理发店恐惧症

Managershare:过年了,又该弄弄头发了,祝你好运。 

好不容易熬到双休日,也该洗个头了,想起来包里还有一张没用完的储值卡,于是我决定去楼下的理发店给头发做个护理,好过个美美的周末。

做完护理拿出卡来结账的时候,却被告知护理消费九十,但卡里只剩七十块,需要充值三百才能消费,否则就必须用现金付款。而用现金付款不享受会员优惠,也就是说,需要缴“不打折”的护理费,一百二十元。

好奇怪,我问收银小妹:为啥明明只差二十,却要充三百才能消费?

一旁的理发小哥赶紧解释说,因为理发店的“会员卡”有个充值的规矩,每次充值最低要冲开卡金额的一半才可以续卡,而我的卡第一次是六百块钱开的,所以最低要充三百块才能继续使用,否则卡就报废了,也不能享受优惠。

我一股怒气涌上心头,立刻付了一百二十块现金,出门左拐,把会员卡丢进路边垃圾桶。

出门前理发小哥的声音还在背后回响:下次来记得找我哦,我是三号哦!

找你妹!再也不来了。

我一边走一边在心里默默诅咒,这些不讲道理的小破店早晚要垮掉!

相信大家或多或少都遇到过类似的情况,办卡之前你是大爷,办卡之后你就变孙子了。什么都得听他们的。

理发店现在都是怎么了,维护会员数量也不是这样维护的吧。

回想几周前自己是怎么办的这张卡,简直更郁闷。

我家靠近大学城,小区楼下的店铺十家有五家都是理发店。那天想去楼下剪个头,瞅来瞅去就这家店人稍微少点,进去一个帅帅的理发小哥就迎上来,美女剪头发吗?我说嗯,那你过来洗个头吧。

洗头的时候小妹就开始问了,要做营养吗?要做护理吗?要买XXX新产品吗?在我们家有护理液嘛?我们最近欧XX的护理液打七折,原价380,现价260哦,你看你头发真厚啊,感觉下面有点干干的呢,以前烫过吧?我跟你说头发一定要定期护理才有效果,我给你拿个很好的产品你看看啊?

我被她碎碎念到要睡着,忙不迭说谢谢你我不用,家里的护发素我都懒得用呢。

小妹消停三十秒,又开始念经了,哦,你是学生还是上班了啊,听口音不像是本地的啊,怎么租房子住啊?

我说哦,我上班很多年了。

“哎呦!真看不出来,看着像是大学生呢!在哪儿上班呢?”

这是要深入了解我的消费能力啊——我说“附近!”

“哦,今天不上班啊?”

“上班啊,都七点多了,已经下班了。”

“哦,真好,我们要到十点多才下班呢”

... ...

我一边和她唠,一边在心里对自己说,你就忽悠吧,反正我什么产品都不买!

不过打听我上班了开始,小妹似乎又来精神了,好吧,上班族消费能力强是吧,那我也不买!

“我觉得你头发挺干的,我跟你说,我们店里有一种XXX护理液,你自己在家里都能做的,洗完头发喷头发上用湿毛巾包着就可以了,很方便。”

呀,小妹还会分众销售,这么容易就看出来我是个懒鬼——那我也不上当!

才听朋友说,理发店的产品都是暴利,一瓶成本几十一百的护理液,可以卖到几百上千块,我才不要当这个冤大头。

不过,作为一名有素质的研究僧,虽然怒值快要爆棚,我还是一定要坚持到洗完头发不发飙啊——只好对她说,好的啊,等我把家里的护发素用完再说吧。我就住附近,来日方长啊。

小妹也许发现了我坚决不买任何产品的决心,开始认真给我洗头了。

好不容易忍受着可能被洗头小妹标签为一毛不拔极品抠门顾客的风险,终于平安洗完了头发,又迎来新一波的挑战。

——理发小哥走了过来。

我看你头发挺多的——他摸了摸我的发根——你经常扎着头发吧?发根都被你扎得立起来了?要不要做个柔顺呢?冬天了,头发披着多好看呢!

——理发小哥果然跟洗头小妹不是一个段位的,第一个回合就成功地捉住了我们女人爱美的心理!

柔顺是什么?我的好奇心瞬间上来了。

就是啊,你看那大街上很多妹子头发在阳光下显得也别亮特别顺的,那就是做的柔顺啊,我跟你说,漂亮的东西啊都是做出来的!

我要心动了。

是吗,多少钱啊。

等等我给你拿个价位表啊!

理发小哥已经成功地发起第一轮进攻并且获得胜利,即使此时,我还在心里对自己说,我就做个柔顺,剪个头发,坚决不办卡。

他拿来价位表,表单上赫然写着两排,一排是“会员价”,一排是“非会员价”。我随便扫了一眼:擦!会员价比非会员家平均至少便宜两百块,这就是没想做非会员生意啊。

此时小哥轻声细语地问:您在我们家有卡么?

果然不出我所料!又开始了!

真是轮番轰炸啊。

本着坚决不办卡的决心,我决定第一时间堵住他想说服我办卡的念头。

我说,我没卡,我也不办卡,我就做个柔顺剪个头,我有办卡恐惧症!

小哥笑了:“哈?办卡恐惧症?为什么啊... ...呵呵(呵呵你妹,心里一定在骂我吧)。”

因为我以前办的卡很多都没用完就丢了,而且不办卡我想去哪里理发就去哪里理发,多自由啊... ...

好吧,这个理由是我当时现编的,我就是不想办卡,就喜欢勇敢挑战你们的行业潜规则,怎么地吧。

哦,这样啊... ...小哥想了想,那我推荐你做这个吧!

小哥果然好素质,看出了我是个有个性的顾客,马上开始摸我的顺毛了。

“既然你不想办卡,那我也不推荐你办卡了,你看看这种吧,我们店里最近有个期末活动,原价680现价只要450,就给你做这个,怎么样?”

好吧,听上去跟非会员捡了个会员价的便宜也差不多嘛,我困了,也无心再跟他啰嗦,忙说,那就这个吧!

剪完头发做完柔顺已将近9点,我想,今天总算是坚持到了最后,没有办卡,妈蛋,以后能不去理发店还是别去了,简直挑战心理极限啊有木有。

终于走到前台结账,理发小哥顶着他那张人畜无害天真无邪的脸又迎赢了上来,美女,我知道你不想办卡,但是我们现在有个冲六百送一百的活动,你现在已经消费柔顺的450加上之前洗头的营养120,就是570,也就是说你再多消费30块,就能再送你一百块,还能享受会员折扣啦!这样等于您只多花了三十块钱就可以办卡了,这个活动可不是常有的哦!你还可以做一次营养!如果不想做营养,我们这儿剪头发才三十五,还能用好多次哟!

我还在发呆算账,收银小妹又发话了,是啊是啊,等于白送你两次营养!

小哥看我在发呆,看上去是还没算清楚账的样子,立刻趁胜追击说:你今天只多消费三十块钱,就送你100,你开始做的营养还打八折!一下子省了30还赚100,这个帐能算清楚吧!

我已经彻底被绕晕了,打开钱包翻现金:那就办一张吧!

一场研究僧大战理发小哥就这样结束了,成功被KO,简直完败。

消费完收银小妹笑吟吟地把卡还给我,现在里面还剩一百六十元!

办卡的过程就是这样了,那天怎么没人告诉我,再次续费还得三百起呢?!

故事讲完了,吐完槽好爽啊。

办完卡的第二天,我跟同事吐槽这事儿,同事说,你可以了,我男朋友剪一次头30,被忽悠办了张一千的卡。

听完这个,我心里似乎平衡了很多... ...

不过话说回来,这种美容美发行业的强制消费,霸王条款,办卡第一,服务第二,体验第三,顾客最后的经营模式,就没人能管管么。

反正现在我已经得了理发店恐惧症,有没有人和我一样的,组队去看看心理医生啊。

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作者:婉艺
来源:新浪博客