红麦聚信(北京)软件技术有限公司(以下简称红麦软件)“80后”总裁屈伟,在同学和朋友眼中,无疑是成功的。2008年进入舆情市场,很快吸引了融资,之后做得顺风顺水,每年以80%的速度递增,这样的节奏,使红麦软件在舆情市场中成为一股不可忽视的力量。

“跨界”成功的屈伟,其实隐忍了很长一段时间。“如果创业的路上无法忍受孤独和寂寞,成功的概率可能要低一些。因为创业的过程有很多事情无法预料,这需要创业者坚持,即使有时很多人不理解,也不能轻言放弃,否则,就真的会失败。”屈伟说。

“时代背景”对创业很重要

水利系毕业的屈伟,却对水利专业毫无兴趣,在猫扑、搜狐工作期间的经历,更让他对互联网技术有了深层次的认识和理解。

2007年从搜狐离职以后,一直希望通过技术开辟新商业模式的屈伟,将目光锁在了舆情市场。在这个即将爆发的舆情领域,屈伟看到了商机。

当年6月,中国网民总人数达到1.62亿,仅次于美国,位居世界第二。彼时,中国网络舆论的热潮创下了自中国互联网以来的新高。民众的参与和表达诉求的意愿日益高涨,各种论坛、贴子等都因为一些新闻事件而点击率走高。

以重庆征地拆迁“钉子户”事件和山西“黑砖窑”事件为代表,网民对突发事件和社会事务踊跃发表意见,形成了若干轮较大规模、较强力度的网络舆论,对事件的解决起到了积极的推动作用。2007年,亦是中国网络舆论继续活跃的一年。

由于信息不透明、不对称,网络舆论产生的消息真假难辨,在社会上产生了极大的影响。因此,当时中央政府要求加强网络文化建设与管理,很多地方政府开始重视互联网反映出的社情民意,把网络舆论监督纳入重要日程。

“网络越来越发达,网民可以不受时间、空间的影响,随时表达自己的观点,但这对企业、地方政府带来的影响不可小觑。在这个背景下,果断选择进入舆情市场,用互联网技术为用户提供服务,这就是我们当初的构想。事实证明,这个选择是对的,而且从国家、地方政府和企业来看,对舆情的重视程度越来越高。”屈伟说。

商业关系重于人脉关系

从互联网舆情监测软件市场来看,红麦软件并非起步最早。和同行相比,红麦软件的优势主要在于对互联网信息数据背后的深度挖掘,以及为客户提供专业、实用的研究报告。

很多人在创业过程中,希望寻求或借助各种人脉关系为自己搭建平台,或建立长期的伙伴关系。和其他创业者不同的是,屈伟不会把这种人脉关系放在首位,而是要通过好的产品,构筑可以双赢的商业关系。

“如果我通过关系找到用户,用户未必从内心认同我的产品,因为是我通过关系找到的。在熟人社会的体系中,这种做法是很普遍的,但我不会这么做。我的做法是,告诉客户,他们与红麦软件的合作,能给他们带来的利益,包括社会效益和经济效益,让客户认同双方建立的商业关系才是可持续的模式。如果是通过熟人与客户建立业务,一旦熟人离职或岗位调动,很有可能就会失去这个客户。所以,为了保证彼此的利益和产品的有效性,我们始终强调商业关系。”屈伟说。

把商业关系放在首位,弱化人脉关系,这既是红麦软件的做法,又具有鲜明的屈伟特征。

语速很快、直言直语的屈伟,在公司内部强调的是公平的商业环境,既是为别人,也是为自己。尽管当初屈伟受到了来自公司其他合作伙伴或中高层的阻力,但坚持自己风格的屈伟,用事实说服了团队。

“与红麦软件的合作,完全是基于产品和商业关系,否则,我们肯定不会跟红麦软件合作。红麦软件打动我们的是合理的价格和增值服务,以及清晰的商业关系,这是我们选择红麦软件的重要原因。”山西一家国有企业的市场部负责人说。

创业者必须坚持自己的观点

不可否认,红麦软件的企业文化中,有着明显的“屈氏特征”。坚持,是屈伟骨子里的东西,正是这种坚持在红麦软件成立之初,对公司发展起到了极大的支柱作用。在创业初期,客户甚少,甚至维持日常运转捉襟见肘时,有些人打起了退堂鼓。

稳定军心,还是调整自己的思路?在那个特定的时期,屈伟曾多次整夜无眠,背负着80后创业者难以承受的压力。那时候,他才体会到什么是真正的孤独和寂寞。

“创业者有时必须要坚持自己的观点,而不能被外界左右。重要的是,还必须与公司的高管达成高度一致,这对创业公司至关重要,因为这才能让大家拧成一股绳形成合力。如果公司高管不太认同,我需要去说服他们,让他们看到未来和我们共同的愿景。当年马云创建阿里巴巴的时候,请了24个人到他家里听他讲故事,结果有23个人反对。最终在马云的坚持下,成就了阿里巴巴这样的电商帝国。创业者的坚持,是因为他们心中有一个更高远的梦想,有时候,即使是孤独的,该坚持的一定要坚持。”屈伟说。

洞察力是屈伟创业成功的DNA,坚持则是他的本性。如果不是自己的坚持,或许此刻的屈伟正在从事着和水利相关的事情。

即使创业,也不急于抢地盘,而是围绕核心竞争力设计产品,用完善的技术创造客户的需求,这是屈伟和其他激进创业者的迥异之处。

把创业当成一件有趣的事情其实比成功更重要。如果没有当初的坚持,就不会成就今天的红麦软件,如果缺少寂寞中的坚守,就不会有今天商业竞争中无法被忽视的红麦软件。

“80后”创业者并非稀有人群,而是一个逐渐壮大的多数派,但屈伟却是多数派中的少数派。因为他的坚持,少数派才成为今天舆情行业的标秆。


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作者:佚名
来源:中外管理杂志