前几日，作风老派的神州租车，不甘市场份额被新兴打车应用滴滴,UBER等侵占，也想来颠覆一把：它用一种“张扬暴力”方式，在互联网上网罗一批平时应当很少用出租车的名人明星，向UBER开火，理由是U“不安全，无隐私”，引导网友改用“安全而高端”的神州专车。

结局大出神州的意料，这组海报发布没多久，就被微博微信上的网友一边倒批判，从海报出现错别字，到参与海报拍摄的一位名人微博发怒被神州营销团队欺骗，要求撤回广告，再到神州顶不住压力调侃式道歉，真真在24小时内“节操碎了一地”。

如果只是停留在普通看客角度，这起费力不讨好“撕X大战”，似乎还只是一场有失水准的“口水战”。

但如果深挖神州这样的大公司出手互联网营销，就惨遭失败的根源，可能还在于“人性的缺失”。有话老话说的好，不管真实的世界如何暗黑，人类还是会努力登上山峰，仰望星空。

套用到神州身上，道理同样适用：无论对手多么貌似强大而暗黑，都不能丢了一个大公司对美好生活的向往和宣扬。神州作为一个平素有格调的公司，理应注重品牌内在价值一致性，以及互联网营销动作的调性。即便对手再怎么挑衅或者“下三滥”，也要始终努力保持一种“优雅和微笑”。

更何况，对手还是一贯那么会耍酷，会讨好用户，懂人情，还会傲娇说笑，补贴大方的UBER？

说得更直白一些：营销毕竟还是表面功夫，核心还在于一个互联网公司的产品，除了让用户体验爽，让人尖叫，同时还要有一股对“真善美”玩命追求的劲头。

扫描国内一些入口级别的移动互联网应用，其实也有滴滴这样品相还比较端正的打车应用，加上其CEO柳青注重企业价值和品牌内涵，平素除了不甘示弱不时大打补贴战外，也会费许多心思来提升公益形象如帮扶女性创业，使得滴滴的企业品牌形象，一直保持在一个温和有气质的段位。

要说对人性的洞察，以及塑造品牌内涵上，还有一个快速崛起的互联网音频应用喜马拉雅FM，也做得相对出色。其创始人之一陈小雨，同样是一位低调优雅女性。

陈原先是证大集团一位投资部门负责人，2010年左右，一个偶然场合，遇到了西安交大的余建军。余是一位在虚拟现实技术上很有造诣的连环创业者，双方第一次在上海世博的圈子接触时，谈的就很是投机。

最初，余陈组合，仍想在虚拟场景领域上发力，但很快发现互联网化和扩张性不够。经过几次失败的尝试，最终两人受到视频真人秀场成功的启发，挖掘到了当初还无人问津的互联网音频市场。

陈小雨回忆起当初创业维艰时说，自己从投资人转到负责互联网应用体验，在没日没夜地与APP用户互动交流过程中，她真切感受到了用户们的喜怒哀乐，酸甜爽辣。这既让她极度关注用户体验，也能直接透过声音，感触到背后那一个个鲜活的年轻人的魅力。

比如在喜马拉雅爆红的不少年轻主播，成功背后都是长期对主播事业的热爱，加上日复一日的声音脱口秀节目制作和打磨，最终成就了粉丝数百万，年广告收入同样达到百万元的新境界。

喜马拉雅除了注重或美妙或粗犷声音背后的人的情感和境遇外，还顺势推出了利益共享，风险投资背书的内部孵化和创业机制。

如联合海纳亚洲(SIG)等知名投行，推出了5000万元创业基金，让这些靠着自身拼搏奋起的年轻人，有了进一步获得投资扩大节目影响力的新可能。按照余建军说法，未来喜马拉雅还将成为一个植入家电，汽车，导购等各种重要生活场景的入门级应用。

喜马拉雅FM的迅速崛起，使得资本加速涌入这个移动互联网细分市场，也使得这个市场新涌现了一批竞争者。对此，陈小雨表示了淡定。她认为，相比竞争对手一连串类神州的营销举措，喜马拉雅FM更关注动听声音背后的人心和人性。

她感恩如红透网络音频市场、主播兼编导采采这样众多女孩男孩们，“正是由于互联网+这样政府力推的全新发展战略，使得每一个年轻人，在未来都有了更多选择，自由释放内在力量的机会。”

同样，正是这些纤细却强大的个体力量汇聚，最终也使得滴滴，UBER,喜马拉雅FM这样的超级入口应用，能够直达人心，俘获越来越多的粉丝，估值直奔数十亿美元而去。

回到文章开头的“撕X大战”，到目前为止，似乎以神州草草的道歉信和发送1亿元补贴暂时收场。但其中曝露的深层次问题和引发的创业者们的深度思考，才刚刚开始。

在变化迷乱人心的移动互联网市场，每一个创业者可能都要严肃问自己，是选择尊重每一个细小的用户，还是背潮流而动？