精通扑克牌的玩家经常会谈到“玄机”——其他玩家表现出的无意识的表情、口头禅或是不自然的动作,这些小动作往往在无意之中暴露了他们手牌的好坏。

尽管无法确定坐在你办公室的潜在雇员能否成为你的下一任得力干将,管理顾问琳恩.库里(成长公司的创始人,该公司位于阿拉斯加州的安克雷奇市)为你提供了五种方法,帮你得到标准答案之外的回答,从而使你充分了解被面试者。

1.提问出其意料。

库里说,被面试者会仔细研究那些为他们预测面试问题的网站,预测的问题诸如“谈一谈你最大的缺点”或者“你为什么离职”。

通过这些问题能得到重要的信息,但是如果提一些意料之外的问题,你就能得到没有预演的、纯粹的回答。所以,别再问被面试者他们最大的三个缺点是什么或者他们从简历上所列的第一份工作离职的原因。

2.关注身体语言。

被面试者通常会紧张,但是库里留心的是“匹配”——身体语言的反射,她说这能告诉她“他们喜欢我吗,他们是否感到自在以及他们需要多长时间来适应”。如果她身体前倾,做些手势,她会观察哪一个被面试者做着同样的动作。一个始终拘谨、面无表情的人也许在人际关系上存在问题。

3.关注公司事务。

让被面试者向你阐述怎样才能让你公司的一个职位成为一份“理想职业”。询问他们怎样的工作职能或者其他的什么因素能使该职位完美地契合他们的长期职业目标。这个问题的答案会让你知道对方的价值观和激励因素。

她说“一些人由内在因素激励,如赏识和工作满意度。另一些人为金钱或公司的声望所激励。了解一个新员工的激励因素会帮助你充分调动他的工作积极性。”

4.巧用推荐人。

一旦库里确定她有兴趣雇佣一个潜在雇员,她会要求他签署一份许可书,同意在征信调查期间让他先前的雇主回答一些问题。

或者,如果先前的雇主过于草率的回答关于先前雇员的问题,她就会这样问“怎样的主管和工作环境最适合这名员工呢?”她说这个问题的答案与直接询问该雇员过去的表现相比,通常能让她获得更多的信息。

5.询问接待员。

库里认为当你已经对一名潜在雇员印象不错时,你的接待员往往会是你的“秘密武器” 。

她说“询问你的接待员或者助理,这个人进来的时候表现如何。他们是没有礼貌的、冒失的还是亲切的?他们当时在打电话吗?当认为没人在关注他们时,他们的举止行为往往会透露许多信息。”

译者: Znewnew  原文来源:entrepreneur.com

(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:GWEN MORAN
来源:译言