Managershare：向马哲睿的遇难致哀。

“浓密的两鬓、灰白色八字胡，一个词赶着一个词往外蹦的语速，”是道达尔CEO马哲睿（Christophe de Margerie）给一位记者留下的最深刻的印象。

2014年10月20日凌晨，这位长得像圣诞老人的“大胡子”先生坠机身亡。因为“空管员失误和扫雪机司机的行为”，飞机在跑道上撞上了扫雪车。和马哲睿同时遇难的还包括机上3名法国籍机组人员和除雪车司机。当时马哲睿正打算返回巴黎。

道达尔公司10月20日凌晨，道达尔在其巴黎总部召开紧急会议，10月21日发布公告确认了上述消息，并强调公司上下笼罩在巨大的悲痛之中。

悲痛……当然了。但悲痛之余，道达尔还有一件急迫的事情必须要解决——立刻填补马哲睿留下的这个空白。

毫无准备的道达尔

马哲睿的突然遇难导致道达尔陷入一个不确定的时期——这家法国大公司此前完全没有明确的接班人计划。不仅如此，在5月，道达尔的股东还批准了一项决议，将该公司的CEO退休年龄上限从65年延长至67年。

他们喜欢今年已经63岁的马哲睿，希望他能一直担任CEO至2018年。他对于道达尔来说，太重要太不可缺少了。

马哲睿1974年从巴黎高等商业学校毕业后，就加入了道达尔集团。在2005年，当时长期负责公司在中东业务的马哲睿，就曾经让道达尔从一项重大丑闻中摆脱出来。当时道达尔被指控在1996年至2003年参与联合国针对伊拉克的“石油换食品”人道主义行动中加价和收取回扣。马哲睿本人还曾经被强制拘留了48小时。2013年，巴黎某法院因证据不足，撤销了对道达尔的指控。他成功地维护了道达尔的名誉。

而且，他与众多国家领导人一直保持密切的关系，其中包括现年63岁的俄罗斯总统普京(Vladimir Putin)。2009年有一次在莫斯科与普京见面时，马哲睿谈到了后来使得道达尔与这位强硬的俄罗斯总统达成合作伙伴关系的谈判。

他的不幸发生在凌晨，但不少法国政要迅速地在Twitter等社交媒体上转达了哀思。法国前工业国务秘书Luc Chatel就表示，“马哲睿为道达尔发展做出了巨大贡献，谨向其家人表示慰问。”

第二天，普京也向他的遇难表达了自己深切的慰问。总统新闻秘书德米特里·佩斯科夫转达了普京的说法，“高度评价马哲睿的业务素质，以及他对发展俄法双边关系和多边互利合作事业的一贯坚持。”

人们将马哲睿看成石油工业的巨子，大胡子战略家。

马哲睿在担任CEO后，为道达尔的全球性战略布局作出了重要的贡献。当美国对缅甸和伊朗施加制裁，马哲睿并没有撤掉针对这个国家的投资。此外在俄乌发生冲突之后，马哲睿依然强调欧盟必须维持与俄罗斯的能源纽带。马哲睿还积极推动道达尔与中国的合作，升任集团总裁后多次到访中国。

而且，因为石油行业处于衰退，马哲睿开始主导实行多元化战略，积极部署生物燃料和清洁煤。前不久还在法国西南部启动了一个碳捕捉与碳封存项目（CCS）。据说他还有意投资核电。

接下来，怎么办？

当然，那个最好的人已经离开了。

道达尔很快就表示，董事会将尽快召开会议，以便采取必要措施确定集团未来领导层。这家公司的发言人称，集团的治理委员会将尽快召开会议，随后董事会将举行会议。

我们为马哲睿哀悼，也希望董事会的会议能尽快决定人选。不过，这家全球第四大的石油公司面对管理层危机——尽管噩耗是如此突然——竟然毫无准备也实在是有些让人意外。

毫无疑问，马哲睿是一位对公司特别重要，特别有意义的管理者。但作为一家公司，需要有制度来保证自己在面临危机时有应对措施。事实上，谁也不希望，但在经营与发展过程中遇到挫折和危机是完全正常的，危机是公司生存和发展中的一种普遍现象。

因而，一般来讲，企业需要建立“接班人计划”。它又被成为“管理继承人计划”。

也就是说，公司应该确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才，并对他们进行开发的过程。高潜能人才是指那些公司相信他们具有胜任高层管理位置潜力的人。它应该是一家公司持续发展最重要的规则之一。

大到一个国家。例如美国。

按照惯例，美国总统和副总统不能同时出现在一个地方。副总统就是储备总统。一旦总统遇难，副总统可以不经任何司法程序直接接任总统的职务。50年前，肯尼迪遇刺后的当天下午，副总统林登·约翰逊就在空军一号上宣誓继任了第36任总统。

而波兰，虽然没有总统副总统同时去世的状况。但在2010年波兰空难中，遇难的96人中包含了众多波兰高官。致使这个国家曾一度出现权力真空。

公司高管突然去世，也不乏前例。例如2012年，美国内存芯片制造商美光科技CEO兼董事会主席史蒂夫·阿普尔顿(Steve Appleton)在一次飞行事故中遇难。原本已经宣布退休的COO马克·德肯(MarkDurcan)只能临时接任了CEO一职。

而麦当劳也曾经出现过类似状况。

2004年，麦当劳公司董事会主席和首席执行官吉姆·坎塔卢普（Jim Cantalupo）突然去世。随后，该公司首席运营管查理·贝尔马上被任命为新总裁兼首席执行官。尽管遭受CEO猝死的重大打击，但这一平稳、迅速的更迭保证了麦当劳正常的运营，尽可能地减少了其CEO突然离世带来的损失。

领袖断层可能导致公司衰亡

公司应该避免在毫无准备的情况下，临时决定接任者。这可能导致公司战略、管理制度以及公司文化等的断层。特别是那些拥有具有“突出魅力”领袖的公司。他们往往因其个人魅力，直接决定了公司的发展。

“企业接班人计划”很重要的部分就是要通过内部提升的方式，来系统有效地获取组织人力资源。在例如麦当劳、IBM这些公司里，接班人计划里包含了公司内部培训及晋升制度。

在詹姆斯·柯林斯的名著——《基业长青》中，将公司高管的突然离世列为公司衰退的重要原因之一。

齐尼思无线电公司，早就没人记得它了。不过，它曾经制造遥控器，把全世界人民变成了沙发土豆。这家公司的创办人小尤金·麦克唐纳是一个才华横溢、主宰一切的人。他在1958年去世前，没有培养任何一位有能力的继承人。死后，由他已经年近古稀的、最亲近的同事休·罗伯森接任CEO。此后，经过了约瑟夫·赖特和萨姆·凯普兰。但1970年，凯普兰突然死亡。齐尼思面临最高经理人真空，只好从福特找到一位约翰·聂文担任CEO。

但，事实上，从赖特开始，这家公司一直在背离原有的价值观。最终，这家公司淹没在历史的尘埃里。

很多公司，可能就这样没有了。其原因可能并不是它们不能生产优秀的产品，也不是没有好的人才……但缺乏使公司能够持续生存发展的保证制度，使得这些公司在一次一次的危机下，越来越脆弱。

很多中国公司就是如此。它们过分依赖某一位人物的智慧，导致它相对更加脆弱，在危机降临时，它所面临的风险被放大，例如曾经的国美，以及最近的闰土股份。

2014年9月28日，闰土股份董事长阮加根突然自杀。此后，他的弟弟阮加春——他主要负责公司日常事务运营，同时也是第二大股东——临时接任董事长一职。但10月21日，这家公司宣布，阮加根的女儿，27岁的阮静波正式接任董事长一职。

完全没有经验的阮静波的接任对于闰土股份的未来意味着什么，可能只能看运气了。

当然，有运气不错的。例如2001年，56岁的青啤董事长彭作义下海游泳时猝死。当时的北方事业部总经理金志国仓促接班。但他很快掌握了大局，带着青啤开始了第二次创业。后来，也证明了金志国是一个适合的领导者。

不过，碰运气这种事情，本来就不应该出现在公司管理中。