Managershare:一两张自拍是不成气候的,但是大数据了就值钱了,营销者可以使用数据发布定向广告或者进行营销调研,还可以将数月的图片储存在自家的服务器上,向营销者展示流行趋势。问题很简单,拿我脸赚钱,经过我同意了吗?

大多数图片共享网站,比如 Instagram,Flickr 和 Pinterest 的用户都知道如果他们的度假照片设为公开共享,那么任何人都能看到。

但是,如果他们知道一些数字营销公司正在搜索、扫描、储存和再利用这些图片供大牌广告商使用,他们可能会很震惊。

许多公司,例如 Ditto Labs,使用软件扫描照片,比如某人手拿一罐可口可乐的照片,来辨认商标,确定照片中人物是否微笑,还有拍摄场景信息。营销者可以使用数据发布定向广告或者进行营销调研。

其他公司,比如 Piqora 公司,将数月的图片储存在自家的服务器上,向营销者展示流行趋势。虽然图片储存规定已经够宽松了,但是一些公司仍然违背了规定。

这些创业公司的行动已经引起了新的隐私担忧。图片数量巨大:Instagram 表示,他们自家的服务就已经分享了 200 亿张图片,用户每天还新上传 6000 万张图片。

数字营销者通过 API(应用程序界面)获得 Instagram 或者 Pinterest 上公开共享的照片。这些图片共享网站也希望这些品牌最终能付费在他们网站上做广告。

隐私监管部门认为这些网站没有清楚告知用户他们的图片被大量扫描或者下载并且用于营销。隐私专家说,许多用户不想为他们在照片中穿着的牛仔裤或者他们旁边桌子上的一瓶啤酒做宣传。

Ditto Labs 网站上的一张截图展示了一堆其为各种品牌扫描的照片。该网站通过品类过滤照片,比如啤酒。

Common Sense Media 儿童隐私辩护组的副主席乔尼•卢珀维茨表示:「该领域已经能用于商业开发和掠夺性营销。如果仅仅因为你恰好在某处或者在拍照,你可能不明白这能用于在线创建你的简介。」

近几年,创业公司已经开始挖掘推文或者社交状态中反映品牌流行和口碑的关键词了。图片挖掘市场更新,潜在扩散性更大,因为照片反映了人们的情绪,有些时候比文字更容易解读。

Instagram,Flickr 和 Pinterest 都是大的图片共享网站,他们均表示充分告知了用户公开发布的照片会被合作伙伴共享使用,如果外部开发者违反了规定会受到惩罚。用户标为私密或者不共享的照片不会公开给营销者。

没有法律禁止公开照片批量分析,因为用户上传照片供任何人浏览和下载。美国联邦贸易委员会的确要求网站对向第三方共享用户数据方面透明公开,但是规定能从多方面进行解读,尤其是随着新的商业模式的兴起。官方已经惩罚过违背隐私政策的公司。

美国联邦贸易委员会拒绝作出评论。

这些图片网站的隐私政策依法执行,向消费者作出承诺。虽然说法各不相同,但是都没有清楚表达第三方如何使用用户上传照片。

例如 Instagram(Facebook 旗下公司)的隐私政策将它的 2 亿用户指向开发者规定的一份文件。Pinterest 和雅虎旗下的 Flickr 在他们的隐私政策中没有明确提到第三方开发者。其他流行的图片网站,比如 Twitter 和雅虎的另一家网站 Tumblr 警告用户他们可能会与第三方共享用户的非私密内容。

虽然 Facebook 是最大的图片共享网站之一,但是大多数用户的照片都设有观看权限,因此外部开发者无法挖掘这些图片的价值。开发者一般使用 Facebook 的 API 导入用户头像,不用于市场营销。

一位 Instagram 发言人表示他们与开发者的合作没有改变图片的拥有者,也没有改变保证社区安全的合理保护措施。Flickr 表示他们将会采取措施阻止外部开发者批量扫描网站图片。

Pinterest 表示他们的 API 只提供公开信息给合作伙伴,帮助他们的客户了解他们内容的表现。

Tumblr 和 Twitter 的发言人拒绝作出评论。

隐私未来论坛(由 Facebook 和其他科技公司成立)的主管尤里斯•波隆特斯基表示用户应该假定如果他们的照片是公开的,那么公司会扫描这些照片用于市场调研。

电子前沿基金的技术项目主管皮特•埃克斯利说,但是,图像扫描技术的兴起会导致人们无意中被拍下的离线行为照片成为素材,用于更个性化的营销形式。

此外,软件扫描图片中人脸或者物体的技术如此之新,大多数网站的隐私政策中还未提及此项技术。

卡夫食品公司这样的广告商向 Ditto Labs 付费,在 Tumblr 和 Instagram 的照片中找出他们产品的商标。麻省剑桥的软件能监测消费者行为模式,比如人们吃通心粉和奶酪时喜欢喝什么饮料,照片中他们是否微笑。Ditto Labs 基于照片内容将用户分类,例如「体育迷」和「吃货」。

卡夫公司可能使用这些数据用于特定产品的商店推销,或者广告推销,或者更好的定位线上用户。大卫•罗斯 2012 年成立 Ditto Labs,他表示有朝一日,他的图像识别软件能让消费者「购买」他们朋友的自拍照。卡夫公司未作出回应。

Ditto Labs 也能通过用户上传到 Twitter 上的照片提供给广告商定位特定用户的方式,但是大多数广告商不愿意这样做,因为这样会让用户觉得很恐怖。

罗斯承认大多数照片上传者不知道他们的照片会被扫描用于市场分析。他说图片共享网站应该采取更多措施教育用户,让他们能更好的控制自己的照片。

除了图片识别,一些 API 合作者使用「缓存」技术将图片下载到自家服务器上。使用缓存最常见的方式是围绕用户上传照片创建营销活动,用特定标签分类。

公司在他们的隐私政策中都没有提到缓存,开发者将照片储存在自家服务器上的时间也各不相同。比如 Tumblr 限制缓存时间为 3 天,而 Instagram 则表示在合理的时间内。

一些开发者已经违反了图片共享网站的规定。上个月 Pinterest 从华尔街日报的调查中得知他们的七大商业 API 合作伙伴之一的 Piqora(今年 5 月成立)就违反了图片使用政策。

Piqora 是一家位于加州圣马特奥市的营销分析创业公司,手机照片制作图表帮助服饰生产商 Fossil 等追踪自家产品和竞品中最流行的产品。这违反了 Pinterest 的规定。Pinterest 规定禁止合作伙伴使用自己客户以外的照片。

Pinterest 的一位发言人表示,Pinterest 了解这次违规之后,要求 Piqora 终止违规行为,计划开始对其合作伙伴进行定期审查。Fossil 未作出回应。

Piqora 的联合创始人和首席执行官沙拉德•维尔玛表示,他已经去除了在图表中观看竞品图片的功能。他同事澄清说他的公司从 Instagram 缓存照片的政策。维尔玛说,他们现在会在 120 天之内删除服务器上的照片,而不是无限期的保存。

维尔玛说:「我们可能将会找缓存以外的新方法优化我们的软件了。」

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作者:animovilla
来源:WSJ