Managershare：变化的轴心是趋势和需求，表瞎折腾。

最近一次去茶馆，是讨论朋友的一个新项目，但席间却被一个意外话题岔开去讨论了半天。 

起因是其中一位朋友，他的哥哥一直做二手车生意，过去租个小门脸房，抽着烟接着电话，钱也没少赚。一年多前，这位哥哥开始积极地进行所谓“互联网思维”实践，热衷于天南地北的各种互联网圈子聚会，日子过得与过去截然不同。一年下来，最后盘算了一下，发现钱比过去赚得少多了。 

这么说的结论，自然不是说，回到老路上以保证赚钱与过去一样多——事实上，假装一切都不会变化才是最糟糕的选择。 

创新，在大多数时候与胡乱折腾在形式上没有严格的区分——或者按照成王败寇的逻辑说，成功了就被称为创新，失败了则成了乱折腾。但你要说规律一点都没有，那是不尽然的。例如，以创新通常在集群中发生的现象为例，有点类似于时装的流行，当彼此呼应时更容易成为流行。 

我们最近对2014年比较显著的一些机构创新进行了梳理，如下一些创新逻辑在2015年依旧会比较强劲地存在。 

1、创造意外。 

绝大多数时，商业行为希望在可控、可预期的范围内反复进行。这很自然。但阴阳相生，我们由此调高了对惊喜的估值。

海底捞在餐饮行业中最早展现了惊喜的威力，很显然，它还会这么做下去。荣昌e袋洗以一袋作为定价单位，使过去一件件计算的惯例被打破，这个意外唤醒了顾客本容易沉寂的潜在需求。 

罗辑思维是干什么的？你很难以惯常的用产品与服务定义企业的方式来定义它。它生产内容但宣布内容压根不重要。它组织线下活动，但这种看法更为偏狭。或许定义为通过人的连接 创造意外不够准确，甚至很容易让人迷糊，但眼下看来，仅仅这点就让它生命力旺盛。 

2、人的延展与替代。 

机器的创造，通常被视 为人体功能器官的延展。过去我们为此已经发明了难以计数的机器，但赋予了计算能力以及基于此的不同高低的各种能力后，机器的族谱与图谱将变得极为复杂。 

在这方面，亿航等机构使机器更自如地飞行，云洲希望机器代替你航行甚至完成更复杂的事务，而格灵深瞳则希望你清楚，机器捕捉分析人的行为远远比人自身更高效。 

3、生态系统带来更强生命力。 

腾讯等巨头正在忙乎自己的生态系统，百度、阿里也以自己的方式将诸多各种不同类型的公司纳入版图。越来越多的企业明白，与其希望“大而不倒”，不如依赖于广泛的利益链接。 

事实上，后一做法还可以用外部的其他机构的异质基因刺激己身。但营造，或更准确地描述为，促成有利于自己的生态系统，并非只有巨头才可以考虑的事情，小米科技、360同样已为此准备良久，其他公司也会慢慢悟到，生态系统并非巨头才够资格有，阻碍发展的并非规模，而是想象力。 

4、“活”的数据才有价值。 

大数据仿佛赢得了所有人的赞誉，但事实上，在那些四处吹嘘自己拥有多么庞大用户数据的公司里，只有极少数能够把数据用起来的。 

数据的价值，与其分“大”和“小”，不如分“活”与“死”。巨杉和腾云天下、秒针系统等公司，都试图为数据做人工呼吸，使如今沉睡的数据“活”过来。

5、无物不可创新。

把意念控和九口山、宝贝计划放在一起的话，通常没人可以找到任何相似之处——前者以脑电波作为研究对象，后者着眼于纸张组装成本子或是儿童的教育。但是，一旦我们接受创新并非只是高科技，它最基本的属性是改变——源于使一切事物变好的动力，那么，你就很难下结论说：催生一个时新事物的意义一定高于改良一个古老事物。

相同，仅存在于一个信念——即，无物不可创新。事实上，这才是所有创新者的共同力量源泉。 

6、衣食住皆华章。 

塔勒布在《反脆弱》中说，预估一个活了很久的行业再活同样的长度，这个结论通常不会错。 

衣食住就是适合的例子。它们有足够长的时间与空间，让消费者去反思与总结，带来的就是持续改进的空间。原麦山丘、豆果从食入手，尚品宅配、酷漫居、U+、铂涛从住里找空间，爱斯达则希望激光与三维定制能使服装焕发新生。 

7、淘金热中的铁锹好卖。 

过往的淘金热里头，既有一夜致富，也有过为此一贫如洗的。事后的意外结果是，卖铁锹或牛仔裤成了稳赚不赔的人生大赢家。 

如今，这也不是秘闻，而是可供选择的常备策略。有赞（口袋通）、明道、维天运通、钱方、UCloud、客如云、纷享销客、融360、环信都围绕着热门领域做工具。在商业世界，两点之间有时往往曲线最短。 

8、寻找木桶短板。 

即使是一只变化中的木桶，也并非每块木板同时加长的。寻找短板，往往是最显明而又最容易遗忘的做法。 

bong在手环热中强化算法和活跃点，CSG、乐行天下试图改变进化迟缓的交通工具，芬尼克兹将主业的推动结合在社会行动中，贯通云网以“指尖快递”切入建构于人海之上的快递行业，福云明盯着GoPro未介入的环节，它们本质上都是在寻找有待加强的短板。

9、设计即体验，反之亦然。 

设计与体验，是两个已被确认的未来普遍强化方向。许多成功案例表明，好的设计之所以被认为是好的，原因在于优化了整体体验。而越来越多以体验为抓手的企业，将会看到，设计是整体体验中起很大影响的部分。 

本文作者柯志雄是《快公司》（FastCompany）中文版主编。