在2014和2015年,Zenefits的估值在仅仅11个月的时间内,就从5亿美元飙升到45亿美元,其增长速度和UBER的不相上下,被定位独角兽冠军,福布斯更是把它列为增长最快的创业公司No.1。

照搬Zenefits模式,并不能成功

然而短短几个月的时间,Zenefits就出现了很大的困境,一方面,因销售额无法达到预期,Zenefits 加大招聘力度,希望能广铺销售快速提升销售额,员工数量也从 2014 年的秋季的 400 人激增至 2015 年的1640人。但大量销售员并未带来业绩的提升,反而是人力成本的快速上涨以及公司文化的迅速崩盘。

另外一个方面,Zenefits的存在对于传统的中小保险中介来说是一场劫难。通过免费的人力资源管理软件进入中小企业的保险市场,成为隐藏在保险公司与中小企业之间的隐形中介,对所有收费的保险中介来说都是灭顶之灾。这种只想自己独大的模式,磨灭所有中小保险的做法,注定走不长。

在国内标榜自己为Zenefits模式的互联网公司,在2015年之前出现了很多家,都是以招聘大量的销售团队,通过在全国各地直接开设分公司的办法,直面企业客户,和Zenefits招聘大量销售人员的商业模式一模一样。同时通过直接给客户提供9.9元服务等,打破行业底价的低价服务,使得传统的中小服务商,面临很大的竞争压力和市场困境。

在Zenefits出现估值从45亿跌到20亿的时候,国内人力资源平台爱员工却融资到6000万元。早在一年前Zenefits市值45亿美金的巅峰时期,爱员工CEO赵杨晛在接受36氪采访时就提出Zenefits在中国不长久,爱员工不是中国的Zenefits,照搬Zenefits模式,在中国是不会成功的。本质是因为Zenefits重塑的商业模式,只是在保险代理公司的基础上开发了一个人事系统,当其他保险代理公司陆续开发人事系统时候,竞争优势不复存在。

在国内,社保服务商一般以人事外包企业为主,他们提供的服务除社保以外,还包括招聘和派遣服务。到目前为止,市场前列的人事外包企业,都已经陆续开发了人事系统。在未来,此类以通过自身建立大量销售团队,压低市场价格,直面客户,迫使传统中小服务商都受到威胁的排他模式企业,是不会发展长久和壮大的。

人力资源服务必须找准商业模式

什么样的商业模式才最适合中国的长久发展,那就是透过互联网技术,帮助人事服务机构更高效率的获取客户资源,才是社会发展的大势所趋。爱员工作为HR领域的天猫,不光有平台,还提供工具,使得HR领域的每个服务商都发展壮大。

最近,猎聘网拿了D轮融资1亿,用来大力发展猎头团队。作为广州最大猎头公司的创始人赵杨晛,也是爱员工的创始人表示,在猎聘网刚开始创业时,以聚合的形式邀请了大量的猎头公司上去做单,积累了大量的数据资源,后来策略性改变为自己做猎头,整个猎头行业嗤之以鼻,此事对他影响颇深。

回看猎聘网创业期就是一家猎头公司,当时行业内其实议论纷纷,最后猎头公司得到了沉重的教训,形成双输局面。这也是赵杨晛先生互联网化,但是不做猎头的主要原因。

值得注意的是,其实在爱员工发展初期,数家大型人力资源服务商想入股爱员工,以期望得到平台上服务商的客户数据。创始人兼CEO赵杨晛在与投资人沟通的过程中,了解到如果有了行业内的股东,数据根本不能安全,最后客户的资源都会以各种方式,流入到股东的手上,爱员工将会非常被动。

在互联网世界,信息安全尤为重要。经过这次深度沟通后果断拒绝,因为发现他们都有很大利己目的,将会妨碍平台发展,不能既当裁判又当运动员。而这些没有入股成功爱员工的服务商,最后又成立了一些平台。

与此同时,爱员工邀请到市场上服务质量最好的大服务商入驻平台,例如MANPOWER、红海、仕邦、杰博、蓝海,山西慧源这些服务商在入驻前经过深入的市场研究和调查,判断爱员工是纯平台行为,才积极提供优质的人力资源服务。

这当中最尖锐的问题是如何公平派单,因为爱员工派单的绝对公平性,不会偏向于自己的利益输送方,同时也会一起推广服务商的品牌,进而吸引了大量就算本身也有互联网平台的服务商入驻。

在人力资源行业中,由于人力资源行业的政策与人脉壁垒,只有通过平台,才能让中小企业最大程度享受到各地的优惠政策回报。

例如工资个税返还政策,就可以帮助300人量级的企业,一年补贴50万以上。爱员工作为中小企人力资源服务平台,聚合各服务商的行业优势,政策优势(不同地区不同的返税,补贴政策,各式各样的奖励政策),地缘和人脉优势等各地服务商独家的优势。让中小企仅仅通过爱员工平台,就可以享受到极致的各地人力资源服务和优惠政策。

爱员工平台于2016年4月获得6000万融资后,不是扩大自己,而是帮助平台服务商发展,将其中3000万资金用于购买礼包和做补贴,投入到平台中帮助服务商获取客户。礼包将发放给每个服务商,让服务商通过爱员工提供的价值近7000元的礼包,去获取新客户。

爱员工在HR生态圈中的角色定位,就是聚合各服务商,帮助服务商获取客户,降低服务商的获客成本。爱员工提供SaaS工具,并且通过提供10元的全国社保交付价格,使得每个区域服务商都轻松成为互联网+社保服务商。

对于企业客户来说,过去他们是不可能获得每个地方的政策优惠和支持,现在能轻松享受到各地的优惠政策;同时还可以通过保障计划,解决漏缴断缴的问题。这种多方共赢的聚合模式,使得爱员工的估值一年时间狂飙。

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作者:佚名
来源:人力资源心理学