汪星人教我们的10条沟通技巧

Managershare:狗狗之所以让你觉得可爱,因为它完全放下了自我,你做得到吗。

如果狗狗见到你却不愿和你亲近,那是时候回家反省了。

——Woodrow Wilson

据人道协会报道,大约47%的美国家庭中至少有一条狗,人们常说狗是人类最好的朋友,这绝对是发自内心真诚的表达,临床心理学家Suzanne Phillips医生认为,我们对狗比对伴侣更好:“工作过程中我发现一个有趣的现象,夫妻双方会在大多数事情上发生激烈争执,但当谈及狗、猫、鸟或马时,他们则言谈举止温和一致,赞成它们很棒。”

我们全身心爱着毛绒绒的四腿朋友,同时也承担着很多责任;它们需要食物、温暖的家、医疗和关心,然而当我们心爱的高跟鞋被它们咬坏或者刚刚洗净的地毯被它们抛来抛去的饼干弄得一团乱时,我们却会原谅它们。

相比与人之间,我们有时似乎更易和动物建立起亲密的关系,此间的原因很简单以至于常被忽视。狗遵循着一套黄金法则:它们以人类希望的方式对待大家,所以人类也善意以待。从狗狗身上,我们可以学到这些应用到人际交往中以建立更加健康的交际模式:

1.不记仇

瑞典Stockholm大学的动物行为学家Johan Lind的近期研究表明,狗的短期记忆只有27秒。这大概就能解释为什么你的狗对十五分钟前和你玩儿的拖拽游戏毫无印象,现在还一直绕着你打转,用绳子缠住你的腿,以此要求再来一局。

另一方面,狗的记忆时间短对我们也有好处。无论我们做了什么,如下班回家晚了,我们想看电视而它们想玩扔球游戏时对它们的训斥,或是因家庭度假而把它们送到兽医处寄养两周,它们仍然爱我们,即使你是住宅区附近最不受欢迎的人狗狗也永远不会抛弃你,它仍会依偎在你身边陪着你。

狗狗知道我们并不完美,也因如此,它们原谅我们的过失。从中如果我们想学到点儿什么,那就是:永远不要让怒气陪你过夜。你看,我们的狗狗就从没这样做过。

2.时常记得说“我爱你”

我最喜欢我家狗狗的一点是,任何场合它都不吝示爱,摇尾巴、蹭鼻子、舔一舔都是它表达爱意的方式。让我更喜欢的是,这些从不需我主动要求。它不仅原谅我是个很招人烦的家伙(好吧,虽然我有时不太想承认),还会时常提醒我,即便自己并不完美,但我仍值得被爱。

不要错过任何一个向朋友和家人表达爱意的机会。也许有这么一个说法,无论多好的东西,过量了就会成为一种危险,但如果我们从狗狗身上学习经验的话,就会发现这对爱而言是不适用的。

3.珍惜你的空闲时光

你的狗狗是不是每次见到脖套或心爱的扔球玩具都会急不可耐地跳起来?当你每次疯狂地推开它时,狗狗是否会用鼻子在你的双手和笔记本电脑键盘之间来回蹭,以试探你的底线?它们用这种方式提醒,有时工作可以放一放。

当我们花十五分钟和狗狗一起在街道周围漫步或在后院里玩飞盘时,也可以试着思考一下如何把这种方式运用到人际交往中。午间休息花几分钟给好朋友发条短信问候一下今天过得怎么样;下班后带上中式外卖和酒去女朋友家,和她一起度过美好的几小时。

我们与所爱之人相处的时间是有限的,我们无法知道还能陪他们多久,所以任何浪费都很奢侈。

4.善于倾听他人的问题

我衷情于那些经典的情景喜剧或电影里的那个场景——焦虑的少女和她的金毛猎犬坐在走廊里,女孩问:为什么学校里那个她深信为灵魂伴侣的男孩却不愿多看她一眼?狗狗简单地摇摇尾巴,舔舔她的脸颊作为回应,好像在说:“没关系啦,他是个白痴,我依然爱着你。”

当你第N次抱怨某同事或纠结于为何你的前任仍和你纠缠不清时,狗狗会始终目不转睛地看着你。它不会说“赶紧切断联系吧,不要再回信息给他了”,因为这不是你想听的。它没有任何抱怨,只是用松软耷拉的耳朵来安慰你沮丧的心。

下次当你倾听别人的问题时,为了达到共鸣的效果,尝试一下狗狗的倾听方式。像你的狗狗一样,什么都不做,只是倾听,时不时地点点头以示同情(千万不要舔他们的脸,这样的后果可能不太好)。

5.见到朋友,笑脸相迎

无论是相隔5秒钟、5分钟还是5年,狗狗总是会叫着、摇着尾巴迎接我们。这和文章前面提到的短期记忆有关,好吧,这再一次造福于我们。狗将与喜爱之人的每次相遇都当成重聚和庆祝的机会。如果我们在人际交往中能以此方式对待他人,这会多么甜蜜。

6.学会分享

我们与狗狗分享食物和床,在沙发上和他们聊我们的小心思,而从不抱怨。即便是抱怨,也只是类似狗狗无意地在床中央探起头,此时我们看了它们一眼,随口说一声“哦,好吧”这样的情况,接着便继续倒头大睡。我们真心实意地愿意与狗狗分享我们的家、我们的感情,而非出于责任感。

如果我们愿意在生活中接触更多人,无论是身体接触还是情感上的,总有一天能感受到这是值得的,因为在接触中我们会共享资源也可能会结识到对我们有帮助的人。毕竟独行侠的日子可不好过。

7.学会分辨语调的内涵

狗狗不仅是优秀的聆听者,为了了解它们的交流方式,它会强迫我们理解他们的语言。高昂的叫声、呜呜声、普通叫声、狂吠声,这些在狗的语言中都有细微差别,我们通过狗狗的声调了解什么时候他们是高兴的、伤心的、害怕的或感觉受到威胁的。类似的,我们可以通过人语调高低来判断说话者情感的细微差别,这样能帮助我们更加敏锐地感觉到他人情感的变化,提高沟通和交流质量。

8.学会信任他人

当我们把狗狗带回家时,他们就相信人类会善意友爱地对待它们。它们相信我们会喂养它们,带它们一起散步,照顾生病的它们;狗狗已经被驯服了,学会依靠人类而生存。我们的所作所为使我们一直保持责任感。狗狗提醒我们要用实际行动向他人展示我们值得信任和尊敬。有时我会觉得,如果人们知道我为狗狗做的每件事,我一定会拥有更多朋友。

9.身体接触很重要

在日益科技化的世界,虚拟世界依靠代码这类专业术语传递信息,能够让世界在指尖变得触手可及的同时,也减少了人与人之间大量的必要接触。即使身处数字时代,狗狗还是渴望身体上的接触,它们需要宠爱,喜欢被挠肚子,以及通过挠耳朵来确认我们对它的爱,它们把用舌头舔我们和依偎作为回馈。

短信确实是很棒的东西,但根据世界卫生组织的调查研究,我们的大脑渴望拥抱。拥抱会触发大脑产生催产素,从而降低血压和压力相关的荷尔蒙产生愉悦感。

10.读懂肢体语言

狗不仅通过叫声进行交流,也和人一样运用肢体语言进行交流,表达它们的感受。摇尾巴表示高兴,垂下尾巴和耳朵可能暗示害怕或伤心。我曾经养过一条拉布拉多,无论何时,它只要听到婴儿哭声就不停来回踱步。它用自己的方式警示我们周围有需要引起注意的不安全因素。

认识到狗可以通过肢体语言进行交流后,我们可以很容易的把它运用到人类关系中。通过关注姿势、表情或手势,都能帮助我们获取社交中的言外之意,更深层次了解他人的情绪变化。

来源:Lifehack

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作者:Francesca Marinaro
来源:改变自己