《金融时报》将苹果CEO蒂姆•库克(Tim Cook)评为2014年的年度人物。

2014年2月的一天,苹果(Apple)的年度股东大会进行了一个多小时,蒂姆•库克(Tim Cook)已经耐心地回答了苹果进军电视市场的计划和他如何看待谷歌眼镜(Google Glass)等各类问题。但当一位参会听众就苹果各环保项目(比如其太阳能数据中心)的盈利能力向这位首席执行官发难的时候,库克发怒了。

“我们做事情不是为了追求利润,我们做事情,是因为这些事情是正确和公正的,”库克咆哮道。他说,不管是为了人权、可再生能源还是为有特殊需求的人们提供帮助,“我不考虑该死的投资回报率”。“直截了当地跟你说,如果这是你考虑的硬性因素……那你还是把苹果股票卖了吧。”库克的语气严厉,毫不妥协,那是苹果员工或许永远不希望面对的一个声音。

史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)去世后的三年中,维权投资者对苹果发起了攻击,一些人对没有乔布斯的苹果是否还能成功也失去了信心,但现年54岁的库克一直沉着应对。2014年,他走出了前任的影子,以自己的一套价值观和议程给苹果公司打上了印记:他引进了新鲜人才,改变了苹果管理巨额现金的方式,扩大了苹果与外部的合作,更加关注社会问题。

随着新款iPhone不断刷新自己的发售纪录,库克推出了Apple Watch和Apple Pay等产品,引领苹果进入时尚界和金融界,让这家公司再度焕发出许多人担心已和乔布斯一同逝去的创新精神。苹果今年一年市值的增长,就接近谷歌(Google)的整体市值。

然而,华尔街和硅谷对库克的态度转为欣赏,不仅仅是因为苹果本季度有望卖出7000万部iPhone,或者上季度销售额达到了420亿美元。库克阐述自己价值观的勇气,同样让他与众不同。

这一点,在他首次公开自己的性取向时表现得再突出不过了。

“如果听到苹果CEO是同性恋,能帮助一些人努力直面自我,或者给一些感到孤独的人带来慰藉,或者激励人们坚持自己的平等权利,那么这值得我用个人隐私来交换,”他在为《彭博商业周刊》(Bloomberg Businessweek)的10月号撰文时写道。

库克已在先前以白人男性为主的苹果管理团队里增加了三位女性,还改变了苹果的董事会章程,承诺任命董事时会从少数群体中挑选候选对象。华特迪士尼公司(Walt Disney)首席执行官、自2011年起成为苹果董事会成员的鲍勃•伊格尔(Bob Iger)说:“人们说他外表冷淡,但他是个非常有激情的男人,而且勇于站出来捍卫自己的信仰。无论对个人生活还是对苹果,他都是如此。”

除了支持多样性以外,库克还倡导可持续发展和供应链的透明化,包括承诺苹果会减少使用来自冲突地区的矿物。虽然在库克出任首席执行官以前,苹果的供应链在他的管理下已经表现出超高效率,但并不总是值得称道,其工作条件屡遭投诉。

苹果越来越需要有人去抵挡和应对攻击者以及监管者(苹果在欧洲遭到税务调查),而库克对人、策略和执行——而不是产品——的重视终于开始看起来像个优势。

库克必须在开放与围绕其产品开发的神秘感间寻找平衡。在苹果内部已经有关于另一个秘密项目的传闻,它规模与iPhone或Apple Watch相当,正在整个库比提诺招兵买马。但关于是否会诞生另一个火爆产品,来打破关于后乔布斯时代苹果前途的质疑,库克许久以前就学会了耐心和相信自己的直觉,正如他在1998年加入正处在困境中的苹果时对质疑者置之不理一样。

“尽管我本质上是一名工程师和分析人员,但迄今为止我所做过的最重要的决定都与此无关,它们永远是基于直觉,”他去年在曾就读MBA的杜克大学(Duke University)对一名采访者表示。

译者/何黎

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作者: 蒂姆•布拉德肖 理查德•沃特斯
来源:金融时报