铁打的营盘流水的兵，适当的人员流动，对于任何一家企业都是必然乃至有益的。但是，如果员工的流失率过高，并且出现关键人才的频繁流失，对于企业保持竞争力甚至生存来说，无疑是个危险的信号。

很多企业面对这种情况，会拿出什么办法来挽留人才？怎样提高企业的人才保留率。加薪和感情攻势可能是最常用的方法，但效果通常并不理想。因为企业的管理者往往并不清楚员工打算离职的根本原因是什么。现代企业的人力资源工作，需要传统高成本、低效率的管理手段。埃森哲在最近的一项研究中，总结了运用人才分析法，解决人才流失问题，提高企业竞争力的方案。

所谓人才分析法，是基于精确及科学的分析法帮助企业深入了解员工情况，可以快速处理数百万个数据点，帮助管理者基于客观数据做出科学决策，而不是仅凭预感或直觉。此外，人才分析法还能在人力资源管理及人才绩效方面提出新洞见，激发创新、提升业务绩效、助力企业打造出真正的人才优势。

基于数据工具，运用人才分析法人力资源部门能与高管团队进行战略讨论，更精确地预测不同人才举措带来的业务影响。人才分析法还能让企业优先关注那些能显著提高生产效率、改善客户体验、优化成本管理的举措。此外，它还能为某项具体工作找到与之相匹配的要素及员工，从而改进人才招聘和人才保留。即使是在战略层面，人才分析法也能给企业带来实质性的改善，比如提升企业创收能力。

事实上，虽然多年来人力资源部门一直肩负着企业人才管理的重要职责。但在工作中，他们所掌握的实际信息量非常有限，并且独立于业务部门之外。人才分析法将扭转这一局面——它不但能彻底改变人力资源部门的工作方式，更重要的是，它还能够从员工数据中得出一些对业务部门有价值的洞见。

改进人力资源报告流程

目前，很多企业仍在沿用老式的电子表格来管理人力资源数据，有些企业甚至连究竟有多少员工、分布在什么地方、正在开展哪些工作都不清楚。对于这些企业而言，它们需要整合人力资源信息系统，开发一个跨部门、跨地区、智能化、统一化的“数据超市”。它能根据具体业务需求将数据归类存档，这样，使用者可以在需要时轻松获取信息。

如果你觉得这些方法可能耗时太久，企业也可以先做一些局部性调整。例如，企业可开展一些分析法试点项目，只清理部分数据，运行有限数据集。发展完善的人才分析法能力是一个长期过程，而试点项目不仅可以帮助企业获得所需技能（或确定如何从外部引进这些技能），还可以展示出分析法的实际效果，从人力资源角度改善报告环境。

寻找模式

实践证明，将分析法应用到人力资源的某些领域会产生可观收益。随着企业数据环境的改善，分析师能从人力资源数据中找到一些模式，帮助企业改进人才招聘和保留，或是找到可以实现成本节约的领域。比如，招聘继任者的成本能达到该岗位年薪的150%到300%。因此，延长员工雇佣周期能带来显著经济收益。

人才分析法的另一优势是，能帮助企业招聘到更好、更符合预期的员工，特别是在学分、标准化测试、甚至面试等传统评估手段的有效性日益受到质疑的情况下。事实上，谷歌等企业正通过分析法，分析优秀员工身上的特质，然后将这些洞察运用到人才招聘中。此外，人们也在开发其他一些基于分析法的资源和工具，为企业招聘提供帮助。

实际上，在这些看似零散做法的背后，蕴藏着一个大趋势——“大数据”，也就是对企业内、外部海量数据进行整合和管理。通过“大数据”，企业可以分析高达数百万TB的数据，找到其中的规律和因果关系。大数据分析法能释放出人才分析的全部能量：预测员工发展和市场走向，并提前采取行动。有了这些工具与技术能力，企业就能发现员工队伍中的重要趋势。

组织管理

管理者还可以借助得出的数据模式进行大规模组织规划和绩效管理。例如，临时性技能缺口不利于企业保持竞争力，而人才分析法有助于防范人才短缺，即使出现了人才缺口，借助人才分析法也能迅速将其填补。

人才分析法的另一个重要优点是，能帮助管理者在重大变革期间保持企业的正常运转，特别是在同时管理与协调多项变革方案时。众所周知，重大变革举措的成功率很低，因此许多企业宁肯墨守成规，坚持使用传统工具和方法。而分析法技术为企业提供了一种新的选择：这种方法基于数据得出洞见，为企业提供关于项目进展的客观信息，同时利用预测模型为管理者带来各种洞见，帮助他们更加有效地指导企业完成复杂的变革。

通过对反馈信息进行分析，管理层可以找到企业变革的驱动力，比如增长带来的影响、结构重组、成本降低及技术实施项目等。利用预测性建模技术，管理者可以测试不同的战略选择对企业整体绩效的影响。企业如果能有效利用分析法，将财务数据与通过问卷收集到的主观数据有机结合起来，将会带来惊人的效果。

支持企业战略

其实，人才分析法不仅能帮助企业改进对员工雇佣周期和组织的管理，还能拓展思路、激发创意，让各项人力资源战略和举措更好地为企业整体战略服务。

对于那些迫切希望提高关键员工生产率和绩效表现的企业，人才分析法是他们的福音。如果人力资源部门掌握了人才分析法，那么凭借这一利器，他们能对业务产生显著的影响，这种影响不是节约几个百分点的利润那么简单。如果通过业务流程外包提供商获取人才分析技术，那么基于合同，服务商也能帮助企业围绕人才保留及新雇员绩效等，达成可观的业务预期。