一个从业5年数据分析师的淘品牌起伏回忆

11年开始,机缘巧合踏入了淘宝这个圈子,没想到自己一坚持已近5个年头了,其中也收获了从销售运营端到产品管理端丰富的履历。现在回想起来, 从07年淘品牌的产生,淘宝分销系统助力品牌崛起,11年团购模式火爆,12年淘宝倾斜独立运营“天猫”平台, 及后来京东、当当开放POP、闪购模式的唯品会兴起,这些关系到网商命运的重要事件节点,跟网络零售大环境及淘宝策略、规则的变化息息相关。

当然,这一路走来,看到不少品牌没能抓住重大的变革机会,弯道超车,错过了良好的发展机遇,规模利润不能更进一步,不幸者甚至光环不在、黯然退出。然而,佼佼者,仿佛是一直得到幸运女神的眷顾,把握住了每一个机遇点,把同行的竞争者甩在老远。回顾总结一下这一路的变化,对下一年的趋势做一些解读,期望于大家对 “时”“势”敏感的把握上有一定的帮助。

“玩票”的淘品牌暂露头角。

2003年5月阿里巴巴进军互联网C2C市场,投资4.5亿创办淘宝网,这是之后形成百万网商的重要起点。记得,那段时间,马云自己都在淘宝上叫卖“古董”,年轻的一族对这种新兴的购物方式情有独钟。短短的2年时间,淘宝占据了中国网络购物70%左右的市场份额,2006年12月,淘宝网注册会员超3000万,年成交额突破169亿(超过05年全网零售市场总额,击败eaby中国成行业第一)。

最能描述这期间的核心词就是“货少”“人多”“钱好赚”。以服装类目为例,当时大都是个人市场拿货、拍照、上架,销售的模式,淘到人生的第一桶金。如当时一件海军蓝T恤爆卖500件的七格格,衣品天成一件棉衣热卖过千件。同期,外贸制造行业从业多年,积累了一定经验的赵迎光,叶海峰等加入淘宝大军,韩都衣舍,麦包包诞生。

当然,他们仅仅是这一时期的部分商家,包括artka,裂帛,眼袋自制,mimius等后来被称作淘品牌的商家,转变前期个人的“玩票”状态,开始专业化的团队运营,开始布局供应链、优化生产环节。07年开始,进入了淘品牌发展的黄金时期。

分销渠道有力助推品牌商扩张。

高增长,快发展。2007年爆发于美国的金融危机,席卷全球,中国也未曾幸免。08年国内出口遭遇几年以来最大的危机,传统的制造业纷纷转向国内内需市场,淘宝市场成了首选。一方面是淘宝每年会员、GMV快速的环比增长,另一方面是个人卖家,传统制造企业的纷至沓来;淘宝钻展、直通车、淘客等精准营销工作的推出,品牌方幕后资金的推波助澜以及淘宝商家扶持计划,使得“马太效应”雏形初现,强者俞强,每个类目开始出现TOP商家。

淘宝分销兴起。类目的TOP商家,在积淀了一定的淘宝知名度后,利用分销进行新一轮的渠道和销量争夺。笔者记得在2010年左右,包括韩都衣舍,裂帛等当时众多淘品牌分销商就已俞千家,分销亦是当时商家的重要组成部分。天猫独立运营后也推出自己的天猫分销系统,“货帐分离”的优势鼓励创业者做品牌分销商,只是对品牌授权分销商数量有一定限制。(不过,这是后话)

“天猫”独立运营,品牌打造成共识。

2011年淘宝商城启用独立域名,定位打造独立品质商城,第二年“天猫”独立运营,战略地位在整个阿里集团进一步上升。2012年淘宝和天猫交易额突破1万亿,天猫双十一一天交易额达362亿,而此时淘品牌还占主要优势。一方面大淘宝流量向天猫倾斜,另一方面天猫扶持优质的线下品牌商入驻,如服装巨头优衣库。这势必造成免费的流量较少,付费推广的费用节节攀升。

淘品牌入驻天猫。这一时期,类目的TOP商家纷纷开始入驻天猫,进行会员的引导迁移,做好产品品质,做出品牌溢价,以应对攀升的推广成本成为一种共识。做品牌,成了后期的趋势。天使之城是一家淘宝女装C店,由于店主小A淘宝上第一家采用环球旅行的实景外拍,再加上较高的颜值,受到大量的追捧,成为了一个知名的“网红”,店铺也一跃成为三金冠(一个金冠需要大于50万单的好评),店铺的年销售额超过2个亿。

然而,淘宝打造品质天猫的过程中,天使之城C点流量下滑严重才开始转战天猫,流量下滑的颓势依然没有得到改观,这个时间点远落后于同类目的女装商家。后来,天使之城店铺由于一款产品上错类目,被淘宝屏蔽搜索一周,可能这只是店铺运营问题的一个索引。最后,没过多久天使之城被同一梯对的淘品牌裂帛收购,让人惊讶不已。

2012年开始诞生于淘宝的原创品牌得到一个快速的发展,如比较知名的韩都衣舍,茵曼,裂帛等。前者运营多类目子品牌孵化,成功培育多个不同风格的子品牌,而后两个品牌深耕与于独自的品牌调性,它们鲜明的产品定位,及品牌形象积淀了大量的客户。韩都邀请国际明星代言,茵曼赞助女神的新衣,angelababy代言衣品天成等案例都是商家对品牌开发和维护上面的大胆尝试。

多渠道跨界经营的白银时代。

渠道资源的的争夺。销货渠道的质量,决定了品牌在市场上的高度,这个是任何一个品牌无法回避的“梗”,除非是在自嗨。团购兴起,11年用户超过四千万,渠道平台方面对“千团大战”洗礼; 淘宝聚划算的独立分拆(包括商家规则的改变);京东、当当等平台开放POP;闪购模式的唯品会崛起,这些都是承接上文中分销渠道的延续。

品牌的成长依托于渠道销售的增量,渠道的每一次变革,与商家的命运息息相关。尤其那些崛起的淘宝品牌,经历的渠道之争更为激烈, 只是大家都在谈论怎么做好产品和服务时,忽略了它们进入新渠道,长期占据付费推广位置,亏损积累流量、客户的过程。多渠道经营,承载品牌GMV增量压力会是常态

最后的几点看法与建议。

2015的三个重大变化:一个是传统品牌双十一TOP榜大面积超过淘品牌,二是“网红“网上模式的再次流行, 三是线上线下的融合(线上走上线下),四是移动端增长突飞猛进 。

归根结底,原因不外乎:网购市场容量环比增长放缓,淘宝商家新增长幅度大于流量环比增幅,导致商家流量不足(且不考虑流量在不同商家之间分配机制),其次消费者的网购习惯已经养成,用户需求迭代升级而且趋于多原化,传统的网购 ”销售视觉“ 理念与日益增长的用户需求产生冲突;多元化的引流,线下渠道是流量增量的新增长点;场景化,将网络购物零售的环节跨界娱乐化、场景化、生活化。

那么,给了我们什么提醒呢?

商家未来的市场增量,多渠道经营,细分市场的场景化增量是一个重要渠道(如社交电商,网红,朋友圈等);做品牌是商家未来的方向,高溢价品牌增值是利润的保证;在做好产品和服务的基础上,颠覆传统的营销模式,做有创意的跨界营销方式(当然, 产品有问题,营销玩的再好那也是忽悠) 。

当然,一句话呢?就是理解用户需求,做好用户体验。

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