我有一个朋友,袁小姐。我和她是少时相识,细算起来也有15年交情了。

在很多同时期相识朋友的眼里,我是个人情练达,做事有章法,虽毒舌,建议却也中肯,是个难得的诤友。所以很多朋友都喜欢跟我聊天或咨询。

袁小姐2011年毕业,在北京工作5年有余,现在手下有一个还算听指挥的小下属,当然手上也积累了一些行业内资源。

但是,她的工作生活似乎一直不顺。她的状态在大家看来,归结为一个关键词,那就是“抱怨”。

昨天晚上,她给我打了个电话,张口:HC你忙吗?

我心想,完蛋了,又是长篇累牍的无意义通话,大概会耗费我看一集美剧或做一个spa的时间。

以下为昨晚对话节选

Y:我老板简直不讲理,要我们必须加班到8点!

HC:你们几点上班?

Y:10点!

HC:哦,那挺晚的了,不过正常点也就是7点下班咯。(创业公司经常是这个状态)

Y:对啊对啊!所以我今天跟老板大吵了一架,我凭什么加班?

HC:额,你就直接当着大家的面和老板大喊大叫了?(抚额)

Y:对啊!(语气间不乏洋洋得意),我还跟他说再让我加班我就离职!

HC:额……既然那么不开心,为什么不辞职呢?

Y:blahblah(各种原因)

HC:那你和老板解释下,自己身体不好(的确不太好),保证工作质量完成,看看能不能不熬那么晚?或者搬去离公司近一些的地方住(尝试提供解决办法)?

Y:唔,老板也说过我做完就可以走,不用一直在公司到8点(隔着听筒我都感受到了大写的心虚和尴尬),可,不管怎样他也不能强制我加班!(还在强词夺理)

总之,这次电话并不是询问我的意见,说好听些叫做“倾诉”,本质不过是抱怨。

你为什么会抱怨?

抱怨,就像黑洞,能吞噬一切:好感、机会、爱情……

“我男朋友跟我分手了,他说我太作!”

“我跟我妈吵起来了,她一点都不讲理!”

“我们老板又让我们加班!还说创业公司都这样,必须工作到8点!”

“我老板/同事就是个土鳖,连#¥%都不懂!”

……

以上便是抱怨的日常,似乎整个人都活在一场灰色的噩梦中,在绝望中垂死挣扎。

生活真的是那么艰难,了无生趣,看不到希望吗?身边的一切真的都在和自己作对吗?

是的,大多数人的生活是艰难的。苦中作乐的能力却是可以后天培养的。

抱怨的根源在于,对人际关系和情感的诉求没有得到满足。而抱怨则是一种引人注意的方式,只是不那么讨喜。

谈话间的抱怨,传递给别人的并不是内容,而是情绪。

例如上面的情景,我尝试给袁小姐提供她现在“困难”的解决办法,然而,并未成功。或许她并未意识到这个困难是可以解决的,或许她只是想找个情绪垃圾桶。

但这并不是说,不能和朋友之间分享烦心事。

更好的方式是去交流如何解决问题,这才是可以共同成长的良友之间的相处模式。

工作就是要么忍,要么滚

前阵子,流行过一个段子,“别唧唧歪歪的,人生没那么复杂:想念谁—打电话,想被理解—解释,有疑惑—问……”。

工作这件事,其实也没那么复杂,六字箴言:“要么忍,要么滚”。

听上去简单粗暴,却极有道理。

一份工作,除了薪资和保障,更多的应该是自我价值在社会的实现。而你的去留,也必然是各种因素权衡后的结果。

容忍与包容,是现代职场人最重要的必修课之一。

这是一个特别重视和推崇个人价值的时代,可越是这样,团队作战就愈加重要。

随着经验与技能在领域内的深入,团队协同才能更加高效地产出更大的价值。

而抱怨,就像是弥漫在团队中的传染病,轻松削减整个团队的战斗力。

如果遇到问题,抱怨显然是最“然并卵”的选择。

正确的做法应该以解决问题为导向,遵循一个类似PCDA循环的方法。


遇到问题之后,要想办法尝试解决,并进行相关的总结与复盘,留作下一次类似问题的参考。

很多人的抱怨是出在了上图1和2的位置,或无所作为,或放弃太早。可气又可惜。

工作上,倾诉或者咨询都是没什么卵用的,甚至“思考”都是没用的。

最好的指导思想就是“要么忍要么滚”,最好的解决办法就是立即行动

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