沟通的定义

百度对沟通的解释是：沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个⼈或群体间传递，并达成共同协议的过程。

沟通的重要性

一个人的沟通能力在某种程度上决定了职业生涯。普林斯顿大学曾经做过一个调查，智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的⼈际沟通。

沟通的方式

团队中常见的沟通方式有会议沟通、个别交谈、开放式讨论、网络沟通。在工作中我们沟通第一是进行交流，第二是解决问题，或者协调，第三是辨别，辨别有两种方法，主动性辨别和被动性辨别。前者适合有经验的管理人员，后者适用于刚加入职场的菜鸟。 

沟通不畅的原因

沟通不畅的原因涵盖了分工差异，认知偏差；情绪消极，缺乏信任；表达错误，沟通不畅；信息泛滥，没有及时沟通，缺乏合作默契。 

改进沟通的方式

要改变以上的种种不畅，可以从如下几方面进行改进：在交流过程中眼神的交流，适当的提问，必要的复述，不要打断说话者，发自真诚的沟通，站在对方的角度进行理解沟通，用积极的语言代替消极的语言。

沟通方式不恰当再亲密的人也会有矛盾，那如何化解矛盾呢？首先站在对方的立场思考问题，其次把问题陈述清楚，并且提出适当的解决方案。

在一个团队中有八种不同角色的人，他们分别是实干家、协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者，与不同的人打交道，采用不同的沟通方式，了解他们的优缺点，才能让一个团队高效运作。由于有了沟通作为上下级的桥梁，信息才会上传下达，多与上级沟通，秉着一颗赤诚的心无往而不胜。

信任是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。所以请珍惜这份来之不易的信任。你想别人怎么待你，你就怎么待人。无论身处何种职位，身处哪里，都要秉持一个真字。多多交流，尤其是对上的交流，因为它在一定程度上决定了你的职业生涯和组织的未来。所以请不要吝惜你的沟通！