当下经济环境越来越差,对每个企业的考验也越来越重。有些敏感企业在天变了之初就开始调整,以适应新的环境,而还有众多的公司,抱着跟自己没关系的想法,如今败象已露。与伙伴们经过一年多的试错、调整,也终使公司增加了新的生存技能,它虽然还很弱,但其中莫大的经历收获,值得分享。   1.线上线下结合的必然   凯文·凯利判断:未来最大的电商一定拥有最大的实体店。   这段话毫无疑问的说明了,在线上与线下之间,最好的发展就是结合,这种结合并非单纯的在线上与线下同样的开展业务,而是需要具有互促、互补、着重不同的优势结合。   线下能够提供深度的交互和用户体验;而线上又具有线下不具备的反应速度和趋于零的成本附加,更大的提升竞争优势。目前的两种形态是:线上做的好的,都不太会做实体;而线下做的好的,又都是传统产业。   做为一家技术加制造的传统产业企业,遇到这一阵经济紧缩形式,受到的冲击着实不小。当互联网+的风吹来时,我们也同样希望受到这股风的带动,站在风口飞起来。我们尝试互联网平台线上销售,尝试使用微信平台与客户交流沟通,充分利用互联网的快速、便捷性;同时互联网的应用也极大的减少了线下成本的投入,更多的发挥出了技术能力上的优势,这一点正弥补了大多数线上小微企业无技术实践的缺陷。   科技专栏作家戴维·波格说:从以往的科技产品历史可以看出“便捷性”是用户接纳新技术的一个关键因素。如今互联网+的浪潮正盛,在传统产业领域,想彻底转换商业模式是不现实的。而充分利用线上的便捷性、快速性等优势将更好的为线下所服务。线上与线下必须结合,而且要有思想的结合。   2.从流量变现模式到做用户体验   流量思维更多的是聚焦于怎么卖货,企业通过寻找更多的客户以销售出更多的产品。在这个过程中会更多的利用价格战进行刺激,而到最后的结果是,商家赚不到钱且要不断的被各种成本所消耗。为追求价格优势,以次充好、假冒伪劣产品更多的产生,这最终也“杀掉”了消费者,企业失去大量用户。   做用户体验聚焦的内容包含两个方面:其一为卖货,其二为更有深度的交互。这种思维模式下必然会产生与流量思维不同的结果。为客户提供更多的价值,必然会很大的增加客户粘性。   在一年多的时间里,我们放弃大多数销售业务所采用的联系大量客户推销的方法,而是逐步将重心转移到做用户体验上。我们利用自身的优势为既有客户提供更好的优化解决方案和服务,为客户量身打造产品,最终产生的结果就是,你的做法会得到客户的认可,他会帮助你传播。   着重于为客户提供更多价值,使得客户将更多需求向我们转移,以此倒逼公司在产品拓展方面有了更好的延伸,这是一种先有需求再去连接的做法。与传统的先连接再等需求的做法相比,此种模式有更强的针对性,且易形成连接性很强的产品线网。   3.社群经济下的“换边”效应   企业的财务报表原来关注的是资产增值和现金流量,而现在有更多的企业关注的是你有多大的社群资产。这进一步的意思就是,今后企业的利益更多的产生于企业外部而非企业内部。   社群经济下,企业与企业之间不再是单纯的卖货和买货的关系,在这个社群经济模式内,生态是可以融合起来的。即当你的客户感觉到你企业产品所带来的价值时,会主动的想将自己转化为资源的提供方,向更多企业提供你的产品。这种打破身份限制,成员身份自由切换的反应,就是一种“换边”效应。   回想最初开始做产品,也是经过了多次讨论研究和筛选,才选定发展最初的几个产品品类。应该说我们既是在换边效应下,生出做产品的想法并实施。我想更多的小微企业也会如我们一样,当感觉到价值的时候,换边效应就会生效。   如今,我们在经历中诞生了自己的品牌意识,自己的产品风格,更便利和快速的客户交互。而还有很多很多内容,需要我们去经历。   天变了,如果你不跟着变,你练太极拳,八卦掌练的再厉害,在机枪坦克面前也还是没用。   来源:经理人分享 作者:三横一树


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作者:佚名
来源:中人网