好吧,你肯定听过这首歌了:

“La La La La 达令达令

Buy Buy Buy Buy 达令达令

Jo Jo Jo Jo 达令令令~令!”

鹿晗洗脑神曲《达令》       

听完这首魔音,几天几夜忘不了达令达令达令……

真是脑白金遇到强劲对手了。

要知道鹿晗可不仅仅是达令的代言人,

他真正的身份是:达令投资人

对,你没看错,跟沈南鹏、徐新、熊晓鸽一起开董事会的鹿董:

自2014年10月鹿晗从exo退团回国到目前,他与达令的不完全眉来眼去记录如下:

2014年12月鹿晗发了一条微博:当天就给达令涨了100万鹿饭用户!100万!!!

现在这条“嗨,达令”已经达到了63万点赞,33万评论和15万转发。

随后鹿董又大招全开,帮达令托起好几个台阶!

比如为达令专门写了张“史上最大请假条”啦:

请假是为了和达令一起过“达(dà)令(líng)儿童节”:

9月鹿晗在《天天向上》首发达令魔音:

网红Mike隋、全球最小的尤克里里演奏者4岁的小Hummer也来模仿:



有没有被小hummer张艺瀚萌化~

达令顺势做了一场大促,

用户突破1000万

MAU直接蹿升到跨境电商No 1

2015年10月,鹿晗上跑男节目,达令又借机做了场“跑鹿节”满减;

鹿晗是达令董事,鹿饭们便脑补自称“达令老板娘”。

但其实真正的“达令老板娘”另有其人啦,

她就是达令背后的掌门人

齐燕

有没有一丢丢像巩俐?

不是“我老公是鹿晗”的老板娘,是“老板 is 姑娘”!

我见过这位老板娘三次,

她已经是一个11岁女儿的妈妈了(冻龄少女有木有?),

可对她最深的印象还是“拼”!

两次,她都在闹胃痛,第一次坚持做完群访,就躲到一边去喝热水。

另一次是半个月前为创业邦拍照,进屋时脸色很不女神。但老板娘当时已经练成了再难受眉头也不皱一下的本事,还自我评估:“这次没上次严重。”

这么个拼命三娘也曾经是一个坚持工作和生活要分开的任性girl

在早年的一个采访中,齐燕曾是这样的生活状态:


可创业以后呢?

春节前达令举办内部年会,这位老板娘被小伙伴灌酒喝到断片儿,夜里一点多才回到家。

不过老板娘挺淡定:“是啊,我虐了他们一整年,肯定要灌我嘛!”

但其实创始人往往才是最委屈的人。

第二天一早八点,她赶去公司开策略会,忙了一个周末后,周日又是半夜才回家。人一直在高速运转的状态下,体力是个大考验。


所以老板娘在谈到“女性创业”这个词时,

第一句话居然是:

“没把自己看明白的女生就不要创业啦!体力不好的也不要创业!”

创业前老板娘的女儿要求她睡觉之前一小时要回来。

但是老板娘发现她做不到,要求降低到每天要回来跟自己kiss goodnight。


结果……仍然做不到,现在老板娘只能做到一有空闲时间,都是女儿的。

老板娘说“我比较幸运的地方在于家里人支持我”,

(是啊你是个工作狂,你家人不认还能咋整……)

老板娘OS:“现在都是女儿在照顾我!”

老板娘是个聪明人,在达令之前,已是天之骄女:

武汉大学中文系毕业后,在北京的昆仑饭店做了两年的销售经理;

之后被公司派往美国旧金山建立了一个办事处;

随后回国,任法国圣罗兰(香水及化妆品)中国首席代表;

还曾担任杜邦公司莱卡品牌总监;

时尚咖!

达令,是2013年孵化于YOKA时尚的项目。

2014年初,达令App拿到IDG资本的天使投资。

其实老板娘的创业前传就是帮IDG资本做调研时尚电商的创业机会。

结果她看到的是:

海外商品极其适合消费升级人群;

代购在新中产阶级中异常受欢迎;

而PC时代核心技术是搜索的巨无霸电商,到了移动端,用户“逛”的需求大于搜索

所以新电商公司有了生存缝隙。


老板娘预感到女人做成这件事的可能性极大:

“女人有选货的眼光,而且全是一件件单品,整个过程像绣花一样细、碎。”

2014年6月,达令App上线后获得红杉的数百万美元投资;

2014年10月,再获今日资本领投、红衫资本和IDG跟投的数千万美元B轮融资。

达令从上线之初,经历过的标签有“礼物”

“零食”:

再后来是“全球好货”

神奇之处在于,

达令每一次转型都能成功洗脱上一个标签

据小道消息透露,

现在VC最看好的“新四小花旦”B2C移动电商里,就有达令。

我已经听到很多人在讨论:“这一轮(2015年下半年)做得最好的(跨境电商)是达令”。


“是吗?你们认为达令是这样一个公司啊?”

老板娘反问,

“我都挺奇怪的,为什么说我们是个黑马?”

老板娘见过一位达令的客户,“是个男的,说他在达令买了半年了,上瘾,每星期不买个两到三次觉得丢了点什么。”

然后他问:“为什么你们的快递那么快?就算第一天晚上下单也是第二天就到。”

是考验系统啊,同样是几通几达送货,系统如果搭得好,承诺了24小时发货,一旦遇到天气等意外情况,货物有可能无法在规定时间内发出去时,系统会立刻预警,人力客服电话就会提前达到用户手机上。

选货分单、危机预警、提前通知用户,都需要这一系统。

第二是考验网站运营。同一个用户一天打开几次App,都希望看到不同的商品专题,来逛的用户对货、商品的新鲜度要求极高,背后需要极为精细化的运营。

三是货物运营。更重要的是系统,达令的选货大系统搜集了网上所有公开的论坛社区、微博里的热点商品,分析后再推送给买手。70%由系统来定,30%听专业买手的意见。

而要让“没事就逛逛”这个愿景实现,背后需要严密的逻辑,达令1/3的员工是技术人员,这是一家由数据信息驱动的公司。

而现在达令正有去跨境化的趋势。

不过老板娘否认“转型”一说,

她认为这都是表象,并且只给达令贴一个标签:移动属性

2015年的数据显示,整体电商移动端占比已超55%,达令移动端占比是:97%

总感觉达令撒了大把银子在营销和推广上,但其实,并没有!

老板娘对于达令和鹿晗愉快地玩耍了一整年是这么解释的:“达令这种快速发展的公司,因为钱少嘛,对创意性的要求就非常高。”

额……天天送券还钱少?

“如果太便宜的话,你告诉我,我们往上调价啊。”

别……


但老板娘随后一本正经地说,达令之所以会显得很便宜,也有三方面因素:

她自己是“卖货”出身时尚咖嘛,圈内浸淫十几年,也知道怎么跟圈内人打交道,相互之间有天生的信任感;

达令的供应链管理能力。比如法国时尚家居品牌PYLONES,达令拿到了独家,之后再与其他品牌谈就很容易,而且能拿到3~6折的深度折扣,加上运费、关税后,价格也比当地门店更低。

阶段性回馈用户。达令除了新用户送券外,老用户也可以天天在首页领到满减券,满减门槛低,券的数量多,这是达令阶段性牺牲毛利回馈用户的做法。齐燕说,新版本的优惠券还会加入更多玩的因素,比如“老虎机玩法”,让用户随机得券(还不快去抢优惠券?)

老板娘生日在狮子座和处女座交接的一天。

整个达令的风格也是直来直去。有同事在老板娘面前评价别人时,老板娘第一反应是——直接把被评价者叫过来,仨人当面沟通

求那俩人的心里阴影面积……

但是老板娘说:“不是要为难谁,而是直截了当更容易解决问题”。

主要是创业以后老板娘自己生气和着急的门槛就变高了很多,在女神修炼之路上一骑绝尘。

大部分人认为,“女创业者”首先是一个女人,其次才是一个创业者,评判时带着深深的成见:女人柔弱、细腻、感性、缺乏安全感、杞人忧天、小心眼、话多、爱计较……

但老板娘就云淡风轻一句话:

“你让自己没有这些短板不就好了~”

她自己确实也是这样做的。


说到做到的小鹿和说到做到的达令走到了一起

神经要变得大条,否则要把自己哭死!

要对付敏感!

还要直面恐惧!

老板娘说:“我越做神经越大。”

因为每解决一个问题,神经就更大条一点啊。


(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:靳丹
来源:创业邦杂志