希拉里·克林顿，贝拉克·奥巴马，脸书创立者马克·扎克伯格，微软总裁比尔·盖茨和《哈利波特》作者J`·K罗琳的共同点在哪里？

他们都被认定为内向者，这使那些误认为内向是害羞和退缩的代名词的人大吃一惊。他们认为内向者羞羞答答，他们会不惜一切代价躲避众人的注目。

多项试图为世界上内向者人口定一个数字的研究表明，数据从25%到50%，而另一组数据则认为40%的CEO是内向者。

精确的数字或许并不重要；重要的是几乎每个工作地点都会有内向者，外向者和中间型性格者（他们能根据公司和环境的不同而作出相应的变化）的健康组合。作为团队领导者，调整你的管理风格，使两种性格发挥各自最大的作用是你的团队成功的关键。

除了给你展示一些你可以用来调整工作方式以适应团队中不同的性格的重要方法，我们的指南会让你看清什么是真正的内向者行为，怎样在杂音环境中辨别出他们。

“辨别出内向的人要比找到沃尔多难得多。”——索菲亚·戴姆玲，是《内向者的做事方法：在喧嚣的世界中安静的生活》的作者。

让你团队的现实工作环境尽可能的宽松

现代的开敞式平面布局式工作环境到目前为止更适合外向性格者。

不断响铃的电话，叮叮抵达的电子邮件和不停的谈话对于外向者来说，只是一种正常的办公室生活的背景音乐。对于一个内向者，它们意味着不停的被打断，压倒性的感受，这导致他们产出的减少，甚至是压力。不要犯这种错误，认为你性格内向的团队成员是反社会。

他们如果拿着自己的笔记本电脑走开，去了一个安静的角落——他们可能仅仅需要听到自己的思考。让人们知道你对座位安排的要求是灵活的，雇员们可以寻找安静的角落，有时或者远离其他人工作——尤其是当他们正在处理需要专注的项目时。其实孤独可以提高一个性格内向者生产力和创造力水平。

“关键是内向者和外向者对刺激的反映真的不同。性格内向者在刺激更少的环境中—不是更少的智力上的刺激更有活力。”苏珊该隐，《安静：内向者在一个不停讲话世界里的力量》一书作者说。邀请内向者参加你的头脑风暴会议？充足的通知和成员少数的小组成员将使他们充满活力。

外向者更倾向于“想出声来'，当他们想到什么的时候就发表出自己的意见， - 好的主意和没有思考好的主意。然而性格内向者不愿意让自己尴尬，他们更喜欢独自思考这些问题，然后在自己亲密的团体中分享出来。

如果你有外向者和内向者都参加的即兴头脑风暴会议，你可能最终只能从外向者那里听到意见——如果这样做，你只利用了可用的人才的50％。

在给定时间思考将被提出的问题，内向者将给出他们最好的回应。事先一天告诉他们要讨论的主题将让你更好的聆听到房间里每一个人的声音。如果你的头脑风暴会议有许多的议题，将参与者划分为小组，性格内向者将会产生更多的想法。或者你可以尝试圆桌会议的方式，这让每个人都有发言权，而不仅仅是回应最响亮的。

“内向者用安静的自信领导他人。”——詹妮弗肯威乐，《内向领导者：发挥你安静的力量》的作者

不要假设你团队里的内向者没有大的抱负

人们常常认为外向者是最好的领导者。领导者，毕竟，需要是有力的沟通者，与来自各行各业的个人建立有意义的关系。但是，这里有一个关于内向的迷思。“让我们弄清楚一件事：内向者不讨厌闲聊，因为我们不喜欢人，”罗莉·海格尔在《内向的力量：为什么你的内在生活是你隐藏的力量》写到。

“我们讨厌闲聊，因为我们讨厌它创造的人与人之间的隔阂。”性格内向者则寻求与他人的关系的深度，更喜欢有意义的交流而非一般的交谈。性格者有很多能使他们成为领导者的其他技能， - 他们通身散发着平静；他们通常是更有效率的作家，能够用文字的形式与他人交流；并且比起其他外向的同行，他们不太可能让自己陷在水深火热中，登陆自己在热水中比他们的同行外向，这依赖于他们倾向先思考后说话的习惯。

如果你的团队里有性格内向者，花时间去了解他们的抱负—— 不要认为他们不存在，只是因为他们没有表达，或者说你的内向者安静的方式并不意味着他们不专注于职业上升到顶部。很可能他们对自己的职业生涯已经深思熟虑，所以从简单的向他们提问开始。如果你一无所获，想想让你的整个团队拿到职业规划手册，然后与每个成员讨论后边的进度- 这是一个好的方式表明你关心他们的发展，并希望在他们的职业道路上为他们提供帮助。一项由心理学家拉塞尔吉恩主持的研究发现，当给定一个复杂的数学问题，性格者在有限的背景噪音中反映最好，外向者在更高层次的背景噪音中反应最好。

庆祝你团队里的差异

没有更好或更坏的性格类型;内向，像其他固有的性格特征，不是可以“克服”的东西。不要误以为内向者不喜欢团队工作- 在代表整个团队目标的方面，他们是最刻苦，最有成果的工作者。

如果你的团队混有内向者和外向者，一项有用的捆绑活动可能将团队凝聚起来，讨论每个人为团队带来的贡献以及为什么每个人的贡献对团队长期的成功如此重要。只是确保提前发送日程，如果你想得到组内内向者最好的响应。

成为最健谈者与有最棒的点子之间没有任何的关系。——苏珊·凯恩

提高你的听力水平

内向者都是很棒的聆听者；他们非常在意与之交谈的人，与小组合作相比，他们更喜欢一对一的交谈，所以他们真的与其他的人在互动。

经理应该视1-2-1s为契机，真正了解你内向性格的员工发生了什么事情。我们大多数人都自认为是很好的听者，事实上我们不是。一项对首席执行官的调查显示，他们把“听”当做他们的头号技能（比“分享远景”更靠前）；另一方面员工将“听”列为他们领导者最缺乏的技能。在每个女人网站工作手册《有力的工作沟通》中发现如何能提高你的听力的技巧。

内向者在会议前得到日程安排的情况下表现最好。像在杂货店购物的清单一样，日程表使得参与者们保持专注，并且对会议有备而来。

“最好的、最鼓舞人心的领导者是让你对自己感觉很棒的人——他们让你感觉自己是重要的、有力量的、被聆听的。”每个女人俱乐部成员Mitzie Almquist说。

译者：伊尹学步