财星杂志职场专栏作家费雪（Anne Fisher）日前收到了一位读者来信。他表示，他已经不只一次在绩效评估中被告知，他把份内的工作做得很好，但是因为缺乏成为主管的架势，所以没有获得升迁。

他想知道，所谓“主管的架势”是什么？究竟架势是与生俱来？还是学得来的？

哥伦比亚商学院女性领导力中心共同主任惠烈（Sylvia Ann Hewlett）的答案是后者。她详细分析了260位受访的高阶主管，将研究结果发表于她今年六月出版的新书“主管的架势”（Executive Presence）中。

她表示，主管的架势有三个关键组成元素，全都都是后天可以努力得来的：

1.稳重。

也就是一个人的行为，尤其是一个人对自己的能力与知识所具有的信心。受访的高阶主管中，有67％认为，这是构成主管架势的重要元素，比例远超过排名第二与第三名的元素。

惠烈解释，稳重代表一个人在压力大的情况下，因为有足够的自信而能保持冷静。

2.沟通。

也就是一个人说话的方式。受访的高阶主管当中，有28％认为，这是构成主管架势的重要元素。

拥有这项特质的人，有本领传达大量的知识，让别人觉得你对目前谈论的事物有很深入的了解，同时又能以简洁的方式切中主题。

她认为，现在一般人给予一件事情的注意力没办法持续太久。所以无论是一场演讲还是开会发言，都必须以兼具吸引力与简洁的方式，展现出你可以提供价值，为大家加分。

以自然到近乎脱口而出的方法，说出费尽心思准备的内容，对任何人来说都不容易，但任何人都可以透过勤加练习做到。

惠烈回忆她在哈佛大学念研究所时，指导教授是知名的经济学者高柏瑞（John Kenneth Galbraith），他以善于公开演说闻名。

有一次，他向惠烈透露他的演说秘诀。他说，每次要演讲的时候，他会反复重新撰写讲稿内容12次，等到在写第13次草稿时，内容已经滚瓜烂熟到自然而然从他脑中流泄而出。如此完整的准备，想当然等他上台开口时，一切就像是信手拈来般轻松。

3.外貌。

也就是一个人看起来的样子。受访的高阶主管当中，有5％认为，这是构成主管架势的重要元素。他们指的是拥有恰当的打扮与身材，而不是要长得像电影明星。