近年来,电动新能源汽车、智能化、互联网、汽车电商以及基于汽车的大数据等都对汽车行业带来的颠覆性影响,汽车品牌在市场营销除了继续保持其在惯用营销渠道,如网络媒体、报纸杂志平面媒体、电视、户外媒体等渠道投放广告之外,也转向开始更多考虑互联网时代消费者需求和体验,在营销策略中加入新的营销类型组合拳,以优化消费者触及渠道,适应和培育更年轻一代的潜在消费者。

EDM作为传统的网络营销渠道,一直被众多品牌作为与客户进行直接沟通的渠道利用。在互联网和大数据时代,电子邮件也不仅仅作为表现形式丰富的个性化营销渠道之一存在,全球领先的智能化营销服务商Webpower中国区总经理谢晶就曾论断:邮箱是互联网时代的ID身份证。

目前,微博、微信等APP平台及网络平台的应用大多都需要一个账号去注册和验证,邮箱地址就是最经常被要求的账号,那么,这个邮箱将作为一个通用性的隐形e-ID,帮助企业在茫茫互联网大海中,将用户的使用行为串联起来,在最终把各渠道的数据整合后,可形成深入了解完整用户面貌的庞大精准数据库资源,而这些整合的数据和营销渠道,将是企业实现互联网时代用户精准营销的关键,也是邮件作为营销媒介具有的强大长尾价值及高性价比。互联网数据时代,汽车品牌也希望对广泛零散互联网用户具有更加清晰的划分,掌握用户购车时间、偏好度等用户数据,了解用户喜欢品牌以什么方式跟他们接触等,最终达到高效精细的精准营销。

汽车营销正在变迁当中,各个品牌的EDM邮件营销也呈现新的特点。Webpower精选了时下知名及热门的一些汽车品牌公司的邮件。

特斯拉Tesla 

特斯拉汽车公司成立于2003年,总部设在了美国加州的硅谷地带。特斯拉在技术上为实现可持续能源供应提供了高效方式,推动了纯电动汽车在全球的发展。电动新能源汽车作为社会热点,特斯拉具有自动驾驶功能Model S,和基于安全、快速及智能设计的Model X,也获得部分潜在消费者关注的焦点。特斯拉定位是电动跑车,在营销中非常善于宣传其成熟技术。

由于老板Elon Musk是Paypal的创始人,Space X太空火箭项目的合作创始人,所以总能吸引大众的眼球。特斯拉在设计官方网站上非常重视营销性,提供了会员的注册功能,在他们的网站上不管是了解还是订购,让用户提交有效的邮件和电话,以后给用户推送邮件和短信来进行数据库营销。

梅赛德斯·奔驰Mercedes Benz

戴姆勒奔驰管理董事会成员欧拉·凯伦纽斯在接受麦肯锡的访谈时说过,每个人都在谈论数字化营销,而在现代豪华品牌的世界里,数字化不是全部的方面。它是人与人的沟通与互相感触。梅赛德斯·奔驰近年来主要的焦点集中在智能手机和汽车之间,以及品牌和品牌车辆之间的无缝连接,以实现“最好的客户体验”,在营销中,其将情感的按钮有意识地融入了营销。

 

奥迪Audi

奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。从奥迪公司创始人开始,一直将品牌定位于马力强劲、质量优异、装饰豪华的品牌形象。奥迪确实也因为品牌营造的可依赖感和文化内涵,赢得了大批重视消费者。无论是网络营销、事件营销、媒体公关,还是各种广告、EDM营销,我们可以发现,奥迪始终在强调其核心的品牌定位:尊贵、豪华、高档、科技质量优越。“奥迪新闻专递”,是奥迪向订阅用户发送最新新闻播报和实时动态的电子通讯,在奥迪官网“奥迪新闻专递”页面,用户可以方便地订阅和退订电子通讯。

 

宝马BMW

宝马、奥迪、奔驰三大豪车向来你追我赶,竞争势头十足。宝马在营销中突出的是其产品的动力、操控、速度的元素。在BMW官网,设计了电子通讯订阅页面。每月一期,宝马会向订阅用户推送当月新闻、最新上市的车型、活动、经销商新闻以及各种促销信息、市场活动邀请等信息。

并且邮件包含的栏目内容可由用户选择定制,包含专业驾驶/测评、BMW TV视频精选、BMW中国官方俱乐部精彩活动、BMW学院、BMW尊选二手车、微博热议。邮件内容信息全面,且很好的结合了社交媒体内容,提供了有奖问答活动和产品墙纸下载,互动性和促销性兼顾,由此可见,BMW在尝试数据库营销和e-Marketing上动作积极。

 

路虎Land Rover

路虎公司是世界上生产四驱车的公司之一,也是著名的英国越野车品牌。以"above and beyond"为品牌口号,倡导体验式营销。路虎通过官网搜集用户手机号码、电子邮箱地址以及所在城市、感兴趣车型、预计购车时间等销售线索信息,以电话、电子邮件、直邮、短信等方式跟踪用户,传递品牌信息,并以“试驾活动”为主导特色,为用户提供近距离接触品牌文化和产品的机会。

 

凯迪拉克Cadillac

凯迪拉克官网设置有“电子期刊”导航,页面集中展示了其发布过的精品杂志风格的网页版电子期刊,邮件期刊的设计呈现高端科技感,内容信息涵盖业内前沿信息、汽车时尚、养护售后等各种综合资讯,邮件内容融合品牌产品。作为一名新的官网访客,用户可以选择直接浏览网页版电子期刊,也可以直接在电子期刊下方完成邮件订阅,并把期刊推荐给好友,甚至直接在在邮件内容中添加关注品牌官方微信。一直“偏小众化”的凯迪拉克近年来一改保守的营销姿态,积极进攻,在微信、邮件等各营销渠道都有亮点闪现。

 

TrueCar

提起TrueCar这家汽车电商,是因为目前国内关于汽车电商正成为话题热点,整车厂、经销商、电商平台都在进行各自的电商模式探索和尝试。国内汽车电商主要是线上收集销售线索,向经销商收取广告费或会员费,TrueCar走得是“免费导流量,价格透明化,不靠广告靠佣金”的盈利模式。

消费者通过TrueCar买车很简单,只要三个步骤。第一步,选择一款车型信息,输入你所在的地区邮政编码。你会在第一屏看到这款车的近期实际交易价格,然后是车辆配置参数等信息。第二步,输入电子邮箱,完成注册,获得认证经销商的优惠价格。第三步,你会收到一份TrueCar提供的可打印凭证,拿着它去经销商处直接以此价格买车。

 

从车市大环境来看,受宏观形势下行影响,汽车行业将长期进入“理性增长期”,中国车市也由“卖方市场”逐渐向“买方市场”转型,在营销上,汽车品牌也需要考虑品牌推广策略的战略转型,摆脱以往高高在上的路线,以消费者需求为导向,从消费者体验和共鸣出发,调整营销战略。全球知名汽车品牌与用户在邮件营销沟通中,也需要结合行业特性和消费者需求,创造符合自身品牌特色的独特EDM营销体系和方法。

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