谷歌管理和惠普之道:硅谷企业管理精髓都在这了

最近这段时间,管理思想界流行讲Google,我个人认为,谷歌在人力资源管理方面的实践,除了“大数据分析”之类很炫的潮流技术外,其理念和实践和20年前的《惠普之道》(HP Way)相比,并无独特之处:

聘用最优秀的人才、企业文化致胜、工程师文化、开放沟通、面向目标和个人发展的绩效管理、民主决策、尊重个人……

应该说,谷歌是从惠普手上接过了硅谷企业文化的大旗。

1999年,当Carly就任HP CEO时,她做的第一件事是仔细研究了Bill Hewlett 和Dave Packard的《惠普之道》,根据当时惠普所面临的经营环境,决定保留精华、加以创新,和惠普高层一起总结出了下述“车库法则”(Rules of the Garage),并且印成海报在公司内到处张贴。我也在那时加入了惠普。

  • Believe you can change the world.

  • Work quickly, keep the toolsunlocked, work whenever.

  • Know when to work alone and when towork together.

  • Share tools, ideas. Trust yourcolleagues.

  • No politics. No bureaucracy. (Theseare ridiculous in a garage).

  • The customer defines a job welldone.

  • Radical ideas are not bad ideas.

  • Invent different ways of working.

  • Make a contribution every day. If itdoesn’t contribute, it doesn’t leave the garage.

  • Believe that together we can doanything.

  • Invent.

  • 相信你可以改变世界。

  • 迅速工作,工作箱永不上锁,随时待命。

  • 了解何时该独立自主,何时该团队合作

  • 与同仁分享你的主意与工具,信任他们。

  • 不玩政治,杜绝官僚作风。

  • 由客户来决定你的工作成效。

  • 激进的创见不一定是馊主意。

  • 创造不同的工作方法。

  • 每天要有贡献。如果你当天成果没有贡献,就不应该离开车库。

  • 相信团队合作可以万事皆成。

  • 创新!

往往一段话的最关键的意思在最后,Invent,所以Carly把老惠普的Logo也改成了带Invent的Logo。

五年后,Carly离开了惠普,我也是在那时离开惠普。这五年,是惠普转折的五年,不能说Carly改变了惠普,毕竟她也是一个执行董事会意志的“打工者”,可以观察到,她的继任者还是在继续执行她离任时公司所宣导的业务战略:“High tech,Low Cost, Best customer experience”,当年,我作为这家IT巨人中的一个小土豆,的确很难理解“低成本”和“高科技、最佳客户体验”之间的逻辑合理性,直觉这个战略陈述是战略制定者因为给竞争对手IBM扣了个“High tech &high cost”、给Dell扣了“low tech &low cost”的帽子,而刻意做出的差异化。我个人感觉,low cost的意趣,已经偏离了高科技行业的核心价值主张,其后的十年,糟糕的董事会治理,糟糕的并购整合,离“惠普之道”渐行渐远了。

所以,公司治理模式和商业模式,是真正比企业文化更实质地影响企业的因素。做公司是做商业,不是搞文学。

我们还是看看20年前原汁原味的“惠普之道”吧。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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作者:陈果
来源:界面