于移动改进用户的体验度。如果现有的移动端用户界面看上去是out的,难以操作的,这可能导致你丢失大量的业务。

可以针对移动端设备改进的功能包括:

确保你的移动端网站和营销邮件都是自适应移动端设备的

优化网站的购物结算功能,使其操作更为简易

测试网站的速度,以确保页面快速加载

此外,许多零售商一直都有通过电子邮件的形式来进行客户满意度的调查,收集并分析其中有价值的反馈信息,不断提高用户的体验度。

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文章所涉及判断和结论为作者个人观点,并不代表经理人分享立场。