今天,互联网时代的崛起,我们还有自我革命的机会,以史为鉴,积极学习互联网思维的精髓,运用到企业管理中,推陈出新,成就一家伟大的企业,建设一个强大的国家,这是每一位管理者的责任和历史使命。

明朝著名的哲学家王守仁,是“心学”之集大成者,他认为“心即是理”,强调“知行合一”。 所谓知,就是你对事物的看法,从而决定了你的行为,虽然他的思想有些唯心主义,我们仍然要对古人的智慧心存敬畏之心。对于五百年后的今天,这种哲学思想在企业管理角度依然适用,竞争环境瞬息万变,如果你的心智没有与时俱进,那么,你的行为也很难创造出高绩效。

契约精神

 拿人钱财与人消灾,这是“契约精神”的一种体现。 

作为企业中的一员,我们与企业也是一种契约关系。这里先界定一个词,什么是“管理者”,每个人都是管理者,或管理一家企业,或管理一个团队,或管理一摊事务。只有把自己认真的当作一名合格的管理者,你的责任感和使命感才会油然而生,迫使自己以全新的视角来看待你的工作。 

近期,听到最多的是iPhone6发售,阿里巴巴上市,互联网浪潮正一波接一波的猛烈袭来,海尔、联想、国美、万达这样的传统企业都在讲,要拥抱互联网,否则将被时代所淘汰,他们不但这么说,也在这么做。行业大佬们都在积极应对,中小企业也不能坐以待毙,或许这个词用的有些言重了,形势确实如此严峻。 

提到互联网时代,不少媒体把它神话了,常常以“颠覆”这个词来形容它的影响,令许多企业感受更多的是它带来的威胁,无所适从。然而,互联网只是加快了信息传递的效率,企业依然需要管理者们悉心经营,当你把握这个本质,就不会认为这是一场灾难,而是一次自我革命的机遇。

互联网的迅速崛起,带给我们很多启示。从企业管理角度,我们应该向互联网企业学习,他们是创新时代的先行者,用青春和代码谱写出新时代的篇章。歌颂的语句就说到这,下面从几个方面谈谈怎么去借鉴互联网方法论。

产品经理 

关注互联网的人经常会听到一个高大上的职位,产品经理(Product Manager, 简称PM)。 

什么是产品经理,实际上在互联网兴起之前就有这个职位,并不被人熟知,而今这个职位从幕后走向台前,成为企业成功的关键因素。所谓产品经理,可以理解为一个产品的教父,负责一个产品的策划、设计、开发、运营各个环节,教父不是一个人在战斗,他背后有设计、技术开发、运营TEAM的密切配合,教父每日游走在这些TEAM之间,传播理念,协同作战,压力山大。在企业管理中,每个人都是产品经理,CEO是企业的产品经理,经理是部门的产品经理,员工是个人的产品经理。作为部门经理,对待自己的工作,要向产品经理一样,学会规划工作方向,取得各个部门的支持,做好部门间的协同,赢取良好的口碑。再小的个体,也有自己的品牌,品牌打响了,你的工作就会游刃有余,部门间的协作就会更加顺畅,步调一致,方向感更强。 

草根的力量

在央视热播的《互联网时代》中,由全球草根网友合作完成的“维基百科”,完胜《大英百科全书》,困扰科学家的技术难题被网民轻松搞定,让我们不禁感叹互联网的力量。 

实际上,互联网只是起到的搭桥牵线的作用,真正强大的力量是网民,高手总是隐于民间的,从电视上各种选秀节目也能看出这一点。前段时间360推出了一个很有趣的产品360智键,就是一名普通员工研发的。以目前的技术水平搭建一个企业内部信息交互平台并不难,群策群力可以变为现实,以往许多令管理者头痛的问题,解决方案可能会来自某位员工。如果没人在上面发言就是文化氛围的问题了,互联网帮不了你。有人大胆预测,随着IT技术的日益演进,信息交互愈加便利,企业内部的信息流动将更加高效,因此,组织架构将更加扁平,中层管理者将日益减少,传统的管理幅度理论将受到挑战,不过,这对于企业运转效率和成本控制是个利好消息。 

说起互联网产品有什么特点,许多人都会拿苹果公司的产品举例,简单、极致、普惠大众。许多成功的互联网产品都具备这样的特点,像小米、360、微信,这里我不具体谈哪款产品,以避广告之嫌。 

简单救赎

简单,就是抓住核心,切中要害,简单的事物容易理解,容易被接受,复杂的问题简单化成为了一种“美德”,而简单的问题复杂化被称作“逆天”或“反人类”。 

久而久之,你会发现,工作中没有复杂的问题,所谓复杂,可能是你没有领会任务背后真正的意图而已。在沟通中,用简洁的语言把事情说清楚即可,有时未必需要开个会议,或者精美的PPT。在分析问题时,抓住问题的根源,不一定非要从几个维度全面分析,长篇的分析报告往往有一半的文字是结构性的修饰。有直路不走,何必修座桥呢。 

做到极致

极致是建立在简单的基础上的,张小龙做产品是用减法原则,简化再简化,抓住了用户的痛点。 

做减法听起来很简单,实则不易,是建立在对广大网民的生活规律、使用习惯深入理解基础上的,他们称之为“人性”。是的,马斯洛早就总结了人的五大需求层次,而微信正是满足了社交场景的需求,而这种需求正在不断升级,微信也成为了不起的产品。我们日常的部门协作,也应该认真分析协作部门的核心需求,他们的需求也一定是建立在公司战略需求基础上的,这也是解决协作矛盾的出发点。而我们的人力资源管理工作,也应该建立在以用户(员工)为中心的基础上,分析不同层次,不同序列员工的特点,了解骨干员工的思想动态,满足员工不同场景的需求点。比如在中秋节,关于中秋福利发了什么,员工的家人、朋友都会各种比较,设想一下,你的员工在他的家人、朋友面前怎么去描述公司的福利,别人怎么评价。同样,在谈论公司规章制度、工作氛围的时候,甚至在评价公司领导的时候,你希望他们怎么说,那么,你就得事先怎么做。 

满足需求

普惠大众,其本质是覆盖面广,满足不同需求,用户是基础,产品是核心。 

做企业也是一样,你把员工请来公司,希望他们为公司尽心尽力,他们就是我们的内部客户,就是用户。大到规章制度,小到一言一行,都是我们的产品,我们需要推出适合用户的产品,提高用户满意度,才能创造高绩效。听起来有点平衡计分卡的逻辑,层层递进,本来管理就是相通的。这里的产品包含了两种,一种是对内的规章制度,其次是对外的产品、服务。对内,我们的规章制度要为不同类型的员工提供广阔、公平的发展空间,激发创造力,搭建富有活力的职业平台,吸引更多的优秀人才加盟。对外,我们要关注行业动态,顺应行业大趋势,不断对产品进行创新,进行自我革命,才会把握商业先机,持续发展。许多公司都在讲以人为本,尤其是著名的诺基亚公司,一直倡导“科技以人为本”,我们要承认他的内部管理真的是以人为本,舒适的工作环境,丰富的员工福利。但是,他的产品规划并没有以人为本,并没有意识到大众的需求变化,沉浸于对省电、高像素等参数的追求上,固步自封在塞班系统上,他并没有想清楚大众真正想要的,直到最后也没有。 

免费

免费,是互联网产品的大趋势,从虚拟产品免费,正在向硬件免费(零利润)发展,终端+平台+内容成为了众多互联网大鳄的理想布局。

 我们且看免费的本质是什么,互联网时代的信息获取成本几乎可以忽略,任何人,在任何有信号的地方,拿着手机就可以上网,浏览新闻、分享图片、下载应用,这种用户体验是什么,用两个字概括“自由”,用一个字概括“爽”。这种零成本、零压力的氛围如果放在我们的公司中,是怎样的场景,部门与部门,员工与员工,上下级之间开诚布公的交流,信息得到充分传递,大家各抒己见,畅快的表达不同看法,甚至争吵,打破以往“一团和气”的拘泥氛围。这不就是许多公司都想学习的GE文化吗,这种感觉真的很爽。当然,人都是有感情的,不同性格类型的人气场不同,难免在交流中产生一些个人价值观的碰撞,很难真正的对事不对人。只要企业管理者以身作则,倡导坦诚的交流方式,将会收获意想不到的效果。 

微创新

微创新,关注每一个细节的改进。 

我也常拿老周的360举例子,他的安全卫士也不是一开始就成功的,也是从木马查杀开始,摸索着一点点改进而来的。还有我们都在使用的QQ,它的蓝钻、QQ秀、QQ游戏也不是一开始就有的,都是经历了多次的探索与失败而来的。失败是成功之母,成功是失败之父,我们发现问题就要及时修正,不要怕失败,相反,如果有了一个成功的产品而自我封闭,只能赴诺基亚的后尘。在工作中,作为管理者,应善于与员工交流,多听他们对公司各项政策的看法,鼓励员工抱怨,他们的抱怨是我们最大的财富,通过抱怨了解公司管理的不足,及时改进。古人都说不以恶小而为之,不以善小而不为,不能因为一项临时规定而不顾员工感受,随意制定,也不能因为这项制度漏洞对业务没有直接影响而置之不理,千里之堤毁于蚁穴,这些漏洞就像蚁穴一样腐蚀着公司的根基,我们应该,也有责任弥补这些漏洞,不让它们伤了员工的心。

顺应历史潮流,才能抓住机遇。一百年前,大清王朝与工业革命脱轨,造成了一个国家的衰落。今天,互联网时代的崛起,我们还有自我革命的机会,以史为鉴,积极学习互联网思维的精髓,运用到企业管理中,推陈出新,成就一家伟大的企业,建设一个强大的国家,这是每一位管理者的责任和历史使命。

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作者:佚名
来源:中人网