新人菜鸟刚入职场，各种求助在出最初会获得很多帮助，但终究需要自己独立面对。

第一次步入职场的年轻人就像是刚刚踏进幼儿园的孩子，他们会对过去还残留着美好记忆，身心状态都不可能像老兵般熟练到位。美剧《兄弟连》前两集在讲什么，一个个入伍的新兵蛋子要经历严格艰苦系统的训练。这样做的目的不是为了提升杀敌技巧，而是要保证他们不会被瞬间打死、跳伞跌死和挨饿冻死，训练的是求生和自我保护的能力。

企业应该做什么？

职场中的新人同样需要学习如何生存，企业会针对新的安排员工入职培训。根据实际情况和组织架构及部门岗位的要求，企业的基本概况，主营业务项目，组织部门架构，主要领导团队成员，发展历史和企业文化层面中的价值观、愿景和使命。初步入手让菜鸟新人在大脑中形成基本印象（然而实践证明，再好的培训课程和讲师，丰富而庞杂的内容新员工压根就记不住），怎么办呢？

1. 轮岗实习是最有效果的办法

与其用嘴说，不如动手做。让新入职的员工们真正的参与到部门的工作中去，并且在不同的岗位从基层领域做起，2周的时间基本熟悉完公司所有的业务与后勤板块。

2. 满周、满月举办新入职员工的聚会活动

这样做的目的，是为了更好的增加新入职员工的企业融入与参与感。不同部门不同岗位不同性格的新员工齐聚一堂，邀请资历的老员工代表和企业BOSS团队成员分享工作心得，一来加强认知度，二来给菜鸟们指点和规划职业道路，三能警示和告诫工作中易出现的错误。

新员工代表也会在此期间被选拔出来，这要根据实习期的考核结果和团队的举荐。从这一刻的发言开始，整个菜鸟的转型就有很大变化，从被动接受认知到主动分享思考，是很好地积极性提升活动。

3. 老兵带新人

俗话说到了部门岗位上工作，一定会有位技能娴熟，资历深厚的老师傅带着菜鸟协同工作。刚开始必然以最简单和最基本的任务着手。但千万不要小看这些“小事”，随时都会出现错误。比如文件的复印、扫描、邮件的发送抄送，企业内部社交工具的交流称谓，还有呢！守时、按时、按质按量的完成老前辈师傅交待的使命。要积极的询问和沟通，不要觉得自己什么都会，往往实践的真理告诉我们，往往什么都做错，出现纰漏。所以，职场新人既然选择了师傅，就要不断的学习和请教。

案例分享：

刚刚毕业进入某电商平台企业的小明，面试岗位与本身的专业契合度不高，很多工作中的内容都是零基础。公司安排的入职培训参加后感觉内容太多没有多记，谁知后期还有考核测试。轮岗实习中和师傅关系处理较差，经常反问和驳斥，聚会活动小明又以身体不适等理由推脱缺席。

实习期刚结束就被部门安排到了待定转正的名单，考察期延长了3个月。从这里我们可以看到，即使公司为员工准备了丰富的内容与安排，菜鸟新人们自己不主动努力学习和参与也是徒劳的。我们身边像小明这样的例子很多，那么作为刚入职，啥也不懂的我们需要准备或者说最急切的几步路应该怎么走呢？

△ 韩国电视剧《未生》剧照（推荐收看，感触良多）

菜鸟新人需要做什么？

1.  快速学习工作中需要掌握的基本技能。

感觉说起来很简单，然而需要的准备工作很多。最近热播中的《欢乐颂》大家应该都在看吧，终于在失恋和失业后获得新工作的小蚯蚓从头开始学习咖啡知识。为了更快的上手工作，她的做法是......猛喝各种咖啡，这就是传说中的用户体验练习法。因为掌握各种咖啡知识并不是为了丰富自己的认知，而是为了介绍和满足喝咖啡用户的需求。只有自己熟悉了所有的产品，才能最好的理解和感受服务中的不足。正如电商企业界的名言：每个员工都是最好的用户体验师。

2. 有时候菜鸟新人进入职场工作的状态就好比刚拿驾照的学员一样。

虽然通过了驾校的学习和测试，但考到驾考和真正上路开车其实是两码事，因为现实生活中会遇到各种各样的突发问题，理论中的解决办法并不一定适用。同样，职场中的工作也要根据不同的企业和岗位来进行调整和学习。

当然了，新手开车肯定要交点学费的，刮到车漆或者追尾赔款都是正常不过的现象。但正是因为有这些经验教学的积累才会让今后的实际开车更加娴熟，应对突发情况可以保持平稳心态，选择最合理的解决办法，即使出现了问题也能理性面对和妥善处理。

职场中的新人总会在初期犯错，企业能够理解，但同样的错误不能超过2次，否则这样的表现是糟糕的，也是面试官不希望看到的情况，我们自然希望招聘到合适企业的员工，并且让他们发挥自身的价值获得更好的工资待遇。 

3. 什么是不能触碰的高压线呢？

其实很简单，每一个驾驶新手都规定不能独自上高速，副驾驶座要实习期驾驶人驾车上高速公路时，必须由持相应或者更高车型驾驶证3年以上的驾驶人陪同。这样做的目的首先就是基于安全考虑。在团队项目中，新人参与的任务量和难易程度都有所区别，根本目的也是担心菜鸟犯错导致的结果失败，当然这也会造成新员工自身的信心崩溃。《员工手册》《企业管理规定》这些看似最为枯燥的内容确实新人手中最有价值的资料，熟悉和了解内容对工作的帮助很大。 

4. 混熟。

听上去感觉“混熟”这个词很俗套，但在新人入职的前2周却是最为关键的两个字。很多菜鸟面对陌生的职场环境，非常容易出现社交恐惧症。有人说性格内向导致了企业老员工间的交流困难，还有的把理由归结为领导太忙不忍打扰。其实工作之外的饭局、K歌吧、球场才是最好的社交场所。它能够帮助你更好的与同事交流学习，深入的了解身边工作的小伙伴到底是什么样的性格和工作风格。 

1周时间混熟团队项目中的成员，3周时间将本部门的所有人员了解到位，2个月左右把企业所有部门的主要负责人和关键核心岗位的人员进行初步交流。半年左右~一年的时间，新员工步入满年的新阶段纪元，在年轻的电商企业中可以用“半个老员工”来形容了。所以“混熟”是菜鸟员工步入职场中最为关键的第一步和人际关系网络搭建的核心所在。 

5.多看邮件和多像前辈学习失败的经验。

吴晓波老师所写的《大败局》中，每一个结局的失败的企业都曾经在中国的经济市场中叱咤风云，但冥冥之中它们却慢慢走向死亡。所以在打基础的新人工作期，更多的查看邮件通告，熟悉业务属性，并且多请教了解工作中出现失误的地方，对自己来说的是最好的良药和预警。 

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作者：我叫面试官 wechat / tell : 15855537374 经理人分享、知乎、IN大学、钛媒体等专栏作家，互联网企业职场定位分析师，面试顾问与用户体验设计专家，正在撰写《互联网企业职场痛点：选择与抗压》