滚筒洗衣机诞生之初，因为不能实现中途添衣，一直是滚筒洗衣机相比于波轮洗衣机的一大功能弱点。然而，滚筒洗衣机发展至今，经过各大洗衣厂商的不懈努力，滚筒洗衣机也通过各种方式实现了中途添衣功能。经过调查，目前市面上4000元以上的洗衣机，绝大部分都具备中途添衣的功能，中途添衣功能俨然已经成为这个价位洗衣机的标配功能。

那么问题来了，消费者真的对中途添衣功能买单么？

操作繁琐、费时费力，影响消费者体验

既然市面上诸如小天鹅、西门子等主流洗衣机品牌纷纷推出了带有中途添衣功能的滚筒洗衣机，带着对这一功能的好奇心，笔者询问了身边使用4000级价位洗衣机的朋友。令人吃惊的是，他们似乎并不care洗衣机的中途添衣功能，有些压根不知道自家洗衣机还有这个功能。

那么，是什么影响了中途添衣的使用体验呢？经调查，目前实现中途添衣的主要方式是直接打开滚筒洗衣机门盖。众所周知，滚筒洗衣机内如果水位过高，打开门该时水就会流出来，所以通过打开门盖实现中途添衣需要等待洗衣机排水，除此之外，还要考虑温度等一系列问题。这就意味着，消费者在使用这样的中途添衣功能时，需要花费时间等待机器排水降温，不仅耗费了时间与耐心，还浪费了生活用水。

当原本为了方便的功能变得不再方便，很少有消费者为中途添衣买单也就不足为怪了。

“安心添”，中途添衣界的一股清流？

有趣的是，消费者不理会中途添衣功能，并不意味着这个功能没有需求。英国一项有趣的调查显示，英国平均每个人每月丢失1.3只袜子，一生要丢失1264只袜子，价值2528英镑，因为袜子大多是由于洗衣时的遗漏而丢失，这个数据从侧面折射出中途添衣的市场需求程度。

如果再往深层次去看，添衣技术看似简单，但各个厂商技术差距的背后暗藏了玄机。内桶中的水排出之后才能添加衣物、洗衣机温度下降后才能实现中途添衣，这些做法的背后其实是电机运转速度过快、温度过高，中途添衣容易造成机械故障，比较容易磨损机器。综合来看，背后其实是还是厂商在技术层面上部分关键点还没有突破。

同样是面对中途添衣，年初亮相的三星“安心添”系列洗衣机，颇有另辟蹊径的智慧。它选择直接在洗衣机门盖上做出了物理改变，通过一个随时可以打开的“蝶窗”，在洗衣过程中随时可以添加衣物。这样的设计才是消费者真正需要的操作简单，使用方便，还节约了家庭用水。 从这一点上看，“安心添”之于中途添衣，有点像是iPhone5s上的指纹识别，它的出现虽然不是最早的，但是却是最成熟的，因此才会得到市场的认可。

正如iPhone5s的指纹识别在推出之后深刻影响了安卓阵营，使得今天千元机上都标配指纹识别一样，“安心添”的设计体现了三星一直以来出色的用户洞察和强大的产品实力，这种强大实用的功能目前虽然可能主要集中的中高端产品线上，但随着未来的不断成熟、市场试水逐渐了解到更多用户建议后，未来很可能会下放在价格相对亲民的产品线中，让高端功能逐渐普及，甚至逐渐让行业中的其他玩家竞相模仿、学习。

“解放双手”是洗衣机的终极使命

从最早的搓衣板，到现在的智能全自动洗衣机，对于任意一种洗衣工具来说，不断“解放双手”是发展的原动力和终极目标。而在实现这一目标的过程中，以中途添衣、智能控制等为代表的产品附加价值固然重要，但是一台洗衣机的基础洗净同样必不可少，就像一台智能手机首先要保证的是通信稳定。

在基础层面，上文中的三星“安心添”系列洗衣机同样表现出色，由于使用了三星的技术名片泡泡净技术，洗衣机可以通过泡泡发生器，充分混合水、空气和洗涤剂，免去了传统滚筒洗衣机的加热过程，在常温进水阶段就产生大量气泡，不仅洗得干净，而且避免了衣物因加热导致的损伤，这种技术层面的改进会让洗衣机具备强大的基础功能，同样能够让消费者感受到方便快捷。

强大的基础功能，再加上一系列解决消费痛点的附加功能，它让技术和体验得到了较好的融合，也正是如此，能够以绝对的优势让其受到消费者的追捧。

写在最后

总体而言，从三星洗衣机对于中途添衣方式和基础洗净力方向上的探索可以看出，以目前的科技水平，不缺乏问题解决方案，而是缺乏优秀的问题解决方案。一台产品，一个问题解决方案的背后可以窥探出一个团队、一个厂商的行事风格。不仅仅是洗衣机，电视、电冰箱乃至空调等家电产品其实每一款产品上都会或多或少会拥有这种小烙印。这些产品上叠加的小烙印也会逐渐构建起一个家电厂商在市场内的全面优势，积跬步而逐渐带来质的变化。

作者：深几度，微信号：852405518，微信公众号“深几度”。