我们为什么需要运营，这个角色？

互联网早期，产品只有 “有” 与 “无” 的区别，只要能用户技术实现出来，不论界面设计、差别逻辑如何，总能收获不少用户；我们熟知的腾讯以即时通讯技术起家，百度以搜索引擎技术起家，新浪最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家…在这些网站的创始阶段，技术驱动的痕迹相当之重。

 而在二十世纪末期掀起的互联网投资热潮中，产品数量跟用户都在指数增长，在新的环境当中脱颖而出，需要更好理解用户的需求，理顺团队架构，设计新的工作流程，开发出符合新型市场的产品，从而获得商业上的成功，产品经理便诞生了，部分公司也从技术驱动型变成产品驱动型的公司。

移动互联网时代，是站在风中猪也能飞起来的时代，由于开源软件、云计算和移动、社交的兴起，创业的成本变得很低，缘何占在风口上面的人太多，压根就没有起飞的空间跟机会。 一款产品的成功，不仅依赖于技术，产品，对于运营的依赖也是非常之大的。

那么到底什么是运营？

运营的概念太广泛，有句话叫：一千个读者便有一千个哈姆雷特，运营也是如此，一千个运营者，也许就会有一千个运营总结概念，毕竟曾经在一场互联网领域相关的大会上，有人说过：在中国的互联网经济市场中，真正的高级运营人才，其实是少之又少的。

但是，无可厚非的运营其实是基于自身产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立其产品在市场上的竞争力，并最终取得利润的策略过程。 

一切的运营策略营销方式的制作都是从自身产品出发的，运营的玩法杂乱而且可以说无章，但如果与产品脱离开来，就像足和鞋的关系，单一的彼此，都将失去其价值和意义。足无鞋，难以行的远；鞋无足，将变得毫无价值。

运营的分类

看过太多关于运营方面的书籍和观点，运营的分类更是可谓五花八门，这种运营，那种运营，归根结底无外乎以下四大类：

内容运营

很赞同章鱼老师的观点：产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别，所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。职场上各式各样的运营岗位，新媒体运营也好，网站运营也罢，等等一切是为了满足用户理解产品需求的，其实最终都应归属内容运营。

用户运营

用户运营的根本宗旨在于，扩大用户群，提高用户活跃度，延长用户生命周期管理，降低流失，寻找合适商业模式并增加收入的过程。一切与此有关的策略方针，执行都可以归属用户运营。

推广运营

通过各种渠道获取流量，最终转变为产品用户的角色。

产品运营

可以有这样一种理解，对一个公司，最终的运营，其实最终只有一个角色，那么就是产品运营。不论你是做内容运营，还是推广运营，亦或者是用户运营，那么你最终的立足点，出发点是希望你的产品能够得到市场的认可，得到用户的拥护，你运营的根儿是产品。

所以，个人的切身感受，互联网经济时代，运营角色其实只有一个：产品运营。

创业公司需要什么样的运营

答案：

强大的愿力推动战略执行

需要拥有高级运营意识的运营角色

能组建并管理运营团队；

基本上精通BD、内容运营、用户运营、品牌运营、PR等各种角色工作的运营，即能亲自做又能培养新的团队；

人脉，行业资源丰富。

强大的愿力推动战略执行

佛法讲修行人有两个法宝，一个是愿力，一个是智慧。智慧先不去说，因为还有善根、福德、因缘等种种因素决定。先说愿力， 修行，一定持戒，持戒之后，依法就可以逐步的得定，什么是得定，就是形成稳定而强大的能量场，这个能量场与宇宙相通。这个时候，你发什么愿，就能依靠强大的能量场来实现。

创业公司中，所需的运营人员就需要有这种愿力，这种 “愿” 就是愿景，跟你目标一致拥有共同的愿景，坚信事情可以成，同时也有非常强的决策 “力”。普通的运营人员，只有经历了大量的选择与被选择，经历了大量的决策与被决策，经历了成败，拥有过失去过，最终明确了自己的目标，并能为这个目标豁出去，其实就是有 “愿力” 的一种表现。

创业公司更需要拥有高级运营意识的运营角色

即便到现在，我们也经常会听到一句话，我们的产品并没有经过太多的推广，我们并没有专门的运营人员，但是产品仍旧引爆了。言下之意，没有做运营，但是产品却非常火。这种说法，其实很悖论。

而从根本上来说，创业团队中，你可以没有运营这个岗位，但是其它角色的人必须有一种意识，这个是可以是产品经理也可以是CEO，它是一种快速低成本获取有效用户的意识，运营通过推广能获取用户，产品通过口碑传播仍旧能获得用户。

所以，并非你没有运营，而是某些角色代替或者无形中在起到和发挥着着运营角色的作用。

一个高级运营并不是在内容、用户、推广三方面做到极致，而是能将运营思维融入到产品中。

一个高级运营，能识别用户使用产品的运功是什么，并能跟产品沟通支持并鼓励这种动机。

高级运营更加能够洞悉人性，它们的运营战场不在渠道之争，不在内容之争，而是在产品暂没有上线的时候，就构建了运营增长引擎。

因为，一个拥有高级运营意识的人，他更加明白：

了解用户动机比用户增长重要

构建产品氛围比内容增长重要

构建产品口碑比拉新数量重要

构建用户关系链比关注用户活跃度重要

增加用户离开成本比流失率本身重要

他们的工作就是掌握核心，策略布局，而非运营本身。

在内容运营上面，他们懂得，先构建内容生产引擎，即用户为什么生产内容；

在用户运营过程中，他们懂核心用户，懂用户流失的原因，也懂用户为什么来的原因；

在做推广的过程，他们懂每个渠道用户的属性，以及大致效果，而不是微信在几点转发。

能组建并管理运营团队

产品不同阶段组织什么样的团队

产品发展的早中晚期的运营配置是什么样的。产品早期，推广需要做什么渠道的推广，是重BD谈合作引谈，还是在微信上面布局；种子用户需要拉多久，用户玩成什么样的算是建立起了氛围，内容运营，怎么快速建立内容生产机制，各个不同方向的配比是什么样的。各个团队如何配合；各个团队的目标如何定；各个团队的计划如何定；各个团队的KPI如何定…都需要你一手操办

基本上精通BD、内容运营、用户运营、品牌运营、PR等各种角色工作的运营，即能亲自做又能培养新的团队

创业公司，往往面临着这种那种的困境问题，而一个适合创业公司的运营角色，你必须具备相当庞大而杂的技能于一身，说白了：策略制定者是你，往往的执行者也是你。

你需要根据公司的实际情况，不同的阶段扮演者不同的角色，公司发展起来了，你需要跳出“策略 执行”角色，扮演好团队LEADER，培养你的运营团队，公司困难期，你又需要回归本色，在创业公司，运营角色的你必须需要“能上能下”。

人脉，行业资源

这个其实不必多说，行业人脉资源，将使得你各种事情都能搞定，而且事半功倍。