陈年回来了,凡客又回来了!

凡客,这个曾经风靡一时的品牌,有媒体这样报道过:这家2007年创立的公司,巅峰出现在了2010、2011年,韩寒、王珞丹、李宇春、黄晓明等青年偶像做的广告,让凡客体一夜走红,被疯狂模仿。巨大的声势带动了凡客销售的迅猛增长,2010年卖出3000多万件服装,2011年这个数字就变成了7000多万件。

笔者虽算不上凡客的忠实粉丝,也曾因为凡客体盛行的年代在凡客网站上面购买过不少T恤、衬衣及棉衣,传说中的凡客衬衣并没有传说当中那么好,面料一般,衣型过于贴身,整体感觉并不是特别舒适。接下来的几年,不知道是什么时候,不知不觉地,凡客悄悄地淡出了我们的世界,直到今年四月一条陈年一条微薄的出现:转发微博送10件T恤到送10双帆布鞋+10件跑步T,再到送100件T恤……陈年才又重回到大众的面前,接下来,陈年马不停蹄的频频爆光在各大媒体灯光之下。

第一天,凡客官网的销量增长3倍,第二天到上周五,销量增长到了5倍。两天时间,凡客粉丝们已在各种渠道自发传播了数百条自拍视频。凡客官网和手机凡客App也将开放视频上传和点赞、分享等功能,T恤产品+短视频分享等手段和载体成为这一次凡客品牌传播的秘密武器,凡客号称要将T恤变成社交工具,“新凡客体”就要出现了吗?

笔者上了凡客的网站,发现网站依然清新不已,文艺范十足,网上的东西已经不像原来那么多,但也不仅仅是个卖衬衣与T恤的网站,凡客已经开始做加法,新增了童装等品类。

凡客如何真正地回归?

这次,沉寂许久的凡客再度发声,选的不是它一直标榜的衬衣,而是它自己过去擅长的T恤品类。凡客最初为更广大的消费者所熟悉的凡客体,就是其2010年推出VT产品的时候,2011年又联合120个设计师推出上千款原创动漫、文化等概念主题的印花VT,29元的定价确实吸引了不少消费者,当年光T恤就卖出了超过上千万件。现在凡客的T恤售价69块,比原来的29块贵了不少,T恤的设计文艺范十足,据陈年自己介绍,此次凡客的新品T恤的设计,也正以陈年最爱的三个作家(穆旦、张爱玲、马尔克斯)的作品作为重点。

凡客如何真正地回归?笔者不算是文艺青年,对于三位作家不甚了解,作为一个文学素养很高的创业者,在采访中,陈年抑制不住地跟采访他的分享了很多文学作品及作家的故事。对于记者提出的——以后凡客的产品还是只要你喜欢就去做,而不需要做市场调查吗?陈年的回答是,首先必须我喜欢。

我们在这里讨论90后或者85后用户的时候,所带的那种优越感,或者说以为他们和我们不一样,实际上是胡扯。哪个年龄都走过自己的18岁,18岁你的情感激荡是一样的。每个年龄段都会喜欢优秀的东西,每个年龄段的人都有自己好的审美,要不然这个世界就没有经典。所以当我们表面好像在做市场调研,好像在征求群众意见,在做这样事情的时候,其实我觉得都不过是敷衍,所以不如回到我喜欢。

见到这么任性的回答,笔者不禁替凡客捏了把汗,想起原凡客的一位员工讲过的话,陈总很有文学上的才华,但是真不适合经商。

在互联网时代面前,一年四季,会出现无数个新鲜面孔与新鲜事物,在凡客受挫之际,线下以优衣库、GAP、H&M、Zara等品牌为代表的快时尚服装品牌却风生水起,线上也有众多小众品牌开始瓜分这个市场。

再次出发的凡客,凭借着陈年的一腔文艺,就能将凡客重新带回到消费者面前,让凡客重回当年巅峰吗?

有人感叹不禁担忧:6年过去了,当年纯粹的网民都长大了,凡客是曾经相伴的青春,三十多岁了,你还会穿起一件凡客T 吗?

凡客如何真正地回归?

有记者对陈年提出来这样的问题:凡客现在的定位是什么?目标人群和定位有改变吗?

陈年的回答是这样的:定位是什么?当我们在思考这个问题的时候,去年下半年,我在想一个问题,就是凡客的品牌个性到底是什么?凡客新品牌的特征到底应该是什么?作为一个长期存在下去的凡客,和用户到底是一种什么关系?我想了很长时间,其实这两年多,也跟全世界的设计师、艺术家们打交道,试图每一次都从他们那里获得什么。在这样的回答里,陈年并没有正面回答凡客的定位到底是什么。

在笔者眼里,凡客的官网定位就是一个小型文艺范的天猫商城,因为前两年的沉淀与没落,凡客比一般的天猫商城多了一丝丝凡客体离去后的怀旧。这样的定位,又如何抗衡天猫的影响力,如何抗衡众多小众品牌的快速崛起?!如何抗衡ZARA这些快时尚的品牌子?!如今的消费者,已经会透过噱头看本质,在概念之外,更关心产品本身的设计和质量是不是真的出色。只有真正出色的产品,才能让消费者不断回头,不断重复购买,这样企业才具备持续发展的能力。

陈年在反思前几年的错误的时候,曾无数次说过,最重要的事是,怎样提升产品品质。早前就有看到关于陈年的新闻,两年里,陈年三次跑到越南的服装加工厂,拜访日本衬衫大师吉国武,去看好的衬衫到底是怎样生产出来的,看来,凡客如今对于品质是相当的执着。

不知道现在的凡客衬衣是不是真的像传说当中那么好了!在笔者看来,将衬衣做到极致,是凡客留住消费者的一个非常好的粘剂。如果产品本身不如传说中的那样具备吸引力,仅仅依靠了陈年的回归而吸引消费者的目光,是远远抓不住消费者的,短暂的销售提升,也只能是凡客没落前的一次回光返照,不用多久,我们又会向上次一样,慢慢地不知不觉地就将它遗忘。

那样,凡客留给我们的,除了一个关于“凡客体”的逝去的故事,还有的就是陈年难得的绝不轻言放弃的创业精神。

“不换品牌,这事关尊严”,凡客在前几年遭遇低谷之后,不少人都劝陈年再新创一个品牌,不必背着“旧伤”出发。但他从没听进去过,“因为这事关尊严,事关尊严,嗯,事关尊严”。这种难得的“坚持”的精神,是一个企业家最应该具备的创业精神。

凡客如何真正地回归?

只是,对于陈年的高调回归,早期曾投资凡客的股东,以及多个vc界著名投资人,在媒体面前的时候,统统保持了沉默。或许凡客对于他们,已成一个不愿主动提及的案例,又或许,他们对凡客的信心远远不像陈年这么足。

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