从 Burberry CEO 到苹果 VP,她说她用不用人就看这些

Managershare:当个高管真不容易。

只要是被约见的对象,一定在这个领域有出色的专业表现,但对方还需要被考验一些“软指标”。

近日,苹果公司的高级副总裁 Angela Ahrendts 在领英上发表了一篇博文,表示要用她 34 年的工作经历来告诉大家,什么样的人可用,什么样的不可用。这个指标未必完全代表苹果,因为 Angela 的上一份工作是英国奢侈品品牌 Burberry 的 CEO。

除了专业技能——这往往可以通过简历来事先筛选—— Angela 还有一些“软指标”,但这些指标并没有一成不变的答案,需要根据不同的岗位来作出不同的判断。

第一个小时,Angela 往往谈论 Me vs. We

也就是“应聘者如何看待生活在这个世界上的自己”:

  • 应聘者的自我有多大,这些自我的东西,在他们的日常生活中扮演什么样的角色

  • 他们更专注于获得个人成就,还是希望成为一个更广泛的群体中的一员

  • 个人的成功和集体的成功在他们心里是怎样的

Angela 会通过询问应聘者对于家人、朋友、同事、个人兴趣、运动、精神世界,以及对社会现象的看法来了解他们的真实动机和领导属性。“这个部分比较容易,因为人们都喜欢谈论自己。”

她也喜欢引用一些名言来测试应聘者的反应,比如:一个出色的教练曾说过,当普通人团结起来,或许就有不得了的事情能被做成。地道一些的翻译应该是“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”或者“众人拾柴火焰高”。

她最喜欢一位管理专家的话,对方叫 Gary Hamel,当别人问他“你如何知道自己是不是一个伟大的领导人”时,他回答说“只要转身看一看有没有人跟着你”。这或许需要应聘者头脑灵光,或者做足了功课。

第二个部分是 IQ vs. EQ

只要是被约见的对象,一定在这个领域有出色的专业表现,但对方是否有足够的同情心,是否善解人意,对文化差异有足够的兼容性,这些需要通过考察对方如何平衡理性和感性。

比如,面对问题时,他们选择先去感受,还是先去思考;面对突发事件,会如何处理。“人们会忘记你说了什么,做了什么,但不会忘记你带给他们的感觉。”这是 Angela 的选择,但不同岗位也有不同的答案。

创造性的左脑 vs.右脑,和策略性的过去 vs.未来

左脑 vs. 右脑的问题,体现在习惯去分析还是使用直觉,希望获得更详细的信息,还是需要概念性的交流;喜欢线性思考,还是创造性的发散,或者是用灵魂去体悟。

这个部分听上去很复杂,Angela 倾向于用如何谈论孩子和艺术来考察,应聘者需要发表对阅读、音乐、电影等的看法。

而对待过去和未来的思考,则表示了对方对过去经历的总结,是否能明确了解过去经历对当下的影响,对未来的规划是否明确,他们是否热爱改变,还是希望按部就班。

面试结束,Angela 会马上告诉对方,她对面试过程的感受和看法。即便对方不适合这个岗位,她也希望对方是以积极的态度离开苹果办公室。

“这是一种尊重”。她这样写到。

信息来源:linkedin.com

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作者:张金晶
来源:好奇心日报