今年,315晚会除了继续和往年一样聚焦传统的食品安全,诸如恒利源甜话梅、御味缘地瓜干、天马土鸡、五里亭温氏三黄鸡、忠俊九制话梅、广原葵花籽油等等食品本身的问题遭到曝光,移动互联时代,连接线上线上能够运输食品的渠道O2O模式今年遭到重点曝光——比如“饿了么”点餐外卖平台黑幕被曝光。

据315晚会曝光,“饿了么”内驻商户除了使用非真实照片装修网络页面页面,显得十分正规光鲜亮丽,实则油污横流,不堪入目——厨师咬开火腿肠直接倒入饭中,更别说有营业执照,卫生检疫之类的证书了。晚会痛批“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片、甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

“饿了么”这边被曝出平台供应端的资质不合格,“大众点评”的刷单现象又宣告平台的评价体系信用破产。随后因为二维码带病毒、公共免费wifi能够盗取一切隐私的现象让O2O模式中的支付环节也变得不安全起来。

还有,车易拍显示给买主、卖主不同拍卖价格,从中赚取差价,海淘儿童用品的不合格等等。

显然,此次315曝光的内容来看,央视已经把脉到移动互联时代消费脉搏,互联网企业被广泛曝光。

前两天另一“出事”的互联网品牌是做线上坚果的三只松鼠,因被查出甜蜜素超标被下架。

2012年创办至今不到四年,三只松鼠凭借代工模式、自建的品牌质量管控体系以及独特的互联网思维,去年实现年销售额20亿元以上。

三只松鼠在不到四年内做到了数十亿销售额,无疑是国内发展最快的坚果品牌,类似三只松鼠这样的线上品牌迅速做大对传统方式运作的品牌进行颠覆碾压的例子很多,类似的例子还有OTA(在线旅行社)遭传统航企,南航等封杀去哪儿网,结合该网去年卖假票,可以说不冤。

对于它们来说,企业出现问题,可能的原因就是由于发展太快而管理不能及时跟进;而在发展中如何与传统企业“相处”也是这些互联网企业为规避风险而必须思考和面对的问题。

互联网行业是创新集中之地,全新的商业模式在前期迅速发展往往会经历野蛮生长,企业规模做大、发展迅速如果忽略一味忽略企业的社会责任,并缺乏相应的管理机制,就会出现背离、损害消费者利益的行为,而丧失了消费者信任和信誉的企业很难再持续下去。而这种缺失会导致一家互联网公司失职导致整个行业的不被信任。

从今年315风向看加强对O2O企业的监管将成常态。饿了么已经开始内部核查,去哪儿则开始清理不规范代理商。大疆创新公司就315曝光的无人机存在安全缺陷的举措就很值得借鉴,其通过固件升级的方式将“无人机可能被远程接管”的安全漏洞解决了,并承诺继续严于律己,守护智能产品的安全。

2016年,或许是互联网O2O企业开始弥补迅速发展造成的管理缺失,学习处理与上下游企业、实体公司等竞争对手的关系的时候了。

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