只有极少数人明白这个法则,他们成为了这个世界的创新者

Managershare:人们买的不是你做的产品,而是你的信念和宗旨。

这篇文章是关于TED历史上排名第三的视频所讲述的内容,它来自国际知名广告人Simon Sinek。

这哥们之所以出名,是因为他发现并提出了存在于人类社会的一个重要法则——黄金圈法则。

黄金圈法则

几年前,我有了一个新发现,这个发现完全改变了我对这个世界如何运作的看法,甚至从根本上改变了我的工作生活方式。

我发现了一种模式:

世界上所有伟大的令人振奋的领袖和组织,无论是苹果公司,还是莱特兄弟,他们思考、行动、交流沟通的方式都完全一样,但是跟所有其他人的方式完全相反。这可能是世上最简单的概念——我称它为“黄金圈法则”。

地球上的每个人,每个组织都非常明白自己在做什么(what)。其中一些知道该怎么做(how)。

但极少数明白为什么做(why)这里的“为什么”和“追逐利润”没有关系,利润只是一个结果。

  • 我说的“为什么”指的是:

  • 你的目的是什么?

  • 你这样做的原因是什么?

  • 你怀着什么样的信念?

  • 你的机构为什么而存在?

  • 你每天早上是为什么而起床?

  • 为什么别人要在乎你?

……

普通人思考、行动和交流的方式都是由外向内、从清晰到模糊的。

但是激励型领袖和组织,无论规模大小,所在领域有何不同,他们思考,行动和交流的方式都是由内向外的。

苹果公司就是这样的组织。

人们买的是什么?

苹果只是个电脑公司,从组织结构上,没有什么能将苹果公司同竞争对手区分开来。但是,人们为什么会从一家电脑公司买MP3播放器呢?

相反地,美国第二大PC厂商Gateway(捷威)做平板显示器做得很好,他们推出了平板电视,戴尔推出了MP3播放器和掌上电脑,这些产品的质量都非常好,设计也非常不错。但是,没有人买。

  • 为什么?

  • 如果苹果公司跟它们一样,它的市场营销会这么做:

  • 我们做最棒的电脑

  • (what)

  • 设计精美,使用简单,界面友好

  • (how)

  • 你想买一台吗?

不怎么样吧?这就是我们大多数人的交流方式,也是大多数市场推广的方式:我们的职业是干什么的(what),我们是如何的与众不同(how),最后我们期待着别人的反应。

这种沟通方式一点劲都没有!

看看苹果公司是如何沟通的

  • 我们做的每一件事都是为了创新和突破

  • 我们坚信应该以不同的方式思考

  • (why)

  • 我们挑战现状的方式是:

  • 将产品设计得十分精美,使用简单,界面友好

  • (how)

  • 我们做出了一台最棒的电脑

  • (what)

  • 想买一台吗?

感觉完全不一样吧?其实苹果所做的只是将传递信息的顺序颠倒一下而已。事实已经证明:

#人们买的不是你做的产品,而是你的信念和宗旨#

这就解释了为什么每个人都觉得从苹果这个“电脑公司”买MP3理所当然。

做公司的目标不是要把产品卖给需要你的产品的人,而是卖给跟你有着相同理念的人。

都是大脑在“作怪”

这些观点都能从生物学里面找到根源(注意,不是心理学,是生物学)。看大脑的横截面,会发现人类大脑实际上分成三个部分,这三个部分和黄金圈是精确对应的。

大脑皮层,对应着“是什么”:负责我们理性和逻辑思维、分析和语言表达。

两个边脑,对应着“怎么做”和“为什么”:它没有语言功能,负责我们的情感,比如信任和忠诚,以及所有的行为和决策。

当我们由外向内交流时,人们可以理解大量的复杂信息,比如特征,优点,事实和图表,但不足以激发行为。当我们由内向外交流时,我们是在直接同控制行为的那部分大脑对话,然后才会理性地去思考所说和所做,这就是那些发自内心的决定的来源。

如果你自己都不知道你为什么而做,还要别人对你的动机作出反应,怎么可能赢得大家对你的支持,甚至对你忠诚并且想成为你正在做的事情的一分子呢?

所以,真正的目标不仅仅是将你有的东西卖给需要它们的人,而是将东西卖给跟你有共同信念的人;不仅仅是雇佣那些需要一份工作的人,而是雇佣那些同你有共同信念的人。

如果你雇佣某人只是因为他能做这份工作,他就只是为你开的工资工作,如果你雇佣跟你有共同信念的人,他们会为你付出热血,汗水和泪水。

这一点,没有比莱特兄弟更适合的例子了。

只需要一个梦想,就可以飞翔

20世纪初,飞行热就跟现在的网络热一样,在这些研发飞机的人中,有一个叫塞缪尔•兰利的,现在大多数人都不知道他。

当我们问别人“为什么你的产品或者公司失败了呢?”人们总是用同样的三个东西以同样的排列顺序来回答你:缺乏资金、用人不善、形势不好。

但是,上述三个原因,塞缪尔•兰利一点也不沾边。

他不缺钱:美国国防部给了5万美金支持研发。

人才也多:他毕业于哈佛,人脉极广,认识当时最优秀的人才。

形势大好:市场很大,而且《纽约时报》对他跟踪报道,几乎每个人都支持他。

但是,他没有成功。

与此同时,几百公里之外的俄亥俄州代顿市有一对兄弟,奥维尔•莱特和维尔伯•莱特,他们不具备任何所谓的“成功要素”:

他们缺钱:只能用自行车店的收入来追求梦想。

他们也缺人:整个团队里没有人上过大学,包括他们俩。

形势就别谈了:《纽约时报》?完全不知道他们的存在。

就是在这种“三无”状态下,1903年12月17日,在没有其他人在场目睹的情况下,莱特兄弟成功起飞。

这两者根本上的不同是:

莱特兄弟追求的是一个事业,一个目标,一种信念。他们相信如果能研制出飞行器,将会改变全世界的发展进程。而塞缪尔•兰利只是想要发财、想要成名。

最终,那些怀有和怀特兄弟一样梦想的人跟他们一起热血朝天地奋斗着。另一边的人则是为了工资而工作。

所以,如果你传递的是你的信念,你将吸引那些跟你拥有同样信念的人。

那么,为什么吸引那些跟你拥有同样信念的人非常重要呢?

15%~18%是成功必须跨越的一道坎

创新的传播有这样一个概念:我们的社会中,有2.5%的人是创新者,13.5%的人是早期采用者,接下来的34%是早期接受的大众,最后是后期接受的大众和落后采用者。

虽然一个公司在不同的时候会处在这个曲线的不同位置,但是如果你想在大众市场上获得成功,或者要大众接纳一个点子,就必须到达15%~18%的市场接受度这个转折点,在那时之后,市场才真正打开。

我喜欢问企业主:“你的新生意怎么样呀?”他们会很自豪地告诉我:“哦,大概有10%(市场份额)吧。”

是呀,但你有可能就在10%这里过不去了。我们都能让10%的人“意会”,觉得“我感觉这产品很好”。

问题是:你怎么在他们还没有成为你的顾客之前发现那些能“意会”的人和“不能意会”的人?这就是问题的所在,就是这点间隙,你得想办法把这个间隙给填上。

正如杰弗里穆尔所说的“跨越鸿沟”

34%的早期大众不会自发尝试新事物,而创新者(新技术热衷者)和早期的采用者(有远见者),则喜欢大胆尝试。他们更自然地凭直觉做事情,那是发自于他们的世界观的直觉,而不仅仅是因为市场上有什么样的产品。

这些人是在iPhone上市的头一天去排队等六个小时购买的人(而其实只要等一个星期你就可以随便走进店里从货架上买到);是在平板电视刚推出时会花4万美金买一台的人(尽管当时的技术还不成熟)。

有的果粉甚至出动机器人(左)排队买iPhon

他们并不是因为技术的先进而买那些产品,而是为了他们自己,仅仅因为他们想成为第一个体验新产品的人。

所以,你的行动只是证明了你的信念。实际上,人们会去做能够体现他们的信念的事情。

伟大的领导者是那些相信直觉的人;是那些先领会了艺术而不是科学的人。他们在赢得思想之前,先赢得了心灵。他们正是那些懂得先问“为什么”的人。

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作者:西蒙·斯涅克
来源:书单(ID:BookSelection)