Managershare+观点:罗永浩的苦,并不是突然遭遇天灾。不过,确实是人祸。起因只是在于——他太高估自己了,承诺了无法实现的承诺。

毫无疑问,他是一个极其有天赋的人。不过,他的天赋——除了语言之外——在于能讲出漂亮的故事,成功地说服别人。无论是在“新东方”成为明星老师,还是此后离开“新东方”的数次创业,都证明了这一点。他有杰出的演讲能力,能说服投资人掏出钱来支持他的“梦想”,还能说服他的用(粉)户(丝)为他的“情怀”买单。恐怕到后来,他在说服别人的时候,真正说服的那个人是自己。以至于认为自己无所不能。

在这种心态下,才会说出例如,“如果低于2500,我是你孙子”这样非理性的话来。

早在1970年代,曾获诺贝尔经济学奖心理学家Daniel Kahneman和Amos Tversky就曾经系统地陈述过“预期理论“。他们发现人类的决定常常与根据标准的经济理论作出的预测大相径庭。人们在作决策判断时常常会做出不理性的行为,以至于决策偏误。

罗永浩本应该理性。但他不仅贸然——尽管他自己不这样认为——进入不熟悉行业,开始创业,还在极大的自我膨胀之下,失去了清醒的判断力。而清醒的判断力是一个创业者能否成功的重要前提之一。特别是在一个他完全不熟悉的行业中。

并不是每一个想当黑客的厨师都能成为优秀的宇航员。

其次,作为“锤子科技”的CEO,罗永浩一直都是把自己作为“锤子”手机的品牌脸谱进行呈现。或者也可以说,他采取了双品牌的营销手法——自己和“锤子”。它给予用户的联想是:一个有情怀的、敢于闯进陌生领域的理想主义的创业者。非常有个性。这本来应该是不错的定位。在短时间内,他创建了用户,也就是粉丝,与之的情感共鸣。

这也是他为什么会跟王自如辩论,还说出“如果低于2500,我是你孙子”这样的话背后的意图。这句话意味着罗永浩向用户承诺“锤子手机质量杠杠滴,所以售价也不会低廉”。但,接下来的降价,破坏了这一个承诺。它隐含着“锤子手机可能质量并不那么好”的这么一个负面的联想。它的营销策略中出现了矛盾的信息。

在戴维·阿克的书《创建强势品牌》一书中,提到过柯达——当然现在它已经落后于整个世界——在1870年代的时候,开始进入市场后,如何创建强势品牌的故事。柯达在其“死亡”前一直是“胶片”这一行业的领导者。原因在于:对质量承诺的坚守、品牌意识的形成、品牌忠诚度的培养以及强大而清晰的品牌形象开发。

对于质量的承诺,在柯达创始人乔治·伊斯曼的第一个产品上就能体现出来。当某个元件的故障导致一些感光板失去感光性后,伊斯曼冒着财物风险坚持召回了这些感光板。他认为,产品质量是保证客户满意的最快途径。这一事件也让顾客将柯达品牌与品质建立了联系,并延续了100年。

但当我们在谈到罗永浩和锤子手机时,却必须撇开“锤子手机质量到底是不是杠杠滴”这个问题。因为质量,事实上并不是罗永浩营销策略的核心——尽管他尝试通过与王自如的辩论,为锤子手机树立起质量的内涵。在最近的广告中,罗永浩甚至使用了“是一款不像国产手机的国产手机”这一种说法。但什么是国产手机?这次的营销,本意是强调质量,但产生的效果是模糊了锤子的形象。

他的目的并没有达到。质量并不是靠说就能实现的。现在,对于品牌而言,“口碑”的影响力比任何时候都强大。事实上发生的事情是,由于种种原因,“延期”成为了锤子手机负面联想。而截至目前,他的营销策略并未为转化为实际的销量。当他开始因为供应链、库存等种种原因,开始降价后,就更为品牌带来了更多与原本定位矛盾的信息。

在降价风波后,他对记者提到,希望淡化自己的个人品牌,强化企业品牌。他认为“我个人的性格给企业带来了很多好处,也带来了坏处。当产品能自己站得住脚的时候,我需要重新考虑这个东西了。另外如果企业做到最后即使做得很大,发展得很好,我个人品牌仍然大于企业品牌的话,我理解它是失败的。”

但问题在于,无论是罗永浩的个人品牌,还是锤子科技的企业品牌,它们都无法承载罗永浩所赋予的“理想主义”这一品牌内涵。

这两天的老罗,心里肯定很苦,自行降低身段,引来外界史无前例的调侃、质疑、讽刺……种何因,得何果,商业无情,市场无情。而小爆要告诉你,关于锤子科技的坏消息并没有断……虽然这很残酷。

1.锤子ROM团队已集体请辞

在知乎“预测一下吧:罗永浩的锤子科技,公开离职的第一个像样牛人会是谁?大概什么时候?”的帖子里,知乎网友“骆驼翔子”爆料:锤子ROM团队已经上周集体辞职,因为签了保密协议,所以没有对外公开。罗谈到ROM的研发已经停止,就是因为这个。

对此消息,锤子科技并没有对外回应,在微博也有关于这个消息的零星信息,但未有当事人出来回应,因此,不能排除是谣言的可能。

最新消息是,28日下午两点左右,罗永浩转发他人微博并表示此事为谣传,对于相关造谣方,公司法务会联系处理。

2.T1库存20万台,降价或致惊人亏损

据腾讯科技爆料,有消息称,锤子T1的销量为4万台,其库存有20万,但目前这一数字的真实性尚未得到确认。

以下内容援引自腾讯科技:

由于锤子科技官方并未公布实际的销量,但是罗永浩微博和其他一些渠道可以得到一些相关数据。5月25日,罗永浩发布微博称,其已接到6万多订单,并有3251人付全款。随后,罗永浩表示,只要销售20-30万部,其就可以达到盈亏平衡,而到50万部利润“非常可观”。但是目前来看,这样的目标因为降价销售,而显得十分渺茫。

有媒体引述供应链多方消息称,锤子T1由廊坊富士康工厂代工,其曾签订了总额20万台的生产协议。从高通MSM8974AC芯片和JDI的4.95英寸FHD屏幕等硬件配件计算,其成本约为1300元。由于富士康承担了硬件设计和结构调试等环节,其单机成本将上升300元。因此,其整体成本约为1600元。也就是说,这笔订单对锤子来说,其需要支付3.2亿元成本。

然而,在销量尚未达到20万之前,锤子即宣布降价。以最低损失1020元计算,锤子请销库存的损失将接近2亿元。不仅如此,其在相关营销费用和库存成本的损失,也将与此次降价所带来的额外影响,共同对锤子进一步造成资本的压力。

那些围观群众们

在如今人人都是段子手的年代,小爆随手扒到了这些:

*他其貌不扬,并没有太显赫的背景,他曾经是一个英语老师,因为口才不错受到了当年学生的喜爱。因为机缘巧合,他离开了英语行业,投身于IT产业,并希望有一天自己的公司可以冲出国门,登陆美国。没错,他就是中国首富马云。

*锤子手机降价,由此我们可以算出,情怀至少=3000-1980=1020元。坊间还有一种说法:手机成本1020,情怀1980,为了让更多的人体验情怀,现决定手机点击就送只收情怀价。

*东半球最大的手机厂,锤子手机厂倒闭了,王八蛋老板罗大锤,吃喝嫖赌,欠下了3.5个亿,带着他的小姨子跑了!我们没有办法,拿着手机抵工资!原价都是三千多的手机,现在全部只卖二千元,统统只要二千元!!罗大锤王八蛋!你不是人!我们辛辛苦苦给你干了大半年你不发工资!你还我血汗钱!还我血汗钱!

*王自如抱着50台锤子手机已经哭晕在厕所。

*支持罗老师,降价怎么了,为了有更多消费者买呀,好的产品就要让大家都知道,之前3000买的,也别生气,你们至少比别人早那么久体验到呀,不是还返优惠券不是。什么,你问我为什么会这么说?!因为我他妈的根本就没买!

*给你讲个笑话,有个人8月份买了锤子t1,3150分期付款12个月算上手续费每个月还款280元,9月份收到货,用了一个月,还款了两次共计560元。等于现在欠银行2600还没还。与此同时,t1卖1980了。

*我们已经是东半球最好的3000元档手机了,你们是无法理解这种独孤求败的感觉的,现在我们要做的,是成为东半球最好的2000元档手机。

*为了亏死最大客户王自如,罗永浩也是拼了!

老罗,你要挺住!

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作者:IT爆料汇
来源:IT爆料汇