每个组织都致力于某些东西。华立戈尔公司被认为是美国最具有创新精神的公司。为了享受非凡的客户服务，客户们可以选择打给某网络鞋店，享受和一个使人感到愉悦的客服聊关于鞋子的话题聊上好几个小时。为了让客户也享受下最好的服务，晨星公司，世界上最大的西红柿加工公司，致力于使他们的员工有更好的行为准则。

当人们来到晨星工作，他们被要求接受两个核心原则。

·员工不应该用武力征服他人——所有的合作应该是自愿的。

·员工应该遵守他们对别人的承诺。

在某种程度上，其员工在这两个基本的原则下生活，通常会有更好的幸福和工作体验。而对企业的好处是：当人们自我感觉良好的时候他们会有更好的表现。这种形式的企业管理标准是：组织性的自我管理。

原则是来自于别人已经得到的一种最基本的，主要的或者一般的规律或事实。人类的原则虽然物理原理不同（例如，重力），但也有相似的地方。原则存在，它们一直发挥着类似于物理原理的作用。人们可以选择是否根据基本物理原理调整他们的行为，但是选择忽略原理（如重力）会有严重的后果。同样，选择忽视人类原则（如信守承诺）也会造成巨大的伤害。臭名昭著的例子比比皆是，如查尔斯庞氏欺诈性地向投资者承诺不切实际的套利收益。

与忽略基本人类原则带来严重损失相反，行动和原则的结合就会带来了显著的收益。相同的核心原则被晨星公司的创始人克里斯鲁弗提出，从一九九零年至今用于该企业的管理。该公司已经从零开始成长为世界上最大的番茄加工公司，其产品销往全球，几乎被北美的每个人消费，有超过七十亿美元的销售额。晨星的职员们在没有老板，职称，权威的命令等压力之下通过个人的自我管理设法取得了这些成就。他们是如何做到的呢？

自我管理是不规则的分形管理。

世界正变得越来越复杂。一些报告表明，人类的知识是每十三个月翻一番。

为了满足全球优质番茄制品的需求，晨星的员工们学习包括酶动力学，细胞生物学，植物遗传学，热力学，气象学，全球货币汇兑学和无数其他分析性的学科，力图把握一个不断变化的原材料供应市场和严格的客户需求之间的平衡。就像艾薇儿·拉维尼会说的那样，这很复杂。

矛盾的是，通往管理复杂的路是通过简单。

复杂的路与管理的简单，这两种原始的核心准则使所有的企业活动围绕着一个使命和憧憬运作，由柔性支架体系和实践来支持。员工准则作为一个企业章程，使人精力集中。该原则的固有性质是允许员工在一个变化的环境中进行有效的自治。在这个基础上允许人们自由地用灵活和速度来应对动态的变化。相比于企业改造或高级职业经理人的来来去去，从原则的基石上射出的箭更容易击中目标。当信息以极迅猛的速度传播的时候，行政管理系统需相应地作出调整。今天，行政管理系统对加强管理的追求的幻觉，到处阻碍着经营业绩。自我管理的同事们通过自愿协议结盟，而不是因为公用办公室或被编在同一个组而互相联结。当这些个人协议被数学建模，进行相关策划以后，它们就像一个大的蜘蛛网，牵扯到方方面面。假如要做一个这种示意图的影片，那它就会随着个人进入或离开该生态系统或自愿地重新谈判他们的关系或约定而变化形状和大小。当每个人都是管理者的时候，不可少的，会有一个更强大的组织控制力。

不管看一个自我管理企业的网络示意图用的是什么放大程度，无论是在个体水平（一个节点），工厂或业务单元（节点的一个子组），或整个企业（所有节点），两个相同的核心原则都有展现并且在起作用。有人还发现了在每个放大程度管理的功能（计划，组织，人员配备，协调，控制），因为在自我管理中每个人都是一个管理者。没有职称，老板，副总裁，或任何层次的主管。只有工作和从事工作的人。这种安排的流动性增强了个人和企业的灵活性——一个在信息以光速传播的复杂的世界里成功的关键因素。

在一个自我管理的生态系统中，每个人自愿遵守企业的使命和原则。尊重原则的文化基因通过语言，教育，制造和实践深植在组织中。这一文化强化减少个人或群体的行为方式与任务和原则不一致的风险。

因为在网络的任何地方都没有内在的交流障碍，自由流动的信息到处催化着经营决策。自我管理的进一步强大的好处是，创新会出现在网络的任何一个地方。个体的自我管理自由地向他们的同事提出改进和创新的方法，其中许多是成功实施的。例子不胜枚举：最近同事想出来的一个关于材料管理的想法取得了一个令人信服的投资收益率。

同样的，在一个自我管理组织的每个同事都有平等的话语权。自我管理不是关于投票或少数服从多数的原则。而是关于全面的法定诉讼程序，保护企业每个成员的话语权。每个职员在影响他们工作的决定中都是利益相关者，可以自由参与决策过程。同事评议的决策往往比那些传统管理模式下做决策需要更长的时间吗？绝对是的。有相对较大的投入决策的质量会更高吗？肯定的。

自我管理是可扩展的。

最近英国广播公司地球新闻上的一篇文章，科学家最近发现一个蚂蚁全球军团！已经开辟了大部分世界的蚂蚁大型殖民地。从它们控制的全球全部规模来看，可以与人类竞争。阿根廷蚂蚁大型殖民地起源于南美洲，但现在涵盖了大部分的地中海，加利福尼亚，日本西部，其中一个超级殖民地显然涵盖了地中海海岸线六千公里。蚂蚁的化学烃识别标志，暴露了它们在多个洲建立独立殖民地，这也为殖民地的普遍存在提供了证据。

这些阿根廷的世界旅游者有一个简单的双向的任务。首先，它们寻求生存；第二，繁殖。它们完美达成的任务就是简单的本质。只要他们专注于任务，就不会有大规模而明显的障碍。

蚂蚁使用化学信号来提供活动反馈和促进协调，自我管理的专业人士使用信息系统来提供反馈和契合原则的活动，并以此调整自己的“路径”；蚂蚁用分工有效地养活自己和改善他们的环境，自我管理的同事们自愿和其他人或工作单独形成联系；个体的蚂蚁主动寻找食物和住所，用化学的方法跟它们的同胞交流，自我管理的同事们为他们的想法和创新采取主动措施。

领导一个蚂蚁殖民地——或一个自我管理组织的领袖是有挑战性的，领导者是不固定的——取决于组织成员之间来回的承诺的变化。假如在没有老板的情况下，一个小企业能够从全球工业体系当中从零开始成长到全世界该行业内最大玩家，那么对一个推崇自我管理的人类个体企业来说就没有那么大的内在阻碍。

确定战略竞争优势的来源对任何组织来说都是一种生存挑战。专利到期，商业秘密泄露，人才流失和科技很大程度上都是可替代的。然而，卓越的组织和管理方法，代表着一种可持续的商业优势，及庞大到还未来得及开发的资源。在一个信息自由的黎明时代，未来是属于那些能很好的融合自由，原则和行动，让每一个组织成员发挥出最大的能量。