社会实践是商业实践的基础,最会赚钱的人一定程度上都是深谙人性的“心理学家”。在湛庐汇“对话最伟大的头脑”主题游学活动中,海银资本创始人王煜全老师分享了他对社会实践中的一些心理学观点的总结,下文为演讲的精彩实录。

适者生存:因为软弱,只好团结

进化论可以说对现代社会影响最深远,但是同时也是误解最大的一个学说,达尔文的原话说“It is not the strongest of the species that survives, nor the mostintelligent, but the one most responsive to change”。

这是最主要的一个核心观点,所谓适者生存,“适”字很关键,适应性,我们人之所以存活到今天,适应性最好,而不是我们是最强的,或者最聪明的。

哈佛教授尼古拉斯·克里斯塔吉斯(Nicholas Christakis)讲,很多时候适应性是因为软弱,所以只好团结。确实我发现历史上也是这样,真正强大的往往因为太强壮就容易折断,所以真正最强大的一定灭亡了。比如说,我们养的小狗现在都很温顺,最血性那个肯定被干掉了,人也是如此。其实人的天性,有很多电影或者艺术作品会怀旧一下,曾经多么彪悍的民族或者曾经多少有血性的人,后来都是以死掉为结局的,但是那个没办法,那是人类的规律。

当然,虽然这么说,我估计大家对进化理论还是容易误解,相当于你听了这个东西,和你在运用它的时候还是两码事。我特别爱看一个笑话,儿子跟爸爸说:“爸爸,我知道为什么咱俩长那么像了,因为DNA的关系。”小孩很小,他爸爸很高兴,那么小的小孩已经知道DNA了。然后他儿子接着说:“因为我每次吃馒头,那个唾液都沾在剩下的馒头上,然后剩下的都被你吃了,所以我的DNA就给了你,所以你就越来越像我。”这是典型的听起来好像正确,但是实际上是错误的表述。

为什么达尔文被误解?因为他的“物竞天择、适者生存”,有好事者叫赫胥黎帮他解释了这句话,国内的翻译者又翻译得特别精炼,这就特别容易被误解了。所以很多时候一抽象,你不去读原著,就容易被误解。

邓巴数理论:让你觉得安全的“150人”

研究进化的,不光是生物学家、认知科学家,最早研究的很多是人类学家。人类学家里面举几个例子:第一个,罗宾·邓巴的《你需要多少朋友》,他是第一次提出来所谓种群的概念。他的邓巴数理论:一个人只能与大约150人维持稳定的人际关系。所以,“150人”也有大量的误解,实际上150人指的是什么,并不是我们人的交友范围是150人,而是能让你待在一个稳定的群体内,而且这些人都跟你有足够的熟悉,你对他的背景互相知根知底,能让你觉得安全的范围是150人。人再多了,你对很多人就不会有那么深的了解、认识,你只能见面打招呼,你不知道背景了,就没有安全感了。

但是实际上,一般来说我们在日常互动的时候,这个数量会远远低于150人。所以我们在真实的社交网络的研究结果,包括从罗宾·邓巴分析的数据来看,真实的互动的分析的人数大约是30到50人;相当于150个人是一个连,但是真正能够紧密互动的是一个排,真正能够互动的、然后紧密互动的是一个班,基本上5到10人。

全世界的人类起源神话几乎都一样

另一个人叫约瑟夫·坎贝尔 (Joseph Campbell),这是我非常推崇的一位大师,他出过一本书叫《千面英雄》,这本书基本上在国外做游戏的人都会读。因为这本书是个神话学的著作,很多东西都是可以攻玉的他山之石,神话学的东西到了游戏圈和影视圈焕发了巨大的生命力。

这个人有一个很重要的发现,全世界的人类起源神话几乎都是一样的。如果你发现哪个民族的起源神话不是这样,那基本上这个起源神话是后起来的,因为最早版本的起源神话丢了。所以我们汉族的起源神话听起来都是丢掉的,女娲补天诸如此类的所谓我们汉族的起源神话都是不正确的。

什么地方可以看出来?约瑟夫·坎贝尔没有到中国来过,但是我们苗族的起源神话就跟他说的一模一样,可见苗族对起源神话保存得比较好,越是传统守旧没有开化的民族,它就越保存得好。你会发现一个非常有趣的事情,比如苗族跟南美的哪个民族肯定没有任何的沟通交流,但是他们的起源神话会非常像。

同样的,如果你懂得把一个剧本做解构,你会发现去掉了人物、场景、时代背景,好莱坞故事基本都是一样的,都是一个英雄的成长史。

保罗·埃克曼:不能假装的七个表情

保罗·埃克曼是著名的心理学专家,我们大家熟悉的美剧《别对我撒谎》的原形就是他,他在现实生活中也被请到中情局、美国警察局去鉴别罪犯是不是撒谎。他认为人类有共同的七个表情,不管你是多么现代的民族、或是多么传统的民族,就这七个是最本质的。他的表情的来源叫做emotion,他叫感情或者情绪。emotion带动的感情是你不能控制的,不是我想装就能装的。当你碰到一个事情的头一秒钟的时候,你一定会瞬间闪过一个很真实的表情,那个叫微表情,那个是没有任何办法能够改变的,你经过多少年的训练也不能改变。

当然,作为普通人的我们不太看中我们的直觉,所以我们对微表情的判断往往不准确,所以我们会被政治家骗。比如,政治家抱着小孩作慈爱状,我们就以为他真爱这个孩子,我们往往上当了。实际上,什么人不上当——精神病人,因为他们的直觉是非常强大的,那些人看政治家表演,就跟看戏一样,会乐得前仰后合的。而我们会觉得,这个政治家真真诚,因为我们没有微表情的鉴别能力了。

我买过保罗·埃克曼的光盘,一个表情出现在你面前,你按一个键下去,0.1秒瞬间闪过一个表情让你去判断,这个脸刚才的表情是什么,七种的哪一个。通过这样的训练,据说能够提升一定的水平。

人类的共性大大超过个性

之前跟随湛庐“对话最伟大的大脑”之旅去访问了耶鲁。耶鲁的艺术馆收藏了七、八个这个雕塑。和神话历程是一样的,在全世界各地,很多不同的地方都出土了,而且理论上讲,这些地方是完全没有任何血缘关系的,都出土了类似这样的雕塑。全世界的人不知道为什么,当他们能雕塑的时候,都雕成这样。

为什么呢?就是人性。史前的人,那个时候不知道审美,他只是下意识就会觉得某个东西有吸引力。胖,越胖的女人,在那个年代代表着越有生殖能力,越能代表我的孩子能传下去。所以,我就很奇怪,唐朝的人以胖为美,这应该是不成立的,因为越胖的国家就越不会以胖为美,以胖为美应该是吃不饱的时候才会这样的,所以唐朝有点畸形,但是过去审美是这样的。

但是,你发现这个雕塑胖得有点过,脸都可以没有,乳房被过度夸大了。这是什么意思?我们的大脑受的刺激有时候会越过度刺激,你会越觉得兴奋。一个正常的乳房,你会觉得挺好,但是把它夸大得更大,我说不出来为什么,但是下意识会更兴奋。

这个谜后来被一个生物学家解开了,为什么史前最早的雕像是这个。因为他是研究海鸥的,有一种红嘴鸥嘴上有一个小红点,然后小红嘴鸥看到妈妈这个红点就去啄,一啄,妈妈就知道小红嘴鸥饿了,所以就喂它东西吃。

然后,生物学家就好奇,如果我画一个棍,棍上画一个小红点,这个小鸟会不会啄呢?小鸟一样啄,因为小鸟不认是不是妈妈,只认有没有红点。

那如果画一个红条会不会啄呢?理论上讲,一个带红条和一个红嘴鸥的嘴完全不像,但是没想到啄得更厉害。为什么呢?因为一个红条的面积比一个红点大,这个小鸟受到的刺激更强烈。

如果我画三个红条呢?后面发现小鸟最喜欢的是这个。这个就是小鸟艺术,在小鸟眼里,这是最完美的艺术。所以这个雕塑在史前人类眼里就是最完美的艺术,实际上是隐性去调动了我们的欲望,然后把它放大,它才会让你觉得动人。当然现在欲望越来越复杂,你再去捕捉,可能没有那么直接了,但是是这样演进过来的。这些东西说明了我们人类的共性要大大超过个性。因此在商业实践中,对人性的起源与发展的掌控是十分重要的。

(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:佚名
来源:福布斯中文网