还记得去年Ralph Lauren逆天充电包包吗？就是去年在时尚圈、金融圈、geek圈、朋友圈、妈妈圈……都火了的那个包包。

最近，Ralph Lauren又跟科技好好玩了一把。在推出能充电发光的智能版 Ricky 包、男士智能 T恤 Polo Tech 后，又在纽约第五大道的旗舰店推出智能试衣间 Oak Fitting Room。

这个试衣间的精华全聚集在了那面来自科技创业公司 Oak Labs 的交互式触屏镜子。先来看看这面镜子该怎么玩，与去年推出类似智能试衣间的 Rebecca Minkoff 有什么不同。

‍‍智能试衣间 Oak Fitting Room怎么玩‍‍

如果试衣间无人，里面的智能镜子会处于默认休眠状态，循环播放品牌内容。

客人在门店里挑选试穿商品后来到试衣间，智能镜子触摸屏会自动关闭屏保内容，出现用户交互界面，提供试穿时所需各种功能：

通过 RFID 芯片（Radio Frequency Identification 无线射频识别）自动辨识消费者手中的物品；

改变试衣间光线，提供三种光线设置：第五大道日光、Polo 酒吧之夜；

屏幕上会出现试穿商品的其它颜色、尺寸，轻点屏幕，还能与店员交流；

镜子还精通除英语外的 5门语言：意大利语、葡萄牙语、西班牙语、中文和日语。

除了上述的功能以外，这些镜子还能充当个人购物顾问，为消费者推荐用于搭配的服饰，这样，还能无形中让消费者购买更多的商品。

Oak Labs 联合创始人兼 CEO Healey Cypher 表示：很多时候实体门店的创新无法成功实施下去，是因为店员们不接受，为此我们特地开发了店员使用的配套软件，专门响应客人的需求。这是一款 APP，可以帮助店员找到准确的款式、颜色和型号以及在店中的摆放位置。如果存放在仓库，则会给出仓库电话，以便获得商品。当消费者点击“可以结账”后，店员便会带着 POS 机过来完成消费。如果决定稍后再买，可输入手机号码，之后便会收到带有购买链接的短信。

为了说明这个现象，Cyber 提到了以下非常有意思的数据：

如果客人喜欢某个商品，但眼前没有合适的尺寸和颜色，他们主动寻求帮助的可能性只有 35%。如果消费者找到了自己喜欢的东西，但如果排队的时间超过 7分钟，79%的人会放弃购买。如果一个人走进试衣间，那么购买的可能性为 2/3，如果跟店员交流，购买的几率会增加 5倍。

‍‍‍‍都有哪些Ralph Lauren的门店有升级版的智能试衣间

Ralph Lauren 旗下多家门店已覆盖移动 POS 和 RFID，Oak Labs 只是利用现有 RFID 管理系统。截止至目前，品牌利用 RFID 提高库存精度和供应链效率，但 Oak Fitting Room 是首个利用 RFID 技术面向消费者的体验。

目前 Ralph Lauren 已购买了 16块 Oak 全尺寸触摸镜，8块安装于 Polo 第五大道旗舰店，女装、男装楼层各半。按计划，下个月将把剩下 8块安装在其他高绩效市场的门店。‍‍

David Lauren说：“从第五大道旗舰店开张起，我们就想让它与消费者在情感和数字上有所联结。完全联网的试衣间、PoloTech 的数字显示屏与壁炉、Ralph 的咖啡店完全融为一体。”他还提及，除了这些镜子，之后还有两项店内科技活动：推出品牌首款智能衬衫；以及支持这件衬衫的全息式互动界面。

新科技对实体门店零售有何影响

Cypher 认为，“被零售界谈论已久的“全渠道Omnichannel”已过时，“商业一体化 Integrated Commerce”才是零售的未来。这一想法看来与 Ralph Lauren 的想法不谋而合。他还提到：“人类是运动中的群体，移动端的便利是创造体验，让顾客保持抬头状态，沉浸在零售环境中。 ”

他还说：“很多人都觉得线上销售适合收集数据，特别是零售业。但我认为实体店收集数据会更有趣。线上是分明的黑与白，而门店则是一片灰色阴影，有着细微差别的数据会让体验更好。”

Silver Lake 前运营主管、现 Wing Ventures 合伙人 Jeff Schneble 对此观点表示赞同。他说：“The Oak Fitting Room是一个巨大的机会，能让数据推动实体零售，变得跟电商一样迷人。”他表示这也是自己投资这家创业公司的原因。

现在，实体店数据还是一个“黑匣子”，而智能试衣间让数据收集变得简捷，可以快速了解流行款式，店员也可了解哪些产品是消费者会试用，但不会买的，以及哪些试都不会试。对商人和品牌来说，有了这些珍贵数据，可以快速地让线上线下公平竞争。

‍‍关于 Healey Cypher、Oak Labs‍‍

在创业之前，Cypher 曾在 eBay 工作四年，负责零售创新，并于 2013年组建零售创新团队。随着今年年初 eBay 重组， Cypher 与同事 Michael Franklin、Darren Endo 离职，然后决定合作。

他们三人和 Flynn Joffray（前 eBay 员工，现 Oak CTO），以真正可扩展的方式，以试衣间为起点，从头重塑智能门店体验。根据定制单元的不同，目前这种智能镜子的价格介于 1~1.5万美元，有望加大产量后大幅降价。Oak 使用的所有硬件和软件，均是公司在职电气工程师的专利发明。目前公司有 10名全职员工。

Oak Labs 此前获得了 Wing Ventures 领投的 410万美元种子轮融资。Wing Ventures 创立于 2014年，创始人来自 Accel Partners、Sequoia Capital、Silver Lake 等风投公司。Cypher 计划在 2016年年中或下半年发起第二轮融资。