4月10日,苹果就要开放Apple Watch的预购了。与前几款产品相比,Apple Watch身上的时尚味儿更浓,售价也更高。尽管很多人对这款手表提出了种种质疑,但毫无疑问的是,这是一款前所未有的手表,历史上从来没有一款手表能如此吸引人们的目光。

然而,综合Apple Watch自发布以来的报道看,这款手表并没有像人们所预料的那样“火爆”。路透社的一项调查显示有69%的美国人不愿购买这款手表,新浪网调查数据显示56.6%的网友认为自己不会购买 Watch,这两个数据相差没有太远。但苹果却丝毫没有妥协的意思,反而给这款手表的销售制造了一点点的“障碍”——购买这款手表必须在线预约,而且即便预约也不能到任意零售店随时拿货,同时试戴也需要预约!外界分析,苹果如此做的目的应该是在控制库存,换句话说Apple watch的产能可能不足。

如此看来,尽管苹果对这款手表的宣布不遗余力,但对销售数量并没有抱着太大的期望。就连艾维也表示,“比起销量,我们目前更关心如何不断迭代、将产品做到极致。”那么,苹果耗时几年,不惜一推再推,倾力打造的这款产品似乎还不能带来堪比iPhone、iPad的收入。作为苹果几年来推出的又一款全新产品,也是苹果进军可穿戴设备的第一款设备,Apple Watch究竟担负着什么样的使命?在发布很多个月后,我们不妨回过头来重新分析一下。

一、给苹果带来更多用户,使生态圈更加牢不可破

要说Apple watch最大的槽点应该算是它的待机时间和必须依赖iPhone才能完整运行了。网易最新一期的《数码贱男》(网易数码频道拍摄的一系列短剧)里,就对apple watch的待机时间进行了无情地嘲弄——无论何时都在充电。对依赖iPhone才能运行这一点来说,很多分析人士并没有给出太多靠谱的分析,甚至有人称之为是Apple watch的绊脚石。最新调查显示,虽然有69%的人不愿购买Apple watch,但是约13%的受访者(没有iPhone)表示,为了更好的使用Apple Watch,他们想先购买一部iPhone手机。毕竟Apple watch不是iPhone的替代品,而是互补品。

从经济学的角度来看,互补品之间从来就是相互依存的,一方销量增加,必定带来另一方的销量增加。对于苹果来说,这显然是他们的目的之一。手表的销量谁也不敢打包票,但是如果能够给最畅销的智能手机再带来一些销量的话,他们还是很乐于看到的。同时,Apple Watch各种款式和档次的划分也对消费人群进行了精细的划分,更有利于吸引对应的消费者。

销量的增加除了带来利润外,还有一个重要作用,那就是巩固苹果的生态圈,这里所说的生态圈不单指Apple Watch的生态圈。越来越多人意识到,苹果最强大的武器不是它对硬件和软件的精益求精,而是它打造的生态圈——一个让硬件、软件完美结合,应有尽有的生态圈。为了生态圈的良性发展,一方面就是不断完善生态圈的功能,另外就是巩固苹果产品的销量,把越来越多的人“黏”在这里。虽然说苹果的生态圈里,硬件和软件相辅相成,互为补充,共同增加用户粘性,但如果苹果无法继续在硬件上征服用户,那么依附于他的软件生态圈也会慢慢萎缩。这就是 Apple Watch 最大的使命。

二、某种程度代替手机,改变人机交互模式

想象有一天,你可以在Apple watch上阅读、回复短信,可以用它来发送emoji表情,可以用它来发送微信语音……而这一切都不需要你再捧着大大的手机,只需动动手腕,张张嘴就行了,是不是有点小激动?对很多人来说,这无疑是一次大大的解放。这样的场景,科技巨头们都已经设想过很多次了。最新的一篇报道中指出,苹果和谷歌不约而同地达成共识,那就是只有可穿戴设备可以把我们从手机中解放出来。

这似乎宣示了Apple watch的使命就是取代手机。作为手表有史以来最大的敌人,手机的流行使手表已经淡出了很多人的生活。手表渐渐不再是人们生活的必需品,反而在很多情况下变成了一种彰显身份的奢侈品。特别是智能手机的出现,更使无数人沉迷手机的小小世界里不能自拔。而 Apple Watch 的驾到似乎就带着这样的使命,把人们从手机中拯救出来。

更专业一点说,这对人机交互模式的一次变革。以往人机交互主要是通过键盘和屏幕的输入输出来进行的,即便是 Siri 的出现也没有从根本上改变这一格局。近几年来在人机交互上最著名的要算是谷歌眼镜了,人们可以摇头晃脑眨眼睛来控制你的设备,但后来这却成为众矢之的,因为这违背了人类交流的基本习惯,而且一闪一闪的小屏幕也影响了人们的正常交流,更重要的是这实在太“Cool”了,走到哪里都会引人注目。手表作为一种最常见的设备,戴在手上不影响其他工作,平时也不会显山露水。同时,它的大部分工作都可以通过简单的触摸、语音,甚至是晃一下手腕来完成。这极大减轻了人们对手机的依赖。

三、合并Apple Pay,改变未来支付方式

Apple Pay,是苹果公司在2014苹果秋季新品发布会上发布的一种基于 NFC 的手机支付功能,一问世就被媒体称为是“全球最安全的支付解决方案”。对于这个全新的支付功能,苹果对其寄予了厚望,有望改变未来的商业零售支付方式。最新消息显示,自2014年10月 Apple Pay 上线以来,向该服务提供支持的合作方已超过180家。而在中国,这种支付方式也将很快和我们见面。有报道称,苹果目前和中国银联的谈判已经完成,并且将会在4月15日宣布 Apple Pay 进入中国。Apple Pay 是 Apple Watch 的一大卖点。

如果说使用手表来支付比用手机来支付更方便的话,估计没有人会反对,至少你不用把手机从口袋掏出来了。而且佩戴在手腕上的手表显然更不容易丢失,对支付来说这一点点安全感很有必要。从易用性来说,Apple Watch 可谓是 Apple Pay 最天然的盟友,Apple Watch 的易用性会让越来越多的人使用 Apple Pay,而 Apple Pay 在支付上的便利性,也使得更多人更依赖 Apple Watch。对于两者来说,这是一个正反馈的良性循环。对于移动支付领域来说,还从来没有任何一种服务可以将软件和硬件结合的如此紧密。说Apple Watch 将改变未来的支付方式一点也不为过。

四、证明苹果的创新力没有枯竭,未来将取代 iPod

唱衰苹果的论调一直都在不断上演,最常见的说法就是苹果必将盛极而衰,走上诺基亚的老路。他们的论据就是苹果的产品线已经几年没有更新了,iPhone 还是那个 iPhone,屏幕大了点而已;iPad 还是那个 iPad,轻了点而已;MacBook 还是那个 MacBook,更清楚了点而已。很多人认为,过去几年里,苹果公司创新集中在微创新,集中在对过去的硬件进行修修补补,对生态圈进行更新维护。如今,苹果磨了好几年剑,推出了自乔布斯去世之后的第一件全新硬件产品。这在某种程度上也在向世人宣告,苹果的创新力并没有枯竭。

前述分析已经指出其未来可能的重大使命,而这正是 Apple Watch 最重大的创新,至于其他的一些功能上的扩展,比如健康检测等等,还是属于微创新。虽然这个创新目前还没有太多人买账(这一点从用户调查数据上就能看出),不过,根据前述分析,以及很多人的预测,这个全新的产品也许还会模仿它的前辈 iPhone 和iPad,从第二代甚至第三代开始畅销。与此同时,随着 iPhone 的热销,其前辈 iPod 越来越处于一个尴尬的境地。不但销量不断下滑,就连产品线也一直没有更新了。Apple Watch 的出现必将在很大程度上弥补这一遗憾,成为苹果产品系列里一个新的重要一环。

五、再次宣告自己不仅是一家科技公司,也是一家时尚公司

Apple Watch的面世使很多人发出了这样的疑问:苹果是不是要从科技公司变成时尚公司了?看到这样的问题,我不禁气不打一处来,这特么不是废话吗?苹果虽然立足科技圈,但却从来没有缺席时尚的圈子。时尚在苹果字典里的位置不是数一就是数二的。苹果的每一款产品都能带来一股潮流,从来没有任何一种电子产品能带来这样的效应。乔布斯和沃兹一起创办了苹果电脑公司,发明了 APPLE II 个人电脑。这个电脑最大的特点就是时尚——无论是家电风格的外观,或是彩色高分辨率显示模式,还是易用友好的用户界面,都使其成为第一台真正意义上步入家庭的个人电脑。再到后来研发 Macintosh,乔布斯还在坚持这个电脑的与众不同,“要像一部保时捷”。他回归苹果后推出的 iMac 更是给当年死气沉沉的个人电脑市场带去一股新风!

可以说,苹果从来没有把自己定位为一个单纯的科技公司,它向世界证明了冷冰冰的科技也可以很人性、很时尚。这次 Apple Watch 的问世再一次宣告了这一点,它不仅有各种材质,各种表带,还针对不同人群将之分为高中低三档。其中最贵的一档售价竟高达12w,这使得瑞士这个钟表之都也感受到了来自苹果咄咄逼人的气息。越来越多的时尚人士佩戴这款手表就是证明。

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作者:长弓
来源:《商业价值》杂志