“三流的领导靠权力,二流的领导靠能力,一流的领导靠魅力”ONEFIT陈蕴老师在2016城市训练CAMP活动中以自己的亲身经历向学员介绍了健身工作室的团队建设方法。

  有很多人都在寻求创业帮助:我想开一个工作室,可以给我一些建议吗?这个时候我一定会问:你有自己的团队吗?

 

  结果大部分人根本没考虑我的问题就回答我:我觉得自己能力不错,在健身房带几十个客户,客户也都觉得我不错,愿意给我投资,开个工作室应该没什么问题。

 

  但是开个工作室没这么简单。你面临的压力比在公司上班还要大。开一个工作室需要团队。需要有人做市场、做财务、做网站、做自媒体、做客服,还要有教练。想象一下这样一个的团队怎么去建立。

 

  领导力!Leadership!有部电影里面的台词:It’smy honour to die with you!跟你一起死,是我的荣耀!


  如果你的团队成员有这样的心态和你一起战斗的话,你的团队应该有很大的能量,可以做很大的事情。这就是一个非常有凝聚力的团队。

  

Leader,应该做什么?
1
激励

  曾经做过一个很有趣的实验,当你对着一碗水破口大骂,说脏话的时候,水分子会非常弥乱,而你对着水说一些赞美的话的时候,水分子会非常温和美丽,这个实验的具体的科学依据我不知道是什么,但这个实验是已经被科学证明了,只是表明一个事情,积极的鼓励会让人有更佳的状态。


  还有一个实验叫做“接触的力量”,也就是touch,对同样一个人,你站在他旁边对他说,嘿,做的不错,和拍他一下肩膀再说这句话的效果是不同的,接触的力量就是更近的距离,带来的激励效果会比语言更好。


团结

  如果你的团队里有人在破坏团队的凝聚力,那么不要犹豫,这个人必须得开掉!


  我始终坚信一条团队原则,永远不要背地里去负面评价团队里另一个成员。当然,你可以给他一些建议,并不是说他做的不好就不能说他。


  负面的话当面说,赞美的话背后说。如果你觉得一个教练课上的不好,你直接当面跟他指出。而要赞美他的话就不要当着他的面说了,你可以去跟另外一个教练说:某个教练挺不错,上课也挺认真,态度很好。当面说批评的话,背面说表扬的话,这样才能让你的团队更加团结。

 

  不知道你们有没有经历过这样的事情,领导定下一些规矩,比如经理说不可以迟到,结果他自己迟到了,那么大家觉得经理一般会怎样去处理这样一个事情?自罚?君子犯法与素民同罪是吧。是的,我也觉得必须罚,但是我认为,领导迟到,起码罚十倍。

 

  作为一个leader,对于自己的要求,一定要比对你的下属要高,普通员工迟到罚100块,经理迟到了,就要自罚1000。但某健身俱乐部迟到从不罚钱,他们公司开会迟到按秒算,1秒十个俯卧撑,所有成员替迟到的人负一半责任,也就是说其他成员按你该罚的量的一半做俯卧撑,一人迟到,全体受罚。所以迟到的人心里都会想杀了自己,开会结束立马买一大箱水,自己自觉发给所有人。


3
教育

  Leader,一定要明白你的团队成员到底想要什么,或者一个新成员加入你的团队目的是什么,有的是为了开心,喜欢这个职业,有的是为了赚钱,有的是为了长远的发展。

 

  我觉得如果还有别的想法,那么他可能不适合在这个团队。当然,这三个当中,赚钱不能是排第一个,至少在团队中比例不能是排第一的,也就是说你的团队不能是大部分人都想着要赚钱,应该是大部分人想着长远的发展,对这个工作有浓厚的兴趣。


  所以招聘人员的时候不要用钱去招聘,一个用钱招聘来的员工也一定能被别人用钱挖走。想要建立一个无坚不摧的团队,一定不是用钱来维持的,是用精神。


4
怎样培养

  有人问,怎样去培养你的团队,为什么这么团结。我的回答是:时间和爱。


  每个你的直接下属,你需要去100%的照顾周全,定期和他们聊天,关心他们,一般来说,一个leader,直接下属大概是7个人左右,也就是说一个人有足够的时间精力去直接管理七个人,超过七个你可能就没有足够的时间去管理。一般一家店长也是直接管理7个直属下级。定期和你的直属下级聊天,知道他最近的状态,怎么样去让他更喜欢更积极的去完成他的工作,让他知道你在关心他。


5
自由

  自由是需要成本和代价的,而不是说饭都没吃饱就想要自由,这是不现实的,所以当年轻的时候,还没有这个能力的时候,老老实实低下头,踏踏实实做你该做的事,想着怎样让你未来可以做自己想做的事情。


  要让你的员工觉得他不是来给你打工的,而是来这里追求自己想最求的东西的,招聘一个新成员的时候,问问他为什么来这里,这个平台能帮助他做什么,然后再问他能为这个平台做些什么,一个是平台帮他成长,一个是他帮公司成长,一般来说这两个增长速度是第一个比较快,或许当他工作几年过后,是公司更需要他而不是他更需要公司,或许他自己出去独立门户能比在公司赚的更多,而这个时候你应该考虑到他为什么留下来,他现在需要什么,可能他现在需要的不是成长了,有更大的梦想了,而leader就需要帮助他完成他的梦想或者说一起完成这个梦想,可能是让他成为培训师,来分享他的经验,去帮助公司新的年轻人,可能是把公司做的更大,让他的名字在全世界飞。Freedom,让员工去追求自己想要的东西。


6
评估、反馈

  定期告诉你的员工,哪些地方做的不够好,哪些地方不是公司期望的,指出一些他需要改进的地方,但不是指责,是分析,引导他找到正确的原因,让他走上正确的道路。Leader与你的下属之间的评估与反馈,教练与会员之间的评估与反馈,这是每一级之间都需要做的事情,你永远不知道你是否做对了,除非你去问你的下级,你问了,他告诉你了,你才能给他最想要的东西。训练完后有没有跟客户反馈?问一下客户能给你打几分,如果是9分,你不应该自豪不应该骄傲,你得去问客户觉得怎样才能给你打十分。我怎样才能做得更好一点,让你的客户给你打十分,让他喜欢你,用他喜欢的方式去教学,这样才能成为良性循环,会员才会续课。教练是这样,leader也是这样,与你的下属有沟通和反馈,用你员工喜欢的方式去培养他,他才会喜欢你,给你打十分,才会对这个公司充满依赖,充满归属感。


7
奖惩机制

  在我们公司,我从来不罚教练,只奖教练。教练专业好,课程做得好,业绩做得好的时候,一定会奖励,奖励出去参加更好的培训的机会。如果有人犯错呢?罚?不,我们不罚。如果这个团队有10个人,其中一个人犯错了,很简单,其他九个人每人奖励100块钱,不奖励犯错那一个。比如说,公司有一个项目需要大家帮忙推一下,团队50个人,其中48个人都发微博朋友圈,帮公司推广了,另外两个没有转发,那么作为一个leader你就需要去了解员工的工作状态,了解员工是否在为公司付出。如果某个员工没有做,ok,好,我不会罚,只是接下来所有的活动,这两个没有为公司推广的员工就不用参加了,可能有别的公司需要我们去讲课,需要模特、需要培训等,本来可能是那两个没有推广的员工工作,我一样会让另外的人去,因为我觉得他们现在的工作状态不好,让他们休息一下,没有处罚,只是没有给他们更多的机会一下涨400个粉丝,让更多的人知道,也不会给更多的机会让他们去辉煌发光发热。


8
魅力

  有的教练喜欢不停的去塑造自己的体型,有的喜欢不停的补充自己的理论知识,有的教练喜欢做业绩,但这样就算是一个好教练了吗?衡量一个教练好不好,或者客户对一个教练的印象,来自于哪里?个人魅力!

 

  个人魅力来自于你的专业,沟通技巧、尊重他人……增长的一切都是提升个人魅力的原因,个人魅力来自于everything。拥有100张证书不等于你能和客户很好的沟通,不等于你是一个好教练,当专业,沟通,心态,服务,尊重,学习六个边都能平均的张开且达到最大面积,才能说是一个很好的教练。


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作者:佚名
来源:健身中国