你或许听过“爱情蒙蔽了双眼”。很好,当你滔滔不绝说话的时候,你蒙蔽了双眼和双耳。一旦你超常发挥,很有可能你已经失去了你的受欢迎程度。你或许没有发现其他人试图插话,或者巧妙地暗示他们要去别的地方(可能觉得你很无聊,要去任何其他地方)。

和他人谈话有三个阶段。

第一阶段的时候,你的谈话在点子上、相关而精确。但是当你下意识没有发现你说得越多,你感到越解放。紧张从身体释放的感觉太奇妙了,但对于听者而言却没那么有趣。

第二个阶段是—你感觉谈话很好,甚至没有注意到其他人不在听了。

第三阶段发生在你已经偏离主题不知道你在说什么并且意识到要把听者带回正题上。第三阶段的独白也可以视作为你没有意识到其他人变得坐立不安的谈话。猜猜会发生什么?

不幸的是,比起找寻让你无辜听众变为发言者或者倾听他们谈话的方式,大多的冲动是尝试说更多来重拾他们的兴趣。

为什么会发生?

第一,所有的人类都希望有听众。但是第二点就是:当我们在谈论自己的时候回分泌多巴胺,快乐荷尔蒙。多嘴的人多嘴的原因是这样的快乐使他们上瘾。

在我的书《请听》发布不久,由于我太服从而忽略了一些已经惹恼我朋友、教练的Mary
Nemko,KALW广播电台的电台主持人。他和我曾经一段时间互相教导彼此。当他告诉我说:“马克,作为倾听的专家,你要少说多听。”的确触动了我的神经。

红绿灯规则

当我从尴尬气氛走出时候,他指出了我现在一直在用的一流策略。对我很受用或许也能帮助你。Nemko称它为红绿灯规则。这套受用于大多数的人,尤其是A血型少耐心人群。

谈话的前20秒钟,你的灯是绿的:只要你谈话内容像话并且受用,你的听者喜欢听你说。但除非你是讲轶事高手,谈话超过半分钟的人往往被认为很无趣并且定义成喜唠叨者。

所以接下来20秒钟灯转黄了—这时候危险递增,别人已经开始失去兴趣并且认为你啰嗦。40秒钟时,灯已转红。的确,会有你想让灯转红继续说的时候,但大多数时间,你最好还是停下来,不然你已身处“危险”。

Nemko说遵循红绿灯法则是防止你说太多的第一步。因此决定你谈论那么多的潜意识动机很重要。只是一直说啊说啊感觉很好并且感觉胸口释放了更多东西?还是说更多是为了明确你的思想?或者你说的原因是你经常必须听别人说 ,当你发现某人可以作为你的“麦克风”的时候,你无法控制了?

不管原因是什么,冗长辩论总是谈话的岔路或许会造成谈话双方落入成交替独白的不愉快情形中。毋庸置疑这不会推进你们的谈话或者关系。

某些人啰嗦的原因之一是因为他们试图给对方留下聪慧的印象,通常私下并不这样认为。如果这是你的情况,继续说话只会给他人留下更浅的印象。

当然,Nemko说:“有些人说很多的时候只是:‘或许没有感觉到时间的飞逝’”。如果情况是这样的,“解药”不是从心理角度洞悉自己。而是培养自己对于20秒、40秒有多长的时间感。

例如,打电话的时候开始使用手表。你会养成当谈话灯还是绿色、至少是黄色的时候停止你的谈话的习惯。

最后,记住如果你没有让对方进入谈话,甚至20秒钟的谈话也可以停止。为了避免这样的情况发生 ,问问题来试图建立他们所说的关系并且寻找让他们进入谈话的方式,这样谈话是真诚的对白而非诽谤。

好吧,我想我的40秒钟到了,这就结束了。

译者: IG_Wen  原文来源:hbr.org

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作者:Mark Goulston
来源:译言