美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇小时候是个结巴。韦尔奇的妈妈对儿子说：“你这小子太了不起了，你的脑筋转得比谁都快，所以你的嘴巴才老跟不上。”杰克·韦尔奇在妈妈的鼓励下，越来越自信，心理障碍没有了，语言也就越来越流畅了。赏识的真谛在于真诚，一个懂得赏识别人的人，会让别人感到很舒服、很自在、很优越、很有成就感、很自信。

让员工看得到赞赏

创建优秀公司文化的最好方式是进行经常性的、具体的和及时的团队赞赏与个人赞赏。在优秀公司文化中，赞赏不是最终的港湾，而是一条永不停息的河流。例如在毕马威公司，有60%的员工一年12个月都会受到价值奖励，而其中很多人是多次受奖。这家在美国拥有19000名合格员工的公司颁发了36000项奖励，其中有90%属于超额贡献奖。这意味着，毕马威公司一年之内有11400名员工得到了价值奖励，其中表现优异者平均一年要获得三项实实在在的奖励，而那些最高成就者得到的赞赏则更多。之所以如此，有一个重要原因：优秀的管理者认识到，表现最佳的员工不仅是公司外界最为推崇的人，而且具有讽刺性意味的是他们也往往是组织里最不安分的一群人。在许多情况下，正是这种不安分因素才驱动了很多杰出成就者不断出色完成任务。优秀的文化会很容易满足他们渴求成功的本性，因为它营造了一种不断庆祝个人与团队成就的氛围。

商界权威杰克·韦尔奇和苏茨·韦尔奇（Suzy Welch）说：“不断举办庆典是保持人们始终全身心参与的一种极其有效的方法，而不能只是在获得巨大成功时才进行庆祝。”最有趣的是身处庆典文化中的人们在精神上也会发生变化。他们开始相信自己是冠军企业的一部份，这让他们非常自豪。员工们禁不住会想：“我们总是举办庆典，所以我们必须取得成功。”这意味着当员工们发现他们落后于某个目标时，他们就会联合起来共同去找到一条成功之路。

所以，构建一种庆典文化是领导者的关键职责。在一次庆典过去之时，我们会发现迈向成功的步伐又变得非常缓慢。

4大赞赏模块

优秀的组织和管理者会创造一种胡萝卜文化，让人们每次都能享受到许多内容丰富又有意义的赞赏体验。下面给出了构成健康的赞赏文化的4种最常见的赞赏方式。

日常赞赏

比如拍拍下属后背、手写一张便条、团队共聚午餐、现场授予证书、赠送致谢礼物以及其他一些你常用来表扬和感激的方式。这是一种低成本、高接触的赞赏方式。

卓越赞赏

当员工取得卓越成就时组织所给予的一种更为正式的奖励。这些奖励提供了一种奖赏重大成就的程式化方式。重大成就是指那些支撑公司核心价值观和经营目标的行为，例如完成了销售任务，实施了一种创新理念，或者提供了例外顾客服务。

职业赞赏

大多数组织会制定一套正式方案，在员工受雇周年纪念日褒奖他们，给管理者一个最好的强调累积贡献的机会。但许多组织并没有充分利用这种赞赏员工和肯定敬业的工具。

事件庆典

庆典仪式强化了组织的品牌形象，对团队、部门或整个组织里的每个人表达了谢意。庆典时间可以选在胜利完成一个关键项目、实现创纪录的成果、公司周年纪念日或开发出新产品时。

赞赏案例：

几十年前，公司给予员工的唯一赞赏奖项就是退休。在20世纪早期，商界引入了一些表彰职业服务的奖励。以总部位于盐湖城、拥有25000多名员工的山间医疗保健公司为例。

该公司领导以公司30周年纪念日为契机，对员工所作贡献表示庆祝与敬意。公司不仅向全体员工颁发了一件事件礼物以示赞赏，而且让庆典持续了整整一年，举办了一系列活动，包括在员工周刊上刊登员工回忆文章和发展大事记，制作每周更换一期的公司名人海报，在每月30号或前后举行一些有趣的庆祝活动等等。作为对社会公众的回报，公司还赞助了一项艾美奖（Emmy Award）—儿童和青少年节目奖。员工专题小组则帮助保证周年庆典计划能够沿着预期流程顺利进行。

山间公司庆典组织者认为：选择适当的事件礼物是周年纪念成功的必要条件。所选礼物必须要切合“追求更好”这一主题，必须能体现出山间公司对员工的重视。最终，领导们选择了一块表盘上标带有组织标识和周年纪念主题的传统手表。手表馈赠是在当年4月举行的。员工以部门为单位被召集在一起，部门主管首先致感谢词，然后逐一向员工馈赠令人惊喜的手表，而不是一股脑整体发给大家。公司使命、愿景、历史、品质的重要性在整个庆典活动与真实事件的推动下都得到了强化和提升。事件礼物则扮演了一个公司意欲强化的重要信息提醒人的角色。

在一次授奖式上，公司的CEO比尔·尼尔森（Bill Nelson）将其归结为一句话：“这一礼物象征着我们最重要的东西—时间，衷心感谢你们给予公司的时间。”尼尔森开玩笑说，为25000名员工挑选个人饰品可不是件容易的事。“但我希望当你配戴或谈及这块手表时，会想起我们将会一如既往地重视你。回顾过去30年，我们充满自豪；展望未来，我们期望与你共创辉煌。”对山间公司而言，这是一个伴随令人忘怀的奖品馈赠仪式的伟大庆祝年。它必将对公司员工产生持久的影响。作为员工，我们喜欢暴露在聚光灯下，但我们也希望能参与一些更重大的事情。我们愿意看到由于我们的共同努力，我们的团队和组织正在迈向更加灿烂的明天。