我要感动我们的用户、要让我们的品牌更有温度、让用户和品牌建立更深层次的情感联系,其实这仅仅是品牌包装,比品牌包装更重要的是品牌策略。品牌策略的本质是在用户心智中,针对竞争对手确定有利位置。

有时候,华丽丽的品牌包装,把产品包装得完美无缺,把用户感动得潸然泪下,似乎让用户觉得你把他们心里话都说出来,进而发疯一样的来抢购你的产品。然而,并没有。这到底是为什么呢?

如果市场上只有你自己,你说什么用户都会听,他们都买你的。但是你忘了,你还有很多强大的竞争对手呢!!

品牌策略的目的,并不是感动消费者,也不是让消费者觉得你很走心,而是针对竞争对手,确定有利位置,从而赢得消费者的选择。

那该怎么把品牌战略做好呢?

一、你的竞争对手

注意:任何阻拦消费者购买你产品或服务的,都算是竞争对手。

我们需要给用户一个选择你而不选择别人的理由,所以需要首先弄清楚你的竞争对手到底是谁。

我们以纽带线CRM为例,在CRM系统市场,你的竞争对手到底是谁?

传统观念,使用传统方法管理的企业--老板思想太传统,当然不选择你

只找免费的,不用收费的--你的企业版CRM收费的,他们当然不选你

其他CRM系统厂商(做OA的、ERM的等等都是)

通过仔细分析,我们发现,第三个才是我们的关键竞争对手。

毕竟传统观念,有着长久的历史,很难改变,改变消费者习惯的事就交给美团、饿了么、嘀嘀、Uber去做吧。

我们竞争对手找好了,接下来怎么做呢?

二、确定有利位置

找到了竞争对手,自然要寻找它们的缺点,从而让消费者放弃它们选择我们。

众观各CRM系统厂商,貌似价格比我们贵很多,那我们能不能说:“最具性价比CRM系统”吗?

当然是不行啦,因为价格贵是其他CRM系统的缺点,而不是固有优势的缺点,我们要做的,是在竞争对手赖以生存的最大优点中找缺点,这才是直接有效的办法。

那其他CRM系统厂商固有优势的最大缺点是什么呢?CRM各大品牌厂商历史悠久,都有一套完整的系统,但是,他们最大的缺点是:无法满足个性化需求(不同的公司,企业工作、业务流程都有所不同,需求也会有很大差异)。

所以我们定位就来了:个性化配置的CRM系统,满足差异化需求。

我们如果只想着如何感动我们的消费者,如果得到用户的认同感,是没有用的。

真正的品牌战略,必须能够帮助一个公司针对竞争对手确定有利位置,并且最终赢得顾客的选择。

就像战争中,真正能够赢得战争的军队,往往是占据了有利位置,然后让敌人不得不以劣势进行进攻,而不是单纯计较一城一兵的得失。

在营销中也是这样,真正赢得市场的公司,往往是在用户心智中占据了有利定位,而不是单纯去计较某句话有没有打动消费者。

前段时间神舟专车的“怪蜀黎”的文案,网友的评论几乎都是抨击的,有说作死的、无耻的、甚至还有说是“公关灾难”的,但是,这是他们真正的战略,他想给用户传达的思想是神舟专车:安全!

好的文案策略,就是能够带来正面口碑、引来传播、直接带动销售的。

而好的战略呢,并不意味着带来销量,而往往意味着改变局势,让自己的处境变得更好一点,占据竞争的有利位置。

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