我一个重庆客户,经营工程机械(贸易),从修理开始做到现在当地行业中上规模,做修理时还是个个体户,直到做经销时才是公司性质运作,目前员工25人,销售部7人,仓库8人,司机送货员5人,其他部门一共5人。

今天不讲他公司,讲讲他们一个仓管员(实际大部分是搬运工)员工,如何从搬运工攀爬到成为一名优秀销售员。

这个过程,他,足足用了5年时间,没错,5年!

当上销售员那一刻他也就才24岁,可以想象,一出来社会工作就是在客户公司干了(虽然我未向客户证实),也显然没学历文化。

小伙子也是重庆当地人,小县农村人,还挺壮的,是他一位叔父介绍来客户公司的,没什么要求,工资任由我客户开,但必须要包吃包住,是的,包吃住,工资多少没说也没问。

我客户说,其实我招人即使是劳力工、基层工,我都不会随随便便的,就是说宁可缺着,也不会随意拉个阿牛阿马塞进来补缺,如果是长期招不到的话,我会对现在职的员工进行物质激励,提高工作质量与效率,事实也证明我这个做法是对的、有效的。

不过,这小子确实不错,老老实实,我录用他并非因为朋友推荐。

唯命是从 |

小伙子没什么想法,有想法也简单,就是干、干、干。

仓库每天都忙碌,各种打包、卸装、发货…..,对于新人的他,也只能从最基础做起,抬货搬货,机械产品,再轻都有限,虽然大部分由叉车完成,但叉车干不来的也挺多了,这时就只能依靠人力了。

小伙子特是不熟悉,就只能听指挥干!

小伙子好样的,头几个月的表现让主管很满意,能够服从安排,从不违抗从不怠慢,主管说与其共事极爽,不像个别员工,兵不由将(半老员工最常犯)!

这里说一下,职场上,还是要有点纪律精神的,守纪律不是叫你纯粹亦步亦趋,而是更好地以结果为导向。

新人,更是如此。

客户也举例了一个反面的例子,之前招过一个仓管员的,也是差不多大的小伙子,看着他高大马壮就录用了,结果被一车货吓跑了,正好是第一天上班就来了一车货,于是全体去卸货,小伙子才参与卸货半个小时,然后就辞职,他口述原因“这种工作不是我干的”!

遇到合适的人一点都不容易!

任劳任怨 |

1年后!

干劳力的,一旦体力稍微被消耗,一坐下来就不愿干活的了。这个当然能理解!

不过,干得特别累的机会还是很少的,真正来讲,只有卸大货装大货才会这样(一个月都没两次),平日就是叉车干的大活。

客户说,很多员工在这样环境下工作久了,就自然出现“情非得已”的现象。

比如,主管叫他干xx,干xx,然后再干xx,就会说“今天太累了,要不明天再干吧”!

{ 当然,排除那些榨血汗的单位与人}

不过,这小伙子真的做到了“任劳任怨”,从没有过借口。

他说“不累,就算累,主管也一样累的”,他的意思是说主管安排干重活,尤其是加班活,主管都是参与一起干的。

都明白,这就是表现的大好机会。

小伙子也许不太明白这个职场规则,是的,宁愿他不明白,这样干起来才不会带着过于明显的意图,看起来真实多了。

我刚出来社会工作,说是跟单助理,实际上也是半个搬运工,经常干到晚上9点多才下班,而我一点都不觉得累而吐出怨言。

包括加班也一样,一个月才那么一次,很多人也意见多着,以及计较起来,说什么一定要有加班酬劳。其实,你时时刻刻要公司理解你,但前提你也必须要理解公司!

得到培养 |

基层员工,其实能干2年也算老员工了,尤其是搬运工,拿多少薪水与技能积累没多大关系,其次没有抓着公司任何把柄,向公司提交辞职时,公司也没多大顾虑。

要是某基层干了有2年多,而且不算笨而有心成长进步的,就要给机会人家了,也为公司做好人才储备嘛,好将通常都是这么来的。

回到这小伙子,虽说文化程度低,识字少,不过这些都无碍工作,他就是勤奋和上心,主管交代的工作都完成得很好,从不拖拉和偷懒。

主管决定提拨他(组长),不过这个需要与经理交涉,经理说“毕竟组长也是个管理者,而且又是个小伙子,我相信他能干得好,但要人家服从他、听他的。

主管说这个一点都不担心,我相信他,经理最后给予“代组长一职,试用3个月,表现好的就转正”!主管也同意了,当然,薪水跟着涨。

是的,小伙子当组长,确实让同事有点不服,不过....,小伙子以凡事以身作则征服了团队同事。就是说安排任务时,自己先去干,弄得那些人不得不去干。是的,有时这种看似笨的打法,何尝不是英明的一种?

此外,主管经常与他交流,尝试给传授经验这些给他,多是谦虚学习!

疯狂成长 |

这是第3年。

仓库员(包括搬运工),其实亦要熟悉产品,可以不掌握内在,但型号、规格、匹配信息一定要懂,然后最核心的能力是熟悉每一款产品的货架位置(架号)。

小伙子就是跟人家不一样,非常用心,把产品和架号手工抄下来,然后背、背、背,是的,死记硬背。英明,不够聪明就应该要这样干,相比起那些自以为很专业的,这才叫吃脑。

通过自身的努力,小伙子虽然对产品懂得不深,但你说型号xx产品,他马上能够说得出在哪个位置,或者这型号匹配哪个,相当于半个销售员的资质了,销售员也一样不会懂得很深,都是需要技术协助的。

我客户说,小伙子就是牛逼的,真的只要叫出任意型号(甚至不完整的型号信息),他都是秒回,是什么样子的、在哪个位置、功率......,公司是有这样的人,但相比起小伙子的背景,成长到这样,更具备正能量色彩!

几个月后,转正审核,全盘通过,组长!

角色转换 |

这是第5年了。

小伙24岁,其实不能叫小伙子了,组长一职当得相当不错。

经理主管正考虑如何让小伙子更有作为,也就是说给予更大的发展空间,因为目前物流部仓库组长一职已是登顶,除非主管一职空位,又或者主管再升职。

经理主管想了很多,做出的决定是“要不调到销售部门去,因为他已经具备了销售员大部分的资质了”!至于沟通技巧、销售技巧这些,虽不是眼见手功夫,但也是工多艺熟的活儿,多去请教多去经历就是。

唔....似乎这个决定是对的,经理主管还担心小伙不愿意,原来小伙一直等着这一天,不过小伙这想法的初衷是想锻炼自己的沟通能力,而非挑战高薪这些,是的,赚钱是顺便的事。

经理立刻签字批下,让小伙调到销售部去,从助理干起,然后一边学计算机知识技能,可见,小伙要面临的困难还是挺多的。

寄望 |

不过,小伙的产品知识厚实,其实这点可以顶替相当的销售技巧,常说的专业过硬。

至于做得怎么样,拭目以待,毕竟才刚开始,过些日子,我会通过跟客户联系跟踪好小伙的情况,第一时间与大家分享。

经理可是对她给予了厚望!

我想说的是“聪明不聪明不要紧,关键是肯去做肯去熬,一定不能急,,是金子总会发光,可以说,很多人就是败在这个途上”!

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