1月27日,苹果公布了其历史上最高的财季盈利数字:180亿美元,营收达到令人震惊的746亿美元,其中很大一部分来自假日购物季销售的iPhone和Mac笔记本电脑。

这家位于加州库比蒂诺的科技巨头报告,其在中国大陆、香港和台湾的销售额同比上升了70%,单单这一个地区就占到了其全球营收的21.5%,达161亿美元。

在发布财报的这一天,锦上添花的消息是根据市场研究公司Canalys最新统计数据,苹果成为中国智能手机市场上销量最高的手机生产商。

我的同事帕米·奥尔森(Parmy Olson)指出,这对这家手机生产商而言意味着在中国市场上取得巨大的飞跃:过去7个财季中,苹果在中国市场的最高排名是第四位,2013年最后一个财季,它排第六位。

现在,它击败了低成本竞争对手小米和华为,即使苹果手机的平均售价是它们生产的手机的近一倍。

27日财报中未提及的是促成苹果最近在中国惊人扩张背后(至少在零售店和电子商务层面)的主要力量是该公司零售业务负责人安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)。

9to5Mac网站对阿伦茨的计划进行了深入分析,自2014年5月加入苹果公司以来,这位前博柏利(Burberry)的首席执行官就将在中国市场取得增长列为其三大优先任务之一,另外两项是移动支付和改进苹果零售商店的购物体验。

来到苹果公司后,她开始直接与苹果公司中国零售业务负责人一同工作,制订了多项计划以将中国大陆iPhone零售商店的数量从10家增加至2016年的30家(去年10月,该数字已经上升至40家)。

自那时起,阿伦茨就一直从美国苹果店招募员工派往中国,以扩大该科技公司在中国的业务网络。据报道,她告诉同事说,到目前为止有200名零售员工提出愿被派往中国工作。

本月早些时候,这位苹果的零售高管罕有地接受了新华网采访,她透露5周内,赶在中国春节来临之前,将在中国大陆新开5家零售店。招聘广告显示苹果目前正为另外15家中国零售店招聘员工。

当然,苹果在中国市场上所取得的进展中,其中一些最大的贡献因素并非来自于阿伦茨:它决定推出大屏iPhone 6和6 Plus,这最终使苹果的产品满足了中国消费者对更大屏幕尺寸的喜好,而苹果与中国最大的无线服务提供商中国移动签订了至关重要的分销协议,这也不是阿伦茨的功劳。

她负责的是在不会降低苹果著名的在线和零售商店服务质量的情况下,确保中国大陆的购物者能够买到苹果手机和平板电脑。

正如新华网报道的那样:“她认为最大的挑战是跟上需求的增长,同时提供相同的全球客户服务标准。”

到目前为止,从27日的财报来看,情况很不错。如果你想知道苹果为何肯付给阿伦茨7,340万美元的高薪,而相比之下苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的薪酬却只有900万美元,那么她对中国的高度重视就是原因之一。


译 陈岳林 校 丁盈幸

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作者:佚名
来源:福布斯中文网