企业转型升级是时下商界讨论最热的话题之一,但企业要怎么转,怎么升却是见仁见智。鄙人不才,试以愚智粗议几点浅见。

以前我说过,当下许多中国企业,无论国企或私企,虽然做得很大,但骨子里依旧还是个体户,大而不强、胖而不壮、熊而不雄的问题相当突出,有时一次小小的公关危机就能使其万劫不复、元气大伤。所以,企业转型,最核心的就是要完成个体户骨子的转型。

从概念上看,企业与个体户虽有诸多区别,比如注册资本、债务连带责任等,但从经营方式和经营规模看,个体户与企业却界限模糊,有的个体户甚至做得比企业还大,终而导致众人皆以为企业就是做大了的个体户。的确,当下诸多企业确实是有名无实的大个体户,此类企业的最大特征是:负责人歇菜,企业也会跟着歇菜。这种特征是所有个体户的共有特征,若以此为对照,相信诸多企业须重新归位到个体户的队列里。

对照“负责人歇菜,企业也会跟着歇菜”这个特征来讲,要使企业成为真正的企业,就要做到“负责人歇菜但企业不会歇菜”,想做到这点,企业就需要一个“最小能级”,类似原子弹的铀要达到一定质量才能爆炸一样。我们都知道“二八定律”,说是企业80%的利润由20%的人创造。

对典型的个体户来说,负责人就是这20%的人,也就是说,1个老板带着4名员工开家小餐馆,这个餐馆80%的利润几乎是由老板直接创造的,而4名员工每人平均只创造了5%的利润。若以“5%”为基数进行推算,餐馆至少要有20名员工,老板直接贡献的利润在理论上才能忽略不计,这时才能完全确保“负责人歇菜但企业不会歇菜”。所以,20名员工应当是企业的最小能级。如果员工少于20人,企业就没法完成个体户骨子的彻底转型。

现在有个问题:企业有20名员工就能完成个体户骨子的彻底转型吗?答案是否定的。拥有20名员工只是企业的最小能级,是理论上抵消负责人利润贡献率的最小值,如果负责人对企业的利润贡献比依旧很大,“负责人歇菜,企业也会跟踪歇菜”的个体户特征依旧存在。

比如,时下有的企业,许多事情仍需负责人操心,许多工作仍需负责人督促,负责人一旦休假,企业就运转不起来,甚至一团糟。当许多事情需要负责人操心、需要负责人督促的时候,只说明一个问题:员工没有工作积极性。员工的工作积极性是什么?员工的工作积极性是企业生命之源,激发员工工作积极性是管理工作的唯一目标。

员工若有工作积极性,企业就如同一辆马力十足的汽车,“负责人歇菜,企业也会跟踪歇菜”的问题就会迎刃而解,企业就能彻底完成个体户骨子的转型。相反,员工若无积极性,自然也不会有创造性,员工没有积极性和创造性,企业无论想怎么转型升级都只能原地打转瞎折腾。

(作者:东堂策。来源:东堂策企业管理战略指导中心。原文标题:企业转型升级的核心)

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