2016年4月24日，以“互联网时代的营销创新”为主题的复旦大学MBA营销实践前沿论坛在复旦大学光华楼举行。麦当劳中国营销副总裁、复旦管院本科校友须聪女士，欧冶电商首席运营官张海峰，原上海家化集团总经理、佰草集董事长、复旦大学校友王茁，春秋航空新媒体运营总监胡蓓女士发表主题演讲。复旦大学管理学院市场营销系助理教授邹徳强博士主持了本次论坛。

复旦大学管理学院市场营销系系主任蒋青云教授在致辞中介绍了论坛宗旨和与会嘉宾。麦当劳中国营销副总裁须聪校友率先发表了题为“麦当劳的新营销”的演讲。近年来，麦当劳始终跻身于品牌价值榜的前十行列，对于如何利用新科技提高传统领域的价值，须聪女士指出，麦当劳将不断发掘新技术的可能性，从而为顾客提供个性化的选择和服务。“比如，实现全面数字化，以点餐屏取代柜台进行点餐，再由电子屏进行叫号，以及用微信加餐；又比如，在社区店中设置游戏广场或线下游戏体验空间、电子互动墙、派对房，让顾客尽享亲子与休闲时光。”

紧接着，欧冶电商首席运营官张海峰先生则以“B2B钢铁垂直领域电商发展探索”为主题，结合最近几年钢铁B2B电子商务的实践，分享了他在钢铁－互联网领域的实战营销模式。目前，钢铁领域已经研发出了整合采购、物流、财务、资金等环节的一体化商务平台。在采购环节，专业客户能够通过每一类钢材的专利牌号，在平台上搜索到想要购买的钢材，非专业客户则能根据类型筛选，得到系统的有效推荐。由于全国各地的钢厂与网络平台实现联动，库存数据实时更新，仓库地点一目了然，这能够让客户感受到最大的安全感和信任感。

接下来分享创新营销之道的王茁校友是原上海家化集团总经理、佰草集董事长，他的演讲围绕“颜值经济时代的工匠精神——从微观角度看供给侧改革”这一主题展开。在化妆品行业中，供给侧改革必须不断激发需求，将潜在需求转化为有效需求，这不仅需要想象力，更需要“工匠精神”，即专业和敬业。所以企业家必须要带头提升审美趣味和审美水平，将创意和专业融入到产品中去，让中国本土的化妆品真正得到国民的信赖。

最后，春秋航空新媒体运营总监胡蓓女士着眼于“社交媒体的建立价值和创新营销”，分享了春秋航空在新媒体方面的创新营销模式。“去年，春秋航空在微信朋友圈自主设计和发布了一款广告，广告代言人便是春秋航空董事长，反响热烈。”实际上，春秋航空不仅为社交媒体设立专门平台，而且其设立的新媒体部也与公司内部的其他部门互相合作、分享资源。在微信领域，春秋航空已经基本实现了机票预订网络互动和驱动效益，微预约、微选座、社交航班也已成为特色产品，不断改善乘客的空中体验。

随着嘉宾们的分享告一段落，圆桌讨论就“新媒体环境中的营销边界”展开了激烈的讨论。王茁校友强调想象力在营销中的关键作用，从而提出营销应该不设边界；胡蓓女士在肯定想象力的基础上，提出了坚守中国传统文化和大众底线的必要性。这一点也得到了须聪校友的支持，她强调营销的边界更在于价值观。复旦大学管理学院市场营销系副教授褚荣伟认为，营销的创新在消费者需求方面就存在边界，实际的操作中更是如此；无独有偶，欧冶云商总经理助理、欧冶电商总经理马苏提出，公司应当在营销过程中把精力放在最有效、最经济的地方。最后，蒋青云教授总结道，营销是真正意义上原创价值的活动，而其他活动都是重组价值，“营销是所有的事情，理论上是没有边界的。”

此次的“互联网时代的营销创新”论坛，是复旦大学MBA营销实战前沿论坛的第一期，不仅为与会的同学带来了更多业界实践的故事，而且也引发了在创新营销方面的思维碰撞。

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