宜家在温州开了家“小店”,也许你很快能在网上逛宜家了

很多人超爱宜家,但是宜家的门店少,去一趟人一般超多,如果能有网店就好了。现在,万年不做电商的宜家真打算开“网店”了,而第一步是开小型店。

在中国,宜家的第一家小型店5月25日将在温州开业,这个叫做“订货中心”的小型店分为上下两层,面积约1900平方米,尽管面积只是正常宜家商场的1/10,却依然陈列和展示了后者店中的近2500种商品。顾客除了在现场选购最多99种商品外,也可以先在店里订货,待货品由宁波配送来后,再选择到店自提或者额外加钱让宜家送货上门。

目前宜家在中国内地共有18家商场,皆为面积在3万平方米以上的大型会员制商场,选址也处于一线大城市。一旦首个小型门店试验成功,宜家会加速在更多的中国三线城市推广。

宜家开小型店其实是为线上业务做准备,小型店同时也是仓储,方便日后送货。不过,规模正常的宜家家居门店仍会按计划开出。2016年,宜家将在苏州、广东佛山、成都开三家店,在哈尔滨、南通两个城市也已经获得土地,可能在2017年开出新店,此外河南郑州也是宜家计划开店的目标城市。

宜家已经在其他国家进行了类似模式的试水。宜家2015财年在西班牙、挪威、芬兰开了3个提货点,提货点面积多在2500平方米左右,商品品类也在2500种左右,提货点有商品陈列和展示,消费者可以在线上下单并提货,也可以在现场购买。目前,宜家已经在13个海外国家开展了电商业务。

让宜家发现中国顾客有线上购买需求的是这样一组数据,2015财年,宜家在中国的俱乐部会员增长了42%,官网的访问量比去年增长了52.5%,达到了5300万。官网访问量的增长很大一部分可能来自有线上需求的购物者。

过往宜家的面积通常在3万到4万平方米,开店思路是其将产品和渠道同时控制在自有体系内,其大型独立店面和荟聚购物中心均由自身独立开发的模式,属于重资产模式,现在来看,这种开店模式有点赶不上消费者需求的增长了,其实,宜家体系化标准化的产品蛮适合线上销售。

所以线上下单、线下提货的提货点,正好可以让宜家在中国线上业务还未正式上线之前进行试水,既能试探三线城市的购买力,又可以积累线上业务经验。

宜家开设小型店、试水做线上业务并非跟风或是业绩压力,它跟随的是消费者需求——不论是小型店还是线上订购都是为了让顾客购物变得更简单,为顾客提供更多的便利。

在电商打击一切传统线下商家的时代,宜家一直被看做逆势生长、对电商“百毒不侵”的典范,而现在,宜家开展线上业务的节奏,传统商家真的可以好好体会一下。

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