Managershare： Twitter联合创始人、Square的首席执行官（CEO）杰克·多尔西（Jack Dorsey）重返Twitter担任首席执行官（CEO），这个消息并不会让硅谷感到惊讶。多尔西在2007年至2008年间就曾担任过Twitter的CEO。

在上周宣布他任命的电话会议中，正如大家所料，多尔西明确表示，他计划的核心正是Twitter的产品路线图。这位新掌门没有就这个问题进行更详细的说明，也没有宣布任何新的产品功能。不过他还是简单谈到了自己的策略以及作为其基础的一种信心，即如果一款产品可以不断改进，并带来良好的口碑，那么从用户增长到公司内部士气和人才等一切问题的解决都将是水到渠成。

“我们把所有的精力和注意力都放在了绘制一份可以真正赢得称赞、我们相信并支持的路线图上了，”多尔西在会议中表示，“它是招揽和挽留人才的最佳工具。”

多尔西指出，产品在明年发生的“巨大”变化将不仅影响Twitter的主要应用，还会影响Twitter的视频应用Periscope和Vine。他称这些计划是“大胆”的一步，其主要目标是帮助人们通过使用这项服务获得立竿见影的价值，同时将该网站变成老百姓每天都使用的一种工具。

多尔西表示，“闪电项目（Project Lightning）”——通过人工编辑围绕直播活动组织各种内容的一项功能——已经进行了一段时间的内部测试，并“很快”会上线。他称这个计划“非常了不起”。虽然多尔西并未直接表明，该公司今后将推出更多新的内容组织工具，但却表示公司必须推出多种新功能，而不是一个，来帮助该网站变得如它本应该的那样简单。他还说，Twitter也因为内容组织功能获得了大量的关注和重视，比如向用户展示他们错过的精彩推文的新功能“你不在的时候（while you were away）”，这意味着Twitter可能会继续投资内容组织功能。虽然投资者们渴望Twitter能够增加对大批受众的吸引力，但多尔西表示，他正专注于为Twitter每天最积极的用户以及更广泛的公众构建新工具。

多年来，Twitter不仅实现了惊人的用户增长，还建立了自己的业务，其年收入在五年内从零增长至20亿美元。眼下，多尔西面临的压力是如何扭转几个月以来用户增长停滞不前的局面，以及向其最狂热的粉丝以及其他的月活跃用户证明，Twitter的确可以成为一种日常工具，Twitter目前的月活跃用户接近3.16亿。

在电话会议中，多尔西重点介绍了Twitter在近期推出的一系列工具和产品：更长的私信、在Twitter流媒体直播应用Periscope上展示景观视频和个人资料、突出电视和直播活动的时间线功能、Twitter自助广告服务的全球扩张以及与支付合作伙伴达成的商业交易，旨在简化在Twitter买卖产品的流程。

之后，他承认了一个针对这项服务常见的抱怨：那就是这项服务在使用起来过于复杂，因此用户难以从中收获价值。多尔西提到了Twitter的产品路线图——和由此而来的有条不紊地执行以及强大的内部文化和人才——作为他计划的核心，而不是简单说明产品是拯救Twitter的其中一个因素。他传达的信息说明，随着产品的不断改进，再加上他的团队变得越来越强大和更加协调，用户也将纷至沓来。

Twitter新任首席运营官（COO）、前全球营收总裁亚当·贝恩（Adam Bain）在电话会议中表示，在过去的三个月里，作为临时CEO的多尔西一直通过对产品的重新构想来领导公司，其精华就是最终形成的2016年产品路线图。

多尔西指出，一项明确的、全公司的产品计划不仅促使公司加快发展，还引来更多的关注。

“公司非常渴望不同部门能够展开更多的合作，”多尔西表示，“与此同时，公司也非常希望能够提高员工的工作效率，而我们目前正面临一个可以真正提高自身执行水准的机会。”

贝恩表示，多尔西对产品的设想和他围绕制定宏观规划的领导风格已经让Twitter作出了更大胆的改变，这是他此前在Twitter不曾见到的。

“杰克的领导风格已经产生了深远影响，”贝恩说，“在他的领导下，公司高层比以往任何时候都更愿意合作。现在作为一支团队，我们拥有更多的凝聚力和合作精神。他还向团队的每一位成员阐明了发展目标。”

贝恩就多尔西的规划工作所产生影响的这番评价，也得到Twitter董事彼得·库里（Peter Currie）的赞同。他表示，该公司在他的带领下正迈向新的台阶。

在多尔西担任CEO期间，Twitter看上去加快了有关消费功能的产品以及广告产品的上线步伐，美国太阳信托罗宾逊汉弗公司（SunTrust Robinson Humphrey）分析师罗伯特·派克（Robert Peck）如是说。投资者们将会因这种趋势的延续而喜笑颜开。

多尔西表示，他计划通过为其消费者服务展开公司有史以来最大型的营销活动来支持Twitter的产品变化，这个计划预计在今年启动。多尔西说，说明Twitter的本质以及它如此重要的原因成为这场营销活动，以及该公司整个传播战略的核心。

Twitter的CEO人选最终确定，这对该公司产生了积极影响，并将帮助它致力于手头的任务，市场调研公司弗雷斯特（Forrester Research）分析师内特·埃利奥特（Nate Elliott）如是说。

“既然Twitter寻找CEO的任务已经完成，那该公司可以继续来完成它的工作：构建人们想要使用的产品，”埃利奥特在邮件中表示，“在此处，关键的短语是‘构建产品’——Twitter在这一方面做的还远远不够。”

Twitter董事会是怎么选定多尔西的？

库里表示，当董事会开始物色CEO的时候，如果多尔西同时在执掌Square的话，本来是不会选择他的。

“在我们开始物色CEO时，本来没有这样的想法，”库里在电话会议中表示，“我们认为，我们只会考虑一位心甘情愿担任我们CEO的候选人。然而时间证明，杰克在执掌Square的同时，他在临时CEO岗位上的表现符合并超过了我们的预期。”

库里指出，在物色CEO的过程中，公司董事会看重的一些主要必备素质是，一位在互联网和科技媒体领域取得成功的领导者，他不仅能够给公司指明方向，并围绕这个设想团结所有的员工、用户和投资者，还要敢于冒险并施行到位，同时能培育Twitter的公司文化。

库里和贝恩有关多尔西与Twitter文化契合度的评论表明，他和公司“情投意合”成为敲定人选的关键所在。库里表示，多尔西了解Twitter的文化，而且在过去几个月里，公司所有员工都直言不讳地表示，他们愿意效力于多尔西。

“杰克的任命给公司所有员工带来了信心，”贝恩表示，“而全体员工一致支持杰克。”

库里还指出，作为Twitter的联合创始人和投资者，多尔西看待问题的角度也成为他担此重任的原因之一。

“相比其他任何人，杰克更加在意Twitter，”库里表示，“重要的是，他向董事会罗列出的产品计划得以实施。”

在周一的电话会议之前，多尔西曾发表推文表示，Twitter“正致力于调整我们董事会的构成”。该公司在周一的文件中表示，多尔西将留在董事会，但不担任董事长。库里表示，董事会正在寻找董事长的替代人选，理想的情况下，此人应具有上市公司和全球运营经验，以及产品领导技能。该公司在文件中还表示，前CEO迪克·科斯特罗（Dick Costolo）在9月30日辞去了Twitter董事职务。

虽然Twitter联合创始人兼董事埃文·威廉姆斯（Evan Williams）过去曾与多尔西发生冲突，但他周一在Medium发表博文称，自己支持多尔西担任Twitter的CEO。威廉姆斯目前担任Medium掌门。据公司知情人士猜测，威廉姆斯可能会退出Twitter董事会，但是这种可能性因为他的一番评论显得不那么确定。

亚当·贝恩担任Twitter首席运营官

Twitter本周还宣布，从2010年至2015年担任该公司全球营收总裁的贝恩将担任更重要的岗位，Twitter的COO。贝恩表示，他的任务是“向整个公司提供更多的跨部门领导和支持”。贝恩表示，在新的岗位上，他将继续负责Twitter的销售团队，并在未来的几周与多尔西明确自己的全部责任。

贝恩不仅强调了自己和多尔西之间工作关系的深度，并指出，自2010年以来他就和多尔西共事。他还说，自从多尔西成为临时CEO以来，他便经常与多尔西碰面，讨论公司的业务、产品和战略。

双料CEO

尽管有关多尔，或者其他人，是否应该执掌Twitter，并同时担任另一家公司CEO的质疑声不断，但多尔西至少已经向Twitter作出了明确承诺。

“到目前为止，虽然我们已经给世界带来了非同凡响的影响，但我们还远远谈不上优秀或者满意，”多尔西表示，“世界需要一个既可以与时俱进还可以迅速发展并继续重新定义在它之前的任何事物的Twitter。我会不惜一切代价来实现这个目标。”

多尔西执掌的移动支付初创企业Square表示，多尔西下定决心要领导那家公司。

“杰克作为CEO，对领导Square的承诺从未动摇过，”Square的媒体负责人亚伦·扎莫斯特（Aaron Zamost）表示，“作为一位制定战略并团结所有人朝共同目标前进的领导，杰克已经培养出一支才华横溢的管理团队来帮助执行其战略。正如他在过去几个月表现出来的那样，他拥有有效领导这两家公司的能力、热情和承诺。”

译 刘少宇 校 李其奇