女儿一次偶然的关于BP机的提问,我费了很多时间去解释它是什么东西,即便解释完了,女儿耸耸肩表示不明觉厉。我不再想解释数字BP机和图文BP机的区别,毕竟那是文物级别的互联网史前产品。在“摩尔定律”的推动下,很多产品已经不见踪影。

不久前我参加了联想CMO魏江雷发起的营销届活动并参观了联想创新中心,结合眼下的各色热点无论从锤子手机、小米手机到iphone6系列手机,再联想到如火如荼的各色穿戴设备,我思考“摩尔定律”对市场、对营销和创新的影响。

维基一下“摩尔定律”,大意指集成电路上可容纳的电晶体数目,每隔24个月便会增加一倍。(英特尔开山老祖之一的戈登·摩尔1965年在《电子学》杂志发表论文且当时推算周期为一年,1975年修改在IEEE大会的论文中他修改为2年)。不知是否误解,业界普遍认知的摩尔定律周期为18个月。 

摩尔定律直观的作用是:集成电路芯片上所集成的电路的数目,每隔18个月就翻一倍;微处理器的性能每隔18个月提高一倍,或价格下降一半;用一个美元所能买到的电脑性能,每隔18个月翻两倍。

所有使用IC集成电路芯片的产品受其不同程度的影响!当下很多行业的产品受控于“摩尔定律”,尤其那些宣称互联网思维下的以降维和迭代竞争的产品,仰赖于“摩尔定律”的作用。

以电子产品为例,技术革新沿着更快的运行速度、更大的存储空间和更低的能耗方向前进,可以运行更高要求的软件,带来更强的客户体验或解决方案。真实的情景是,手机可以玩PC端一样复杂的游戏,专业相机可以带来更高速的连拍而不用担心缓存,运行同样复杂的程序可以更低的能耗实现,产品的电池续航能力快速提升。

在“摩尔定律”下,电子产品的更新换代速度非常快,所以同一件商品,在6个月后它的市场价值明显下滑,因为有新产品在某些方面超越它,譬如是性能、速度或者是存储空间。“有脑”(芯片)的电子产品会变得更强悍。

本来“无脑”的电子产品也可以变得“有脑”。越来越多的传统产品可以变得智能。

譬如家里的厨房电器何以搭载更多程序,满足更多个性化或场景化的需求,这些家电对机器的运行情况通过携带芯片可以自测,一旦发生故障,机器会自动报出错误代码,便于维修人员现场查找。还有一些电器可以实现远程控制使用或维护。有一些品类产品的智能化速度非常快,譬如汽车领域,越来越多的汽车仪表盘启用显示屏替代原来的仪表设备,当汽车运行过程中有任何设备提示,可以直接显示。

还有一些新的“精灵”物种出现。市场涌现更多的智能创新产品,譬如当下红极一时的穿戴设备,无不得益于电子产品技术的快速发展。

“摩尔定律”让电子市场更残酷、更快、更强大

“摩尔定律”本身是对IC集成电路改进速度的推断,预示其背后科技进步速度的节奏。当“摩尔定律”具象化至商业领域,它就是产品推陈出新的速度,而且越是电子化比例高的品类越受其影响。其未来竞争激烈程度如何呢?

1)电子产品领域的红海搏杀更酣。奥运口号“更快、更高、更强”也适用这个领域。 假设在正确的战略指引下,品牌一定需要比拼产品的创新和研发能力。就像我不久前参观联想创新中心,见识了全球电脑三甲企业的创新投入。也看到报道说小米手机的研发团队据称有数百号人。而前不久的沸沸扬扬的锤子手机,其创新能力是一大考验。如果没有创新团队,依赖于OEM的研发,终将昙花一现。

2)推进传统电器的智能升级和跨界。奥普浴霸是一家享有市场口碑的企业,在家电行业整体低迷的时刻,它另辟蹊径发展高端吊顶,智能设计排风、取暖、照明、装饰甚至空气净化。传统电器产品的智能化是主要竞争出路,否则会陷入价格战。

3)以大数据为由头的智能设备拥有更大市场。这个领域实际上是大鳄游戏的空间。基于大数据的想象空间和商业价值,更多的资本青睐这类市场机会。而已经拥有庞大用户数据的巨鳄也绝对不会放弃这个领域。如果没有强大的资本、庞大的现有用户群或者强有力的技术优势,很难获胜。或许尚存的机会是能切分一个细分的专业市场。

越是受摩尔定律主宰的行业,消费者余额容易被惯坏

消费者会怎么回应呢?生产同一个型号的电子产品,在流水线上第一台和最后一台的时间大概9-12个月。想想那些饼干、饮料或洗发水,至少可以持续2年甚至几十年之久。 越是受摩尔定律主宰的行业,消费容易被惯坏。他们希望:

1)花同样的钱买回更好的产品。超值,这个客户洞察不会改变。品牌只要在产品价值方面领先,客户会自然拥趸。电子产品譬如手机、电脑的竞争和更新速度丝毫不会缓慢下来。每一次苹果公司的新品掀起的欢呼声,就是最好的佐证。核心是产品提升,产品可以从硬件和软件两个维度更极致地满足客户已有明确需求。 即便有的消费者一时买不起,他们就“再等等”,等到价格合理。

2)花同样的钱买回可以替代多个产品的“神器”。譬如当下的手机已经不只是可以移动的电话机,它是照相机、摄像机、音乐播放器、游戏机、办公小电脑......一机多用除了内在价值,更重要的是它整合后带来的便捷,尤其是当前已经实现的基于社交需要的便捷。产品整合各项明确需求,带来更多新的应用空间。一个可以跨界的产品更容易受到低端用户青睐。

3)良好的客户体验。客户需要的产品既不是某单一功能极致,也不是多个功能的简单叠加,而是综合的体验。当下各种电器纷纷立志要抢占客厅、攻占卧室、扫平厨房。这些品牌远大的志向一定是在提供客户良好的体验下才会实现。否则客户会把它们统统挡在门外。客户体验关键是应用场景。那些复杂的、繁琐的和违背人性的操作方式、界面和功能,只会破坏客户的体验感受。类似于节能节电,本质上也是一种客户体验。

摩尔定律奠定了电子产品类一个核心的游戏规则,与时间赛跑。或者说它更像一场游戏,每时每刻的比拼,赢家不是终点的赢家而是每个赛段的持续的赢家。

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作者:福布斯中文网专栏作家尹正国
来源:福布斯中文网