2016年1月9日，一年一度的CES在美国著名赌城拉斯维加斯落下帷幕。CES素来被业内调侃为“电子炫技运动会”。近年来的CES，炫技的主角往往都是三星、LG 和索尼这三大厂商。比如去年的CES 2015上，三星的曲面电视至今让人印象深刻。

从今年的CES 2016来看，前两年疯狂炫技的场景越来越少，无论是国际厂商还是创业公司都更贴近实际。三星，在本次CES上展示的智能冰箱大吸引眼球，12月底举办的“有爱的年夜饭”新品品鉴会，给到场观众留下了深刻的印象。而无论在CES上展示最新科技，还是在线下活动中还原用户使用场景。三星在技术和创新上的成果，都是为了让用户在实际使用中有更好的体验。

直击用户内心，家电厂商营销的新选择

2015年12月29日，在临近新年的晚上，三星举行了"有爱的年夜饭"为主题的2016年新品冰箱品鉴会，通过年夜饭的生活场景展示了三星多门冰箱品道私厨系列和对开门冰箱蝶门·美食窗系列两款新品冰箱，提前披露了新品冰箱绿色新鲜、精湛设计、人性智能三大核心价值，为新品上市埋下了良好的舆论伏笔；

而在一日之后的12月30日，小米则是通过“爆米花”家宴，聚集起了幸运米粉，小米高层与之共进晚餐，并在家宴上发布了小米新品电视。当时不少客舍外地的科技记者在参加活动之后，纷纷表示感触颇深。一年下来参加过数十场发布会，大多是台上台下、PPT+CEO一言堂的形式，在见识过年夜饭、家宴形式的产品发布会后，感受到了身在异乡的温情以及企业思维的创新。

其实，这正是体现了如今家电企业直击用户内心，回归生活本质的营销思路。家电的使用场景其实大多是日常生活之中，合适的才是最好的。多数时候，人们在接触疯狂炫技的产品之后容易有一种心理反差。

而在贴合生活场景的营销环境中，通过恰到好处的做法则能让人体会到久违的温暖。比如三星此次活动请来美食达人以及知名厨师，烹调年夜饭的形式温情且有趣，在临近新年采用这种做法无疑可以激发出一缕乡思。这也是直击用户内心最好的做法。

还原生活本质，家电厂商产品的新思路

科技产品尤其是家电产品在直击用户内心的同时更需要通过产品还原生活的本质。Zealer创始人王自如在自己的节目中曾经多次表达这样一种看法——真正的科技创新必须让人感受不到科技的存在，而Zealer的Slogan也是“还原科技本质”。

王自如在一期“科技相对论”的脱口秀节目中就曾吐槽如今的智能硬件产品，打着智能的名号做很多“然并卵”的功能，完全不考虑用户的使用场景和使用感受。

其实不仅仅是智能硬件产品，家电产品也是如此。这些年来，所谓的智能家电越来越多，比如说给电冰箱、洗衣机上加入wifi模块，由手机进行控制。虽说这确实带来了一定的方便，但万物加上wifi后便言称“智能”，着实有些滑稽。这类产品对于实质功能性的体验并无多少提升，而且学习成本也相对较高。

在当下市场，家电作为每日都需要与用户接触的产品，家电厂商们正在让其产品渐渐回归本质，从更贴合用户需求的角度塑造有亲和力的品牌，传递有温度的信息。三星在年夜饭氛围中发布的新品冰箱更着重解决技术无霜保湿、高效蓄冷、精确控温，间室相互独立且不串味等家庭最关心的问题，可谓抓住了产品的本质。

概念化发展阶段，温情和功能才是需求

从炫技回归追求产品本质，这种情况的出现正是由5G和物联网行业标准尚不明确，智能家居总体处于概念化发展阶段这一总体现状决定的。

尽管目前智能家电在国内的销售规模已初步起量，但落地产品还比较概念化，距离消费者的认可还有一定的差距，行业更是缺乏统一的标准和监管，从而造成该市场鱼龙混杂。在这种大趋势下，电视、冰箱、洗衣机等一系列家电产品目前来看依旧只是日常家电满足日常需求，很难承载其他的过多功能。

奥维咨询报告对此指出，智能产品总体来说仍处于产能导入期，且国内目前对该类产品的定位并不明朗，在产品设计和功能植入上仍然相对生硬。

总体而言，目前智能家电还处于概念化炒热阶段，产品的落地还不能够真正理解消费者需求。未来家电行业与互联网业如何通过融合制造出符合用户需求的产品，仍需深层探索。 面对如此环境，三星冰箱相关负责人曾表示，2016年三星冰箱将继续发挥技术优势，以品质优异、高附加值、“有温度”的产品，为消费者带来有温度的生活。

作者：吴俊宇；微信号：852405518，微信公众号“深几度”。